Приемы общения
ассматриваемый прием в работе с посредственно
успевающими школьниками и студентами, пассивно относящимися к общественной
работе учащимися. На них, как правило, редко обращают внимание товарищи,
старшие, и именно поэтому они особенно восприимчивы к одобрению и похвале.
Моральная поддержка или укрепление веры учащегося в собственные силы.
Неоднократно отмечаются успехи подростка в техническом творчестве,
натуралистической работе, фотоделе, волейболе и т.п. И ему предлагается
испытать свои силы, выручить учебную группу, поддержать марку учебного
заведения. Или выбирается кто-нибудь из «неспособных» (разумеется, ему это
не говорится) и, например, мастер просит его показать товарищам, как надо
держать инструмент, заготовку, каким должно быть положение корпуса,
движение руки, т.е. тот элемент, который у него хорошо получается.
Другой иллюстрацией этого приема может служить просьба к неуспевающему
оказать помощь преподавателю в обучении новичков или младших, назначение
«трудного» школьника старшим группы или капитаном команды, помощником
преподавателя, если у него к этому есть склонность
Анализ осознания себя через другого включает две стороны —
идентификацию и рефлексию.
Идентификация — это способ понимания другого человека через осознанное
или бессознательное уподобление его характеристикам самого субьекта. Термин
«идентификация» буквально означает уподобление себя другому. В реальных
ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение
внутреннем состоянии партнёра по общению строится на основе попытки
поставить себя на его место. Таким образом, идентификация выступает в
качестве одного из механизмом познания и понимания другого человека.
Экспериментально установлена тесная связь между идентификацией и
другим, близким по содержанию явлением — эмпатией Эмпатия также
определяется как особый способ понимания другого человека. Однако здесь
имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а
стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Механизм эмпатии в
определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь
присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с
его точки зрения. Но взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения — не
обязательно означает отождествить себя с этим человеком. Если я
отождествляю себя с кем-то, это значит, что я строю свое поведение так, как
строит его этот другой. Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто
принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но
свою собственную могу строить совсем по-иному.
Рефлексия — это еще один механизм понимания другого человека. В
психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того,
как он воспринимается партнером по общению, т.е. как будет партнер по
общению понимать меня. В этом случае имеет место как бы своеобразное
удвоение зеркальных отражений друг друга. Восприятие людьми друг друга в то
же самое время есть и определенное взаимодействие двух участников этого
процесса, причем взаимодействие, имеющее две стороны: оценка друг друга и
изменение каких-то характеристик друг друга. При этом каждый участник
общения, оценивая другого, стремится построить определенную систему
интерпретации его поведения, в частности его причин. В обыденной жизни
люди, как правило, не зная истинных причин поведения другого человека в
условиях дефицита информации, начинают приписывать друг другу причины
поведения. Такое приписывание причин поведения другому человеку называется
каузальной атрибуцией.
Список используемой литературы
1.Деловая культура и психология общения. Учебник. Под
ред.Г.М.Шеламова,М.,ПрофОбрИздат,2002г.
2.Общая психология. Курс лекций.М,Владос,1998г.
КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине ,,Деловое общение,,
Подготовила : студентка заочного отделения
По специальности «бух.учет,эк.анализ и аудит» (У.)
2 го курса 2 й группы
Манило Е.Н.
Г.Кр-р,ул Кр.Партизан,73 кв 106
Краснодар,2002г.
| |  скачать работу |
Приемы общения |
