Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Психология общения

ачествах, привычках, склонностях, интересах. Это может не осознаваться ими
до конца, ибо выдвинутое на первый план неприятие заслоняет все  остальное,
в том числе позитивные черты характера партнера. В связи  с  этим  приведем
следующий пример из книги уже упоминавшегося польского ученого  Е.Мелибруды
"Я - ты - мы": "Это пара, в которой Она не  может  внутренне   смириться  с
фактом, что Он не является высоким и хорошо сложенным  брюнетом,  способным
справиться с любой ситуацией. Он в  свою  очередь  не  может  расстаться  с
мечтой о хрупкой, нежной блондинке, которая  трогательно  заботилась  бы  о
нем, поддерживала бы его в трудные дни. Ни Он, ни  Она  не  принимают  друг
друга такими, какие они есть, поэтому  оба  вынуждены  играть  роли  совсем
других людей. Если такая ситуация затягивается, она становится мучительной.
Партнеры  все  чаще  начинают  ссориться,  как  правило   из-за   пустяков,
высказывают друг другу взаимные  претензии,  основным  содержанием  которых
является: "Ты не такой (не такая), каким (какой) я  хотела  бы  (хотел  бы)
тебя  видеть".  Какой  вывод  можно  сделать  из  анализа  этой   ситуации?
Нереализованность  ожиданий  партнеров  (супругов),  наблюдаемая  в  данном
случае, не возникла вдруг. Супруги это чувствовали и до того, как  вступили
в  брак.  Однако,  по  всей  видимости,  были  другие  мотивы   (интересы),
сблизившие двух людей, может быть,  меркантильные,  материальные  интересы,
влияние родителей, советы близких и т. д. Ведь  иногда  первое  впечатление
кажется  нам  ошибочным,  мы  становимся  самокритичными,  внутренне   себя
переубеждаем, что, мол, качества партнера не слишком уж отрицательные,  что
лучшего-то в общем и нет, вообще все образуется и встанет на свои места. Но
в  жизни  далеко  не  всегда  все  образуется,  более  того,  нередко   все
усложняется,  обостряется. Действительно,  в  основе  многих  трудностей  и
разочарований,  возникающих  у  близких  людей,  глубоко   .   эмоционально
связанных друг  с  другом,  нередко  лежит  их  стремление  подогнать  свои
взаимоотношения под чужие и внешне усвоенные  образцы  поведения.  Конечно,
это вовсе не означает, что надо пренебрегать опытом других людей,— он может
оказаться очень ценным и помочь не повторять ошибок.  Однако  стремление  к
идеалу (особенно литературному герою, модели любви и дружбы в кино и т. д.)
затрудняет  собственную  самооценку,  оценку   реальности   своих   сил   и
возможностей в конкретной ситуации. Человеку  далеко  не  безразлично,  как
относятся к нему люди, насколько он  может  рассчитывать  на  их  внимание,
понимание, интерес к себе, а в случае необходимости и на поддержку.  Другое
дело, что он может превратно  истолковать  их  ожидания,  рискуя  при  этом
вступить в конфликт со своей микросредой, оторваться от нее.
|Формы межличностного  общения во многом зависят от чувств, которые   |
|человек испытывает по отношению к своим близким, товарищам по работе,|
|незнакомым людям и т. д. На основе этих чувств он вырабатывает       |
|стратегию поведения и общения, которая может соответствовать или не  |
|соответствовать интересам личности, помогать или мешать достижению   |
|поставленных ею целей. Говорят же в обиходе: "Мне чувство            |
|подсказывало не делать этого" или "Я поступил, как мне подсказало    |
|чувство". Эти чувства и основываются на экспектациях – взаимных      |
|ожиданиях, требованиях, которые могут сложиться как между двумя      |
|индивидами, так и между индивидом и группой.                         |
|Можно выделить две основные группы экспектаций. Во-первых, это более |
|или менее четко сформулированные "гласные" экспектации, воплощенные в|
|письменные правила, инструкции, указания и т. п. и относящиеся по    |
|преимуществу к сфере профессионально  должностных,  производственных |
|отношений.                                                           |
|Во-вторых, это экспектации неформальные, основанные на неписаных     |
|правилах, нормах, стандартах поведения, которых придерживаются порой |
|совершенно неосознан но; они значительно разнообразнее и, как        |
|правило, несут на себе отпечаток культуры, морали человека,          |
|коллектива, общества. В обоих случаях ожидания выступают в качестве  |
|стандартов оценки и нормирования как со стороны индивида, так и со   |
|стороны группы. Каждый человек и зависимости от уровня личной        |
|культуры так или иначе воспринимает требования, которые предъявляют к|
|нему другие и которые он сам предъявляет к окружающим. Несовпадение  |
|или взаимоисключение экспектаций вызывает их противоборство и как    |
|следствие – конфликт между людьми или между личностью и группой.     |
|Экспектации формируются и закрепляются путем многократного           |
|повторения. Поскольку людям в процессе общения вновь и вновь         |
|приходится решать определенные, зачастую одинаковые задачи, они      |
|начинают Полагаться друг на друга и исходят в своих поступках из     |
|ожидаемого от человека поведения. В обыденной жизни мы зачастую делим|
|людей на тех, на кого "можно положиться", и тех, на кого "нельзя     |
|положиться", а в случае сомнений и колебаний относим человека к числу|
|тех, на кого "трудно положиться". Из всех человеческих разочарований |
|едва ли не самое тяжкое обмануться в своих ожиданиях (в своих "лучших|
|ожиданиях", как иногда говорят), не получить желаемого и ожидаемого  |
|от того, в ком был уверен.                                           |
|Отношения, нарушенные из-за обманутых ожиданий, могут, конечно, быть |
|восстановлены, но могут быть настолько осложнены, что серьезно       |
|изменят всю систему экспектаций, т. е. сложившихся и ставших         |
|привычными взаимоожиданий и требований. Большая практическая важность|
|проблемы взаимодействия людей вызвала к жизни многочисленные         |
|экспериментальные исследования социально-психологических механизмов  |
|общения. Изучались, в частности, ожидания школьников и студентов     |
|относительно различных аспектов взаимоотношений в коллективах. Было  |
|установлено, например, что около 70% обследованных старших школьников|
|имеют высокий уровень притязаний относительно занимаемого ими        |
|положения в неформальных группах (товарищи по двору, по любительским |
|занятиям и др.) . В целом для всех возрастных групп (кроме младших   |
|школьников) Обнаруживается тенденция к переоценке своего положения в |
|группе. Это говорит о том значении, которое имеет для индивида мнение|
|неформального коллектива, и об его стремлении  к повышению своего    |
|собственного статуса в группе, а также о неосознаваемом переносе     |
|желаемого (ожидаемого) на действительное. Анализ совпадения          |
|ожидаемого с реальным показал, что с возрастом "коэффициент          |
|осознанности" возрастает.                                            |
|Причина неосознаваемости экспектаций коренится в устойчивости тех    |
|норм, которым мы постоянно подчиняем свое поведение. Привычка        |
|соблюдать, например, нормы общественной морали настолько широко вошла|
|в жизнь, что начинает осознаваться нами только н случае каких-либо   |
|отклонений или нарушений. Человек, нарушивший общественные требования|
|– экспектации, как правило, пытается оправдаться, большинство же     |
|людей, экспектации которых обмануты, выражают свое недовольство,     |
|возмущение. Если же все идет нормально, то о них никто не вспоминает.|
|Они образуют как бы сам собой разумеющийся фон нашей повседневной    |
|жизни и оказываются в нашем поле зрения лишь тогда, когда гладкое    |
|течение событий в группе, коллективе, в личной жизни наталкивается на|
|какое-нибудь препятствие. Люди, у которых близки культурные интересы |
|и потребности, общий культурный опыт, легко сходятся и объединяются  |
|для совместной деятельности. Других же они находят странными и       |
|непонятными – обычная реакция на людей, чье поведение противоречит   |
|определенным экспектациям, которые, как известно, находятся в прямой |
|зависимости от уровня культуры.                                      |
|Так, члены студенческих групп, вступающие в дружеские отношения,     |
|уделяют культурно-эстетической стороне жизни (театру,                |
|иллюстрированным журналам и др.) либо одинаково большое, либо        |
|одинаково малое внимание. Залогом дружеских отношений и здесь служит |
|совпадение экспектаций – ожиданий сопри частности к определенным     |
|культурно-познавательным ценностям.                                  |
|Практика показывает, что несовпадение экспектаций по непринципиальным|
|вопросам супружеских отношений не представляет угрозы брачному союзу.|
|Это своеобразная "болезнь роста", ибо на протяжении совместной       |
|супружеской жизни такие несовпадения снимаются благодаря сближению   |
|личностных особенностей, ценностей, вкусов, привычек и настроений    |
|супругов, тесно связанных друг с другом достаточно длительное время. |
|Жизненные наблюдения говорят о том, что супруги сближаются не только |
|в тех или иных оценках и мнениях, но и становятся как бы похожими    |
|друг на друга, что проявляется в их поведении и поступках. Все это   |
|требует взаимного внимания, согласованности, взаимопонимания.        |
|"Любовные и дружеские отношения, – пишет Е. Мелибруда,– скорее       |
|напоминают путешествие вдвоем по разнообразным, часто впервые        |
|открываемым местам, путешествие, которое временами кажется           |
|замечательным, а временами – опасным или утомительным. Готовность    |
|отправиться в совместное путешествие по такой дороге, способность    |
|принимать партнера как уникальную и автономную личность, чьи желания |
|и чувства могут меняться и далеко не всегда находятся под
1234
скачать работу

Психология общения

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ