Психология общения
нашим |
|контролем, умение преодолевать тревожные рискованные ситуации, |
|справляться со своими сомнениями – все это может стать основой... |
|солидарности... ", т. е. согласия в радости и печали, в готовности |
|делить не только приятные, но и тягостные, тревожные моменты жизни. |
|Вопрос об отклонениях, допускаемых социальными (личностными и |
|ролевыми) экспектациями , очень важен. Естественно, что ожидания и |
|требования одного человека к другому иди к группе, их взаимопонимание|
|имеют определенные рамки и пределы. Поэтому здесь играет определенную|
|роль взаимное приспособление партнеров с учетом |
|их установок и ценностей, |
|особенностей характеров, конкретных ситуаций и т. д. Например, |
|инженер конструкторского бюро может обратиться за помощью к своему |
|товарищу, коллеге по работе, но вряд ли станет просить товарища, |
|чтобы тот выполнял всю его работу. Оба прекрасно оценивают не только |
|возможности и способности друг друга, но и пределы, ограничивающие |
|объем оказания помощи. |
|Как уже отмечалось, при наличии устойчивых экспектаций многие формы |
|общения становятся сами собой разумеющимися. При этом легче |
|осуществляются совместные действия, люди правильнее представляют |
|себе, как следует относиться к находящемуся рядом человеку, на что |
|можно и на что нельзя рассчитывать и т. д. Ясное представление о |
|возможностях вклада каждого в общее дело положительно влияет на |
|формирование коллективистских отношений, на со здание благоприятного |
|социально-психологического климата. |
|Экспектации имеют большое значение для коллектива любого типа. |
|Например, как показывают массовые обследования, одной из причин |
|текучести кадров на промышленных предприятиях является отсутствие |
|согласования между требованиями и ожиданиям и работников и реальным |
|вниманием к этим требованиям со стороны руководства. Особо обращают |
|на себя внимание экспектации по линии "руководитель – подчиненные". |
|Они в равной мере управляют как действиями руководителя по отношению |
|к коллективу, так и поведением рядовых работников по отношению к |
|руководителю. |
|Социальные экспектации в широком смысле слова – это отношение |
|общества к человеку. От степени гармонии этих отношений, правильного |
|их восприятия во многом зависит развитие человека, всей системы |
|общественных взаимосвязей. |
| |
| |
| |
|Использованная литература : |
| |
|Ночевник М.Н. Человеческое общение. - М.: Политиздат, 1988. |
|Шмелев А.Г. Острые углы семейного круга (Психология обыденной |
|жизни) - М.: Знание, 1986. |
|Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом |
|общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 1990. |
-----------------------
[1] Маркс К., Энгельс Ф. Избр. соч. в 9 т. М., 1985, т.2, с.35.
-----------------------
[pic]
Слушателя
фамилия
имя
отчество
шифр
Домашний адрес :
1997 г.
| |
|Подпись 3 | |Подпись 4 |
| |
| |
контрольная работа
ПО ПСИХОЛОГИИ
НА ТЕМУ :
“ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ “
| |  скачать работу |
Психология общения |
