Развитие профессионально важных качеств будущих специалистов по связям с общественностью в процессе профессионально-ориентированного обучения
ашей работы не состоит в
выяснении и образовательных стандартов специальности ПР, но мы хотели бы
показать идеальную программу обучения:
В самую малую, центральную окружность включены предметы, имеющие
особое значение для практики в области ПР .Во втором по величине круге –
предметы, связанные со сферой человеческого общения. В третьем и самом
большом круге представлены предметы общего и гуманитарного характера,
имеющие большое значение при подготовке высококлассного профессионала.
Также существуют определенные требования к студентам, обучающимся на
специальности ПР.
Студенты должны помнить, что им необходимо иметь сильную базу в
области общественных наук, чтобы понимать, как человек общается , как
приспосабливается к изменениям, ведет себя в небольших группах,
организациях и общественных структурах. Важно также понимание человеческих
нужд, причин поступков и методов убеждения человека, того, как он
приспосабливается к изменениям и в каких обстоятельствах ему лучше всего.
Кроме всего, студент должен разбираться в политических системах,
теории государственного управления и менеджмента.
Необходимо развивать мастерство в журналистике, редактировании,
ораторском и, особенно, дизайнерском искусствах, пользуясь при этом
возможно более широким набором методов общения с помощью современных
технологий [1].
Для успешной карьеры в ПР необходимы не только знания академических
дисциплин, но и некоторые другие качества, которые не всегда можно легко
определить на экзаменах.
Качества, необходимые специалист у ПР, условно можно разделить на 3
сферы:
1. Коммуникативная сфера.
2. Эмоционально-волевая сфера.
3. Познавательная сфера.
Конечно, нередко очень сложно определить, к какой сфере относится то
или иное качество. Вот, например, такое важное качество, как
организаторские способности. Его трудно отнести к одной из этих трех сфер,
оно является вплетенным в эти сферы и интегрирует их. Поэтому такое
разделение можно считать условным, формальным.
Перейдем к рассмотрению качеств, составляющих эти сферы.
1. Коммуникативная сфера.
Эта сфера, по нашему мнению, является основной, т.к. субъекту ПР
постоянно приходится иметь связи с другими людьми и умение налаживать и
поддерживать контакт является необходимым для специалиста ПР.
Необходимой базой для развития этой сферы является такое качество
человека, как потребность в общении с другими людьми. То есть изначальное
желание быть включенным в межличностное общение, находиться среди людей,
ориентация на совместную деятельность, потребность в привязанности и
эмоциональных отношениях с людьми.
Следующее важное качество – способность к эмпатии. Эта способность
человека к сочувствию и сопереживанию другим людям, к пониманию их
состояний, т.е. умение поставить себя на место другого человека и
способность к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других
людей. Сопереживание – это принятие тех чувств, которые испытывает некто
другой так, если бы они были нашими собственными. Эмпатия способствует
сбалансированности межличностных отношений и наличие этого качества
является необходимым условием эффективной деятельности специалиста ПР. Сюда
же можно отнести и умение выслушивать другого человека, способность
воспринять точку зрения другого. Высокий уровень развития этих качеств
поможет специалисту ПР легче устанавливать контакт с другими людьми,
находить решения, удовлетворяющие потребности обеих сторон.
Важнейшее качество, относящееся к речевой коммуникации - это
ораторское мастерство. Развитие этого качества у субъекта ПР необходимо,
т.к. овладение навыками публичной речи поможет ему быстрее и эффективнее
воздействовать на аудиторию. Речь – это самое трудно осуществимое деловое
предложение, т.к. продается не продукция, а идеал.
,, В жизни бывают два момента, когда вы остаетесь в полном
одиночестве: непосредственно перед смертью и непосредственно перед началом
публичного выступления,, [10].
Существует множество приемов завоевания аудитории, правил достижения
эмоциональности выступления. Специалисту ПР необходимо не просто
ознакомиться с этими техниками, а отработать их на практике, внести в свою
жизнь и постоянно использовать.
Безусловно, есть люди, про которых говорят, что у них ,,прирожденный
талант оратора,, , но благодаря приемам, методам овладения ораторским
мастерством также можно стать блестящим оратором. Это так необходимо
субъекту ПР!
Второй уровень коммуникаций, который также необходимо учитывать
специалисту, работающему с людьми – это невербальные коммуникации.
По данным А. Пиза информация в процессе коммуникаций передаётся
словами лишь на 7%, характером звучания и интонацией – на 38% и остальные
55% информации передаются невербальными средствами – жестами, мимикой,
внешним видом [12].
Основными характеристиками для невербальных средств общения являются
движение, пространство и время. В процессе личных коммуникаций важное
значение имеет коммуникационно-дистанционные зоны. Это расстояние, на
котором люди привыкли общаться. Нарушение привычной дистанции вызывает
дискомфорт у участников. [ 3 ].
При постоянном общении с людьми специалисту ПР необходимо знать о
невербальных видах коммуникации и применять свои знания на практике.
Также необходимо отметить ещё такие качества, которыми должен
обладать специалист по связям с общественностью. Это оптимизм, чувство
юмора и личное обаяние – т.е. способность привлекать людей, направлять и
удерживать внимание окружающих и благодаря этому завоёвывать успех.
Существует также технология личного обаяния, которую важно знать и
применять с ПР. Занятия по физиогномике помогают ,, читать по лицу ’’
собеседника, партнёра на встречах, переговорах.
От того, насколько развито это качество у специалиста ПР может
зависеть многое. Мы прекрасно знаем, что первое впечатление о человеке
хоть и может быть обманчивым, но всё же изначально играет решающую роль в
принятии решения.
Следующая сфера. Эмоционально-волевые качества Л.
В эту группу входят такие качества, как:
. самообладание, самоуправление – способность контролировать свои чувства,
поведение в сложившейся ситуации. В работе по связям с общественностью,
как и любой работе, могут случиться различные ситуации, где человек
должен будет сохранить контроль над ситуацией, над собой, и быстро
отреагировать на воздействие и постараться повернуть новую ситуацию в
нужном для себя направлении.
. эмоциональная уравновешенность – необходимый контроль за своими эмоциями,
проявлениями.
. активность - проявление заинтересованного отношения к окружающему миру и
к самому себе. Это умение действовать энергично, напористо при решении
практических задач. Качество это является безусловно важным а работе
субъекта ПР. -
. настойчивость – проявление силы воли, упорства, умение доводить дело до
конца.
. работоспособность – выносливость, способность много и продуктивно
работать. Желание работать долго и внеурочно, если это необходимо.
. ответственность – необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и
действия. Такое качество, как ответственность является профессионально
важным для любого вида деятельности. И конечно же, необходимо в работе с
общественностью.
Ещё одно важное качество – потребность в достижениях, стремление к
достижениям. В стремлении к достижениям отражена фундаментальная
человеческая потребность в достижении цели. Хотелось бы здесь привести
любопытное исследование.
На основе изучения поведения западных бизнесменов по удовлетворению
этой потребности был выделен ряд особенностей:
1) этим людям наиболее предпочтительнее ситуации, в которых можно
брать на себя ответственность в решении проблем;
2) они не склонны подвергать себя слишком большому риску, а ставят
перед собой достаточно умеренные цели, стараясь, чтобы риск в
значительной мере был рассчитан и предсказуем;
3) люди имеющие потребность в достижении цели, хотят конкретной
обратной связи, информирующей их о том, насколько успешно они
справляются с заданием [13].
Приведённое исследование наглядно показывает значимость этого
качества для успешной работы.
. Следующее качество – уверенность в себе. Оно важно в любых ситуациях,
особенно проявляется в ситуациях контакта с людьми равного или более
высокого ранга, в ведении переговоров с ними. Сомнительно, чтобы
колеблющийся, неуверенный в себе человек мог вызвать доверие со стороны
других людей и тем более рассчитывать на какие-то формы делового
сотрудничества с ними. А для специалиста ПР деятельность и заключается в
постоянном налаживании контактов, проведении переговоров с людьми,
организациями. Поэтому специалист ПР должен быть уверен в себе, в своих
возможностях. Для этого у него должна быть адекватная самооценка, быть
может, немного завышенная, но никак не крайность - слишком высокая, т.к.
это также может помешать налаживанию контактов.
. Также важно иметь критические способности к себе, которые будут
способствовать дальнейшему личностному росту.
| |  скачать работу |
Развитие профессионально важных качеств будущих специалистов по связям с общественностью в процессе профессионально-ориентированного обучения |
