Показатели качества товара. Пути повышения конкурентоспособности
К показателям долговечности объекта относят нормативный срок службы (срок
хранения), срок службы до первого капитального ремонта, ресурс до списания,
а также другие показатели (ГОСТ 27.002-83).
Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-
технологических решений для обеспечения высокой производительности труда
при изготовлении и ремонте продукции именно с помощью технологичности
обеспечивается массовость выпуска продукции, рациональное распределение
затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке
производства, изготовлении и эксплуатации продукции.
К основным показателям технологичности конструкций относятся следующие:
. коэффициент меж проектной унификации (заимствования) компонентов
конструкций;
. коэффициент унификации компонентов технологических процессов;
. удельный вес деталей с механической обработкой;
. коэффициент прогрессивности технологических процессов.
Эти показатели оказывают непосредственное влияние на массу изделия,
коэффициент использования материалов, трудоемкость технологической
подготовки производства, собственного производства, подготовки к
функционированию, технического обслуживания и восстановления объекта,
затраты по стадиям жизненного цикла.
Коэффициент межпроектной унификации (заимствования) компонентов
конструкции объекта:
[pic]
Где Нзаим - количество наименований изделий, деталей, составных частей
объекта, заимствованных из других проектов,
Н - общее количество наименований деталей и других составных частей
объекта, включая заимствованные и оригинальные.
Коэффициент унификации (заимствования) технологических процессов
изготовления объекта:
[pic]
Где Нс.т.п. - количество наименований существующих технологических
процессов, заимствованных для производства нового объекта,
Нт.п. - общее количество наименования технологических процессов
изготовления нового объекта, включая заимствованные и вновь разработанные.
Удельный вес деталей объекта с механической обработкой:
[pic]
Где Нмех - количество наименований деталей объекта, трудоемкость
механической обработки которых выше 10% полной трудоемкости их
изготовления.
Коэффициент прогрессивности технологических процессов изготовления
объекта:
[pic]
Где Нпр.т.п. - количество наименований прогрессивных технологических
процессов изготовления объекта, зависит от программы выпуска предмета
труда, возраста технологии и метода изготовления.
Необходимость количественной оценки технологичности конструкции изделий,
а также номенклатура показателей и методика их определения устанавливаются
в зависимости от вида изделий, типа производства и стадии разработки
конструкторской документации отраслевыми стандартами или стандартами
предприятия.
Показатели стандартизации и унификации - это насыщенность продукции
стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также
уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все детали изделия
делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем выше процент
стандартных и унифицированных деталей, тем лучше как для изготовителя
продукции, так и для потребителя.
Стандартизация и унификация предусматривают рациональное сокращение
количества типоразмеров составных частей в проектируемых и изготавливаемых
объектах.
К показателям стандартизации и унификации относятся следующие:
а) коэффициент стандартизации объекта
[pic]
где, Нст - количество типоразмеров (наименований) составных частей
объекта, выпускаемых по государственным, республиканским стандартам,
стандартам фирмы (предприятия), кроме стандартных крепежных изделий; Н -
общее количество типоразмеров составных частей объекта (без стандартных
крепежных изделий)
б) коэффициент межпроектной унификации комплектов конструкции объекта
[pic]
Нзаим - количество наименований деталей и других составных частей объекта
(без стандартного крепежа), заимствованных из других проектов;
в) коэффициент повторяемости составных частей объекта
[pic]
где, n - общее количество составных частей объекта (без стандартных
крепежных изделий), шт.
По результатам исследования влияния уровня унификации объекта на
отдельные технико-экономические показатели можно делать только частные
выводы и находить резервы улучшения этих показателей при условии, что
другие показатели (качество, затраты у потребителя) не ухудшатся.
Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием,
его соответствие гигиеническим, физиологическим, антропометрическим, и
психологическим свойствам человека, проявляющимся при пользовании изделием.
К таким показателям можно отнести, например, усилия, необходимые для
управления трактором, расположение ручки у холодильника, кондиционер в
кабине башенного крана или расположение руля у велосипеда, освещенность,
температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, концентрация угарного
газа и водяных паров в продуктах сгорания.
Эргономические показатели качества используются при определении
соответствия объекта эргономическим требованиям, предъявляемым, например, к
размерам, форме, цвету изделия и элементам его конструкции, к взаимному
расположению элементов и т.п.
Эргономические показатели качества охватывают всю область факторов,
влияющих на работающего человека и эксплуатируемые изделия. В частности,
при изучении рабочего места принимается в расчет не только рабочая поза
человека и его движения, дыхательные функции, восприятие, мышление, память,
но и размеры сидения, параметры инструментов, средства передачи информации
и т.д. Термины и определения по эргономическим показателям качества
промышленных изделий установлены ГОСТ 16035-70.
Эргономические показатели продукции классифицируются на:
а) гигиенические - показатели, используемые при определении соответствия
изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности
человека при взаимодействии его с изделием.
В группу гигиенических входят показатели, характеризующие уровень
освещенности, температуры, влажности, давления, напряженности магнитного и
электрических полей, запыленности, излучения, токсичности, шума, вибрации,
перегрузки (ускорений).
б) антропометрические - показатели, используемые при определении
соответствия изделия размерам и форме человеческого тела и его отдельных
частей;
В группу антропометрических входят показатели, характеризующие:
. соответствие конструкции изделия размерам тела человека и его
отдельных частей;
. соответствие конструкции изделия форме тела и его отдельных
частей, входящих в контакт с изделием;
. соответствие конструкции изделия распределению массы человека.
в) физиологические и психофизиологические - показатели, используемые при
определении соответствия изделия физиологическим свойствам (требованиям)
человека и особенностям функционирования его органов чувств (скоростные и
силовые возможности человека, а также пороги слуха, зрения, тактильного
ощущения и т.п.);
В группу физиологических и психофизиологических показателей входят
показатели, характеризующие:
. соответствие конструкции изделия силовым возможностям человека;
. соответствие конструкции изделия скоростным возможностям
человека;
. соответствие конструкции изделия (размера, формы, яркости,
контраста, цвета и пространственного положения объекта
наблюдения) зрительным психофизиологическим возможностям
человека;
. соответствие конструкции изделия, содержащего источник звуковой
информации, слуховым психофизиологическим возможностям человека;
. соответствие изделия (формы и расположения изделия и его
элементов) осязательным возможностям человека;
. соответствие изделия вкусовым и обонятельным возможностям
человека.
г) психологические - показатели, используемые при определении
соответствия изделия психологическим особенностям человека, находящим
отражение в инженерно-психологических требованиях, требованиях психологии
труда и общей психологии, предъявляемых к промышленным изделиям.
В группу психологических входят показатели, характеризующие:
. соответствие изделия возможностям восприятия и переработки
информации;
. соответствие изделия закрепленным и вновь формируемым навыкам
человека (с учетом легкости и быстроты их формирования) при
пользовании изделием.
. Уровень эргономических показателей определяется экспертами -
эргономистами, специализирующимися в данной отрасли
промышленности по разработанной специальной шкале оценок в
баллах.
Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции
к транспортированию без использования или потребления ее.
К показателям транспортабельности относятся:
. средняя продолжительность подготовки продукции к
транспортированию;
. средняя трудоемкость подго
| | скачать работу |
Показатели качества товара. Пути повышения конкурентоспособности |