Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты

естимыми  окажутся  формальный  и
неформальный   лидеры    или    непосредственно    связанные    должностными
обязанностями руководители (например, бригадир —  начальник  цеха).  В  этих
условиях лихорадить будет весь коллектив. Поэтому хотя бы  кое-что  знать  о
психологической  совместимости  необходимо  всем,  кто  работает  с  людьми,
формирует трудовой коллектив.
      Особенность психологической совместимости состоит в том, что  контакты
между людьми опосредованы их действиями и поступками, мнениями  и  оценками.
Несовместимость   порождает   неприязнь,   антипатию,   конфликты,   а   это
отрицательно сказывается на совместной деятельности.  Можно  дать  следующее
определение  понятию  совместимости.  Психологическая  совместимость  —  это
социально-психологическая    характеристика    группы,    проявляющаяся    в
способности  ее  членов  согласовывать   (делать   непротиворечивыми)   свои
действия и  оптимизировать  взаимоотношения  в  различных  видах  совместной
деятельности.
      Если эффект совместимости чаще всего  возникает  в  личных  отношениях
между членами  коллектива,  то  эффект  сработанности  является  результатом
деловых отношений, связанных с производственной деятельностью.
      Сработанность   —   показатель   согласованности    межиндивидуального
взаимодействия в условиях конкретной совместной деятельности.  Сработанность
характеризуется высокой продуктивностью совместной работы  индивидов.  Таким
образом, основа сработанности — успешность и  выгодность  именно  совместной
деятельности,  когда  между   ее   участниками   возникает   согласованность
действий. М.  Г.  Рогов  и  Н.  Н.  Обозов  показали,  что  для  нормального
функционирования   коллектива   очень   важна   сработанность   на    уровне
«руководитель — заместитель».
      Для  налаживания  дисциплины,  повышения  производительности  труда  и
создания благоприятного  психологического  климата  руководителю  необходимо
знать межличностные отношения в коллективе./В любом коллективе между  людьми
протягиваются невидимые нити взаимоотношений,  которые  невозможно  отразить
ни в одном штатном расписании. Возникает неформальная структура,  строящаяся
на симпатиях и антипатиях членов коллектива. Известно,  что  внутригрупповые
конфликты, как  правило,  зарождаются  в  неформальной  структуре,  а  затем
перемещаются в сферу формальных отношений, выбивая коллектив из  нормального
ритма  работы.  Как  считают  многие  социальные  психологи,  сработанность,
слаженность  коллектива  определяется   степенью   единства   формальной   и
неформальной структур. И чем выше эта степень,  тем  больших  успехов  может
достигнуть коллектив. Один из методов исследования межличностных  отношений,
доступных каждому руководителю, — углубленное изучение различных  социальных
фактов, а также конкретных поступков и действий  людей,  входящих  в  состав
данного коллектива. К этим социальным  фактам  можно  отнести  взаимопомощь,
дружбу, ссоры, конфликты и тому подобное.  Постоянное  наблюдение  за  этими
явлениями   позволит   руководителю    изучить    межличностные    отношения
подчиненных.
      В поощрении  хорошей  работы,  поведения,  в  наказании  отрицательных
поступков заложена  психологическая  сущность  воспитания  и  стимулирования
трудящихся. Эти средства воздействия позволяют удерживать личность в  рамках
определенных  моральных  требований  общества  и  выработанных  государством
законов. Однако  предпочтение  в  воспитательной  работе  должно  отдаваться
поощрениям.  Наказание   же   следует   рассматривать   как   крайнюю   меру
воспитательного воздействия, и его нужно уметь  очень  осторожно  применять.
Постоянный страх человека, что он  может  быть  наказан  за  то  или  другое
неправильное действие,  за  допущенную  ошибку  при  проявлении  инициативы,
порождает рутинеров и перестраховщиков.
      Говоря  о  психологических  аспектах  воспитательной  и  стимулирующей
деятельности руководителя, необходимо помнить, что ни один из приемов,  будь
то  убеждение  или  порицание,  поощрение  или  наказание,  используемый   в
отдельности,  не  принесет  положительного  эффекта.  Итак,  чтобы  трудовая
активность к дисциплине стали выше, руководитель должен  уметь  пользоваться
всем арсеналом стимулирующих и воспитательных воздействий.
      Коллектив  —  это  не  простая  арифметическая  сумма   индивидов,   а
качественно новая категория. На  людей,  составляющих  коллектив,  действуют
определенные  социально-психологические  закономерности.  Без  знания   этих
закономерностей руководителю трудно управлять людьми,  вести  воспитательную
работу, мобилизовать работающих на выполнение и перевыполнение  планов.  Вот
почему каждый руководитель должен знать социально-психологическую  структуру
коллектива и социально-психологические закономерности, которые  действуют  в
группах людей.
      Психологический механизм оценки личности состоит в  том,  что  похвала
руководителя повышает авторитет работника и тем самым влияет на отношение  к
нему членов коллектива. Давая оценку подчиненному, необходимо  стремиться  к
тому, чтобы он чувствовал, что руководитель и коллектив замечают и  одобряют
его личные достоинства, успехи  в  работе  и  общественной  деятельности.  В
результате  человек  стремится  стать  еще  лучше,  добиться  более  высоких
показателей  в  работе.  В  этом  естественном  стремлении,  в  нравственных
усилиях,  поощряемых  руководителем  и  коллективом,  а  также   в   чувстве
самоуважения и кроется весь секрет  положительной  оценки  в  воспитательном
процессе и активизации личности.
      Важно не только то, чтобы руководитель на работе не выглядел  мрачным,
хмурым; важно также и то, чтобы каждый человек приходил на работу в  бодром,
а не угнетенном состоянии и чтобы  хорошее  настроение  у  него  сохранялось
постоянно. Это во многом зависит  от  того,  какой  морально-психологический
климат создан в коллективе.



ПРИЛОЖЕНИЕ: тест

|Директор                |1        |5400                |5400              |
|Главный бухгалтер       |1        |5200                |5200              |
|Бухгалтер               |1        |4500                |4500              |
|Заведующий отделом      |2        |5000                |10000             |
|Старший кассир          |1        |3500                |3500              |
|Продавец                |7        |3450                |24150             |
|Грузчик                 |1        |2700                |2700              |
|Уборщица                |2        |1900                |3800              |



      Практическая работа.

      Согласно штатного расписания  в  магазине  ООО  «Мурманские  сувениры»
работают  16  человек.   По  проведенному   тесту   мы   смогли   рассчитать
среднегрупповую оценку психологического климата в коллективе.
      ФОРМУЛА: С=SС/N, где N число членов группы.
|            |Величина С                                                    |


 |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |13 |14 |15 |16 | |Результат
Теста |28 |31 |29 |19 |30 |28 |33 |15 |29 |28 |30 |29 |32 |30 |28 |29 | |
      По  результатам  теста  получен  итог,  что   среднегрупповая   оценка
психологического климата в магазине ООО  «Мурманские  сувениры»   составляет
28,0%.
       (448/16=28,0%).
      Дальше,  по  формуле   n(С1-)/N   *100%   рассчитаем   процент   людей
оценивающих  климат  как  неблагоприятный,  где  n(С1-)  количество   людей,
оценивающих климат как неблагоприятный. N – число членов группы.
      Условие теста: если С=0 или имеет  отрицательную  величину,  то  имеет
ярко  выраженный  неблагоприятный  психологический  климат  с  точки  зрения
индивида.  Если С<27 то климат  неустойчивый  благоприятный.  Если  С>27  то
психологический климат благоприятный.
      2/16*100%=12,5%.
      Итак, в  магазине  «Мурманские  сувениры»  12,5%   людей,  оценивающих
климат в коллективе как не благоприятный.

      Вывод: По проведенному исследованию можно сделать вывод, что 87,5%  от
всего  числа  сотрудников  магазина  ООО   «Мурманские   сувениры»   считают
сложившийся коллектив как благоприятный. Что  свидетельствует  о  правильном
подборе кадров, профессиональной  совместимости  работников,  а  в  итоге  –
высокой продуктивности коллективной работы.



                                 ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

      В данной работе был проведен теоретический анализ понятия социально –
психологического климата в коллективе.
      Социально-психологический климат - это психологический настрой в
группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми,
преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и
особенности труда и отдыха в данном коллективе.
      1. Коллектив — это  высшая  форма  организованной  группы,  в  которой
межличностные  отношения  опосредуются  личностно  значимым  и   общественно
ценным содержанием групповой деятельности. Коллектив — это реальная,  малая,
она же организованная формальная группа высшего уровня развития.
      2. Морально-психологический климат — это преобладающий  в  группе  или
коллективе  относительно  устойчивый  психологический  настрой  его  членов,
проявляющийся  в  многообразных  формах   их   деятельности.   Руководителю,
деловому человеку важно знать  пути  формирования  морально-психологического
климата и механизмы сплочения коллектива. В своих  управленческих  решениях,
при подготовке, обучении и расстановке кадров  необходимо  использовать  эти
пути,  добиваясь  оптимального  согласования  межличностного  взаимодействия
членов коллектива в условиях конкретной совместной деятельности.
      3. Самым важным для руководителя в конфликтных ситуациях  является  их
профилактика. Не разрешение, а именно  профилактика,  т.  е.  предупреждение
12345
скачать работу

Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ