Оптимизация организационной структуры управления
авового регулирования, предполагающий изучение законов и
других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений,
дает организации возможность определить для себя допустимые границы
действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы
отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно
сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать
внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой
системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона
практической реализации законодательства.
3.2. Анализ факторов косвенного воздействия
К факторам косвенного воздействия относят:
• Изучение экономического фактора позволяет понять то, как формируются
и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как
величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень
безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы
налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.п. При изучении
экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как
общий уровень экономического развития, климат, тип и уровень развитости
конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей
силы и величина заработной платы, платежеспособность предприятий.
• Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую
очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов
государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с
помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.
Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении
того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные
структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной
власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным
отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и
правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых
норм, регулирующих экономические процессы, какая кредитная политика местных
властей, какие ограничения на получение ссуд и наем рабочей силы. При этом
важно уяснить такие базовые характеристики политической подсистемы, как-то:
какая политическая идеология определяет политику правительства, насколько
стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою политику,
какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные
политические структуры, чтобы, используя недовольство, захватить власть.
• Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы
уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как:
отношение людей к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и
верования; разделяемые людьми цен; демографические структуры общества, рост
населения, уровень образования, мобильность людей или готовность к перемене
жительства и т.п. Значение социальной компоненты очень важно, так как она
является всепроникающей, влияющей как на организации. Поэтому организация
должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения. В условиях
экономической нестабильности именно в социальной среде рождаются многие
проблемы, представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно
справиться с этими проблемами, организация как социальная система сама
должна меняться, приспосабливаясь в внешней среде.
• Руководство организации обязано постоянно следить за технологической
внешней средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений, которые
представляют угрозу самому существованию организации. Это особенно важно
потому, что изменения в технологической внешней среде могут поставить
организацию в безденежное положение в условиях конкуренции. Анализ
технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии
производства (особенно важно не пропустить момент начала создания
принципиально новых технологий), конструкционных материалах, применении
вычислительной техники для проектирования новых товаров и услуг, в
управлении, изменения в технологии сбора, обработки и передачи информации,
в средствах связи.
Все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного
взаимовлияния. Изменения в одном из компонентов обязательно приводят к
тому, что происходят изменения в других компонентах внешней среды. Поэтому
их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с
отслеживанием не только собственно изменений в отдельном компоненте, но и с
уяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах внешней
среды.
Факторы косвенного воздействия не оказывают непосредственного влияния
на организацию, но сказываются на ее деятельности. Так, например, рост цен
на нефть повлечет за собой повышение цен на бензин, следовательно на
перевозки, вызовет увеличение стоимости оказываемых АТП услуг,
следовательно, может снизиться количество клиентов, а это приведет к потере
прибыли.
4. ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ
Признаками оптимальной структуры управления являются:
• Небольшое количество подразделений с высококвалифицированным
персоналом.
• Небольшое количество уровней управления.
• Наличие в структуре управления групп специалистов.
• Ориентация графика работ на потребителя.
• Быстрота реакции на изменения.
• Высокая производительность и низкие затраты
4.1. Анализ структуры по признакам оптимальности
Рассматриваемая организационная структура характеризуется высокой
степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд,
наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подбором
кадров по их деловым и профессиональным качествам.
В структуру АТП включены все необходимые подразделения, отвечающие за
технологический процесс и нормальное функционирование предприятия
Количество уровней управления (4 уровня управления) соответствует
оптимальной структуре управления.
Анализ управленческой структуры АО «Такси сервиче» выявил следующие
• обособленность производственных подразделений на горизонтальном
уровне, т.е. отсутствие тесных информационных связей;
• недостаточно высокая квалификация сотрудников низшего звена
управления;
• отсутствие в структуре управления функционального подразделения
(группы высококвалифицированных специалистов), решающего вопросы
маркетинга, осуществляющего разработку стратегических планов;
• отсутствие быстрой реакции на изменения на рынке автотранспортных
услуг;
• низкая скорость принятия решений;
• отсутствие гибкости поведения.
4.2. Рекомендации по совершенствованию структуры управления
Сама структура АТП не требует больших серьезных преобразований.
Организация действует в соответствии с правилами и процедурами, специально
установленными высшим руководством для контроля поведения работников.
Но для успешной работы АТП необходимо создать отдел маркетинга, который
снимался бы вопросами изучения рынка автотранспортных услуг, рекламой,
ценообразованием, расширением сферы деятельности. В структуре предприятия
этот отдел располагался бы в службе эксплуатации, подчинялся
непосредственно (линейно) зам директора по эксплуатации и главному
экономисту (функционально).
Формализация процесса планирования и включение в функциональные
обязанности руководителей среднего звена подготовки информации
стратегического характера гарантирует, что многие перспективные предложения
не пройдут мимо внимания маркетологов, занимающихся разработкой стратегии
организации.
Очень важно создать систему стимулирования за предложения, связанные с
разработкой новой технологии, продукции, новых рынков и др.
Предприятие должно заботится о повышении уровня образования своих
работников. Наилучшим подходом является обучение через деятельность, т. е.
непосредственное вовлечение в решение реальных проблем.
Продвижение сотрудников на основе их компетентности позволит обеспечить
постоянный приток в такую организацию высококвалифицированных и талантливых
технических специалистов и административных работников.
Требуются следующие улучшения производственного характера: повышение
квалификации водителей, повышение качества ремонта подвижного состава с
соблюдением временного графика, экономное и рациональное использование
материальных и финансовых ресурсов АТП.
Можно сказать, что структура управления на АО "Такси сервиче" находится
на достаточно высоком уровне и требуются лишь незначительные изменения в
организации деятельности, а в структуру предприятия ввести отдел маркетинга
(улучшить взаимодействие служб, наладить своевременное предоставление
информации для улучшения работы административного аппарата АТП).
выводы
ВЫВОДЫ
В данной курсовой работе проводится анализ работы АО «Такси сервиче».
Были исследованы такие вопросы, как: структура предприятия, факторы прямого
и косвенного воздействия на предприятие, контроль за деятельностью и ее
планирование, мотивация деятельности. кадровый состав, внутренние и внешние
связи и другие важные вопросы.
По результатам анализа структуры управления выявлены следующие
недостатки:
• большая загруженность работой
| |  скачать работу |
Оптимизация организационной структуры управления |
