Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Планирование маркетинга



 Другие рефераты
Java-технологии, обзор инструментальных разработок и анализ рыночной ситуации Linux. История возникновения и инсталляция MICROSOFT ACCESS Показатели качества товара. Пути повышения конкурентоспособности

Министерство образования РБ
              УО Гродненский филиал Институт Современных Знаний



                               Курсовая работа
                 по дисциплине “Планирование на предприятии”

                       Тема: «Планирование маркетинга»



                                   Выполнил студент

                                   гуманитарно-экономического факультета IV
                                   курса
                                   Юргель А. С.

                                   Научный руководитель
                                   Байтасов Р. Р.



                                 Гродно 2002

Введение    - 3 -

Глава 1. Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой
деятельностью на предприятии - 4 -

  1.1. Концепции управления маркетингом - 5 -

  1.2. Стратегическое планирование маркетинга      - 7 -

Глава 2. Маркетинговый анализ и аудит   - 10 -

  2.1 Основы аудита и анализа маркетинга     - 10 -

  2.2. Процесс управления маркетингом   - 19 -

  2.3. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий   - 29 -

Глава 3 Планирование маркетинга на … .  - 32 -

  3.1 Общая характеристика фирмы. - 32 -

  3.2. Текущая маркетинговая ситуация.  - 33 -

  3.3. Товарная стратегия фирмы.  - 33 -

  3.4. Планирование маркетингового бюджета.  - 36 -

Заключение  - 38 -

литература  - 39 -

                                  Введение

   Одна из основных проблем, с которой сталкивается современная компания, —
организация и поддержание жизнеспособного бизнеса  в  условиях  стремительно
меняющегося рынка и деловой среды. В 1950-х гг.  полагали,  что  ключ  к  ее
решению — повышение эффективности производства. В 1960-1970-х гг.  в  основе
роста и увеличения прибыли  компаний  лежали  процессы  активных  слияний  и
поглощений и  реализация  программ  диверсификации.  Именно  тогда  родилась
концепция управления компанией на принципах инвестиционного  портфеля,  куда
«добавляются»  перспективные  и  откуда  «изымаются»  умирающие  направления
бизнеса.  В  1980-е   гг.   компании   «вернулись   к   своим   баранам»   и
сконцентрировались  на  хорошо  знакомых  им  направлениях  деятельности.  В
консультационной  компании  Артура   Литтла   были   разработаны   модельные
характеристики  высокоэффективного  бизнеса,  включающие   четыре   ключевых
фактора  успеха:  заинтересованные  группы,  рабочие  процессы,  ресурсы   и
организацию.
   Важнейшая  роль  в  процессе  стратегического  планирования  принадлежит
маркетингу. ”План – ничто; планирование – все.”
   Планирование — процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий
по их достижению за определенный период времени исходя  из  предположений  о
будущих вероятных условиях выполнения плана. В общем случае  можно  говорить
о  разработке   стратегических,   как   правило   долгосрочных,   планов   и
тактических, годовых планов маркетинга.
   В каждой компании на  каждом  уровне  продукта  (производство,  торговая
марка) должен быть разработан маркетинговый план. Маркетинговый план —  один
из  важнейших  результатов   маркетингового   процесса,   который   содержит
следующие элементы: краткий обзор и содержание; обзор текущей  маркетинговой
ситуации; анализ возможностей и проблем; финансовые  и  маркетинговые  цели;
обзор   маркетинговой    стратегии;    программы    действий;    определение
предполагаемых прибылей и  убытков  и  краткий  обзор  мер  по  контролю  за
реализацией плана.  Ориентированное  на  рынок  стратегическое  планирование
есть управленческий процесс достижения и поддержания стабильного  равновесия
целей, возможностей и ресурсов организации и  новых  рыночных  возможностей.
Цель стратегического планирования —  создание  и  реформирование  бизнеса  и
продукта  компании,  направленные  на  успешное  ее  развитие  и  достижение
поставленных целей. Стратегическое планирование  осуществляется  на  четырех
уровнях: корпорации, подразделения, бизнес-единиц и производственной линии.

 Глава 1. Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой
                        деятельностью на предприятии

   Перед  рассмотрением  основ   управления   маркетинговой   деятельностью
предприятия необходимо вернуться к  определению  маркетинга,  как  такового.
Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления  обмена  для
удовлетворения нужд и запросов человека. Или, другими словами,  маркетинг  –
это  процесс,  в  ходе  которого  отдельные  лица  и  группы  лиц   получают
необходимое  и  желаемое  посредством  создания  товаров  и  потребительских
ценностей и обмена ими друг с другом.
   Процессы обмена не происходят  сами  по  себе.  Продавцы  должны  искать
покупателей,  выявлять  их  потребности,  создавать  качественные  товары  и
услуги, продвигать, хранить и  доставлять  их.  Разработка  товаров,  анализ
рынка,  коммуникации,  распределение,  установление   цен   и   обслуживание
потребителей – основные виды маркетинговой  деятельности.  Принято  считать,
что маркетингом занимается в основном продающая сторона,  но  и  покупатели,
оказывается,  принимают  в  нем  участие  –  когда  ищут  нужные  товары  по
доступным ценам. Агенты по закупкам тоже участвуют в  маркетинге,  занимаясь
поиском  продавцов,  с  которыми  можно  совершать  выгодные  сделки.  Рынок
продавца предполагает,  что  продавец  имеет  больше  власти,  а  покупатель
является более активным участником рынка. На  рынке  покупателя,  покупатель
располагает  большей  властью,  а  продавец  должен  быть   более   активным
участником рынка.
   На рис. 1.1 показаны основные элементы системы современного  маркетинга.
В стандартной ситуации маркетинг подразумевает обслуживание рынка конечных
       Рис. 1.1. Составляющие элементы системы маркетинга предприятия.
потребителей в  условиях  наличия  конкуренции.  Компания  и  ее  конкуренты
отправляют  производимую  ими  продукцию  и  информацию   о   ней   конечным
потребителям  –  напрямую  или  через  маркетинговые  промежуточные   звенья
(посредников). На все действующие лица этой системы оказывают  влияние  одни
и  те  же  факторы   окружающей   среды   (демографические,   экономические,
экологические,     научно-технические,     политико-правовые,     социально-
культурные). Каждая из составляющих системы маркетинга вносит свой  вклад  в
создание потребительской ценности. Таким образом, успех компании зависит  не
только от ее собственных действий, но и  от  того,  насколько  хорошо  нужды
конечного потребителя удовлетворяются всеми звеньями цепи.

1.1. Концепции управления маркетингом

   В настоящее  время  термин  «управление  маркетингом»  определяется  как
анализ,  планирование,  реализация  и  контроль  за  исполнением   программ,
направленных на создание, поддержание  и  расширение  выгодных  отношений  с
целевыми покупателями  для  достижения  целей  организации.  Таким  образом,
управление маркетингом связано с  регулированием  спроса,  которое,  в  свою
очередь, связано с регулированием отношений с потребителями.
   Большинство людей полагает,  что  управление  маркетингом  –  это  поиск
количества  потребителей,  достаточного  для  данного  уровня   производства
компании.  Но  это   слишком   упрощенный   взгляд.   Например,   управление
маркетингом  в  компании,  которая  имеет  желаемый  уровень  спроса,  также
необходим, как и в компании,  имеющий  недостаточный  его  уровень.  Ведь  в
любой  момент  спрос  может  измениться:  например,  исчезнуть   или   стать
недостаточным,   нерегулярным   или   чрезмерным.   Управление   маркетингом
обеспечивает соответствующие методы работы с  этими  различными  состояниями
спроса.
   Управление спросом означает управление потребителями. Спрос на продукцию
компании исходит от  двух  групп:  новых  клиентов  и  постоянных  клиентов.
Теория и практика  традиционного  маркетинга  сосредоточены  на  привлечении
новых клиентов и продаже  им  товаров  и  услуг.  Сегодня,  однако,  акценты
сместились. Помимо использования стратегий, нацеленных на привлечение  новых
клиентов и совершение с ними сделок, компании делают  все  возможное,  чтобы
сохранить  уже  имеющихся  клиентов  и  поддерживать   с   ними   постоянные
отношения. На изменение устоявшихся взглядов наталкивают данные  статистики.
Привлечь  нового  клиента  стоит   в   пять   раз   дороже,   чем   удержать
удовлетворенного клиента.
   Как было отмечено  выше,  управление  маркетингом  имеет  целью  достичь
желаемого уровня обмена с целевыми рынками. Однако, очень часто  в  процессе
реализации  этой  задачи,  интересы   компании   и   клиентов   вступают   в
противоречие.  Возникший  конфликт  разрешается  на  базе   следующих   пяти
концепций,   руководствуясь   которыми,   компании    ведут    маркетинговую
деятельность:
      . концепция совершенствования производства;
      . концепция совершенствования товара;
      . концепция интенсификации коммерческих усилий;
      . концепция маркетингового подхода;
      . концепция социально-этичного маркетинга.
   Концепция совершенствования производства основана на утверждении о  том,
что  потребитель   отдает   предпочтение   тем   товарам,   которые   широко
распространены и доступны по  цене.  Следовательно,  управление  маркетингом
должно  быть  направлено  на  совершенствование  производства  и   повышение
эффективности распределения. Данная  концепция  актуальна  в  двух  случаях.
Первый – когда спрос  на  товар  превышает  предложение.  Здесь  руководство
должно искать способы  увеличения  объемов  производства.  Второй  случай  –
когда себестоимость товара слишком  высока  и  повышение  производительности
труда позволяет ее снизить.
   Другой важный подхо
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Трансакционный анализ Эрика Бёрна
Лидерство
Изменение геополитической системы в Европе в 1990 году
Нэйтивизм в общественно-политической жизни США на исходе XIX столетия


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ