Основы социально-психологических методов управления
Контролирует |Доверяет |
|Поддерживает движение |Дает импульс движению |
|Принимает решения |Реализует решения |
|Делает, как нужно |Делает, что нужно |
|Пользуется уважением |Пользуется любовью |
В коллективе, общий уровень которого ниже среднего, неформальный лидер
чаще всего выступает в роли эксперта-специалиста по любым вопросам или
эмоционального центра, может подбодрить, посочувствовать, помочь. В
коллективе с высоким уровнем развития он является прежде всего
интеллектуальным центром, источником идей, консультантом по самым сложным
проблемам. И в обоих случаях он - интегратор коллектива, инициатор и
организатор его активных действий, образец, с которым остальные сверяют
свои мысли и поступки.
Поскольку неформальный лидер отражает интересы коллектива, он является
своего рода контролером, следящим за тем, чтобы конкретные действия каждого
из его членов не противоречили общим интересам, не подрывали единство
группы. В необходимых случаях он может вступить в связи с этим в конфликт с
администрацией, санкционируя, даже в сфере производственной деятельности,
только те ее решения, которые не противоречат интересам представляемого им
коллектива. Бороться с этим явлением практически невозможно, ибо давление
на лидера вызывает лишь еще большее сплочение коллектива и его
противостояние администрации.
Считается, что в конфликтной ситуации при наличии возможности с
неформальным лидером лучше идти на компромисс, предложив ему одновременно
официальную должность, которой он обычно не имеет, но вполне заслуживает.
Проще всего это сделать тогда, когда границы формального и
неформального коллектива, возглавляемого таким лидером, совпадают, и его
члены ориентируются на общеорганизационные ценности. В этих условиях
лидеру, получившему должностные полномочия, будет гораздо проще управлять
коллективом, и до определенной степени он сможет пренебрегать интересами
коллектива ради интересов официальной организации, на что люди, доверяя
ему, согласятся. Однако при этом официальные решения приходится все же
корректировать с учетом интересов коллектива, ибо злоупотреблять его
доверием опасно.
В крупных масштабах и на систематической основе изучение лидерства
было предпринято с начала 1930-х гг. Тогда была поставлена цель выявить те
личностные характеристики людей, которые делают их лидерами. Ими оказались
такие качества: уровень знаний и интеллекта, впечатляющая внешность,
здравый смысл, высокая степень уверенности в себе, честность и пр. Однако
исходящая из них "теория великих людей" не могла объяснить, например,
почему стал лидером Сталин, явно не отвечающий подавляющему большинству
перечисленных требований.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1996
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1996
Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. -М., 1997
Основы психологии: учебное пособие. - М.,1986
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учебное пособие. -
Ростов н/Д, 1997
Шуванов В.И. Социальная психология менеджмента. - М., 1997
| | скачать работу |
Основы социально-психологических методов управления |