Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы
|Место по важности |
|Загазованность воздуха |1 |
|Качество питьевой воды |2 |
|Загрязненность реки Оби |3 |
|Состояние дворов, улиц и т.д. |4 |
|Состояние зеленых насаждений |5 |
|Уровень шума |6 |
|Уровень радиации |7 |
Три последних места занимают состояние зеленых насаждений, уровень
шума и уровень радиации. Можно отметить, что в настоящее время новосибирцы
высказывают большую обеспокоенность по поводу чистоты своих дворов и улиц.
Также большую обеспокоенность вызывает состояние питьевой воды (в рейтинге
этот вопрос занимает второе место).
Жителям Новосибирска также было предложено ответить на вопрос о главных
причинах плохого состояния окружающей среды, в результате чего были
получены следующие результаты:
|Содержание ответов |Место по важности |
|Загрязнение автотранспорта |1 |
|Вредные предприятия в городе |2 |
|Загрязнение города самими жителями |3 |
|Пассивность горожан в деле охраны |4 |
|природы | |
|Плохая работа коммунальных служб |5 |
|Отсутствие необходимых законов |6 |
|Невнимание властей к экологии |7 |
Обращает на себя внимание тот факт, что большое значение респонденты
придают причинам, связанным с ролью самих горожан в деле охраны окружающей
среды: на 3-ем и 4-ом местах находятся «загрязнение города самими жителями»
и «пассивность горожан в деле охраны природы».
При ответе на вопрос: «Чувствуете ли Вы себя хозяином города, района,
улицы, двора, подъезда» лишь около 20% ответили «да» или «в какой-то мере»
относительно города и района, а 2/3 опрошенных уверены, что «нет».
Немного более благополучны показатели по двору, улице, подъезду:
положительные ответы дали 33% (двор, улица) и 50% (подъезд).
Во всех указанных случаях от 14 до 18% отвечающих уклонились от ответа.
Среди наиболее важных мер, которые могут, по мнению опрошенных, помочь
изменить ситуацию с экологией города в лучшую сторону указывались:
. закрытие вредных предприятий (50%);
. развитие экологически чистого транспорта (15%);
. усиление работы экологических организаций (40%);
. пропаганда защиты окружающей среды (30%).
Интересными оказались данные указывающие на знание жителями нашего
города экологических служб и их работы:
| |Знаю хорошо |Кое-что |Практически |Первый раз |
| | |знаю |не знаю |слышу |
|Экологическая |9 |45 |34 |12 |
|милиция | | | | |
|Природоохранная |3 |25 |42 |30 |
|прокуратура | | | | |
|Санэпидемнадзор |29 |54 |16 |1 |
|Экологические |10 |35 |42 |13 |
|общественные | | | | |
|организации | | | | |
Недостаточно полно и объективно, по мнению горожан, отражают проблемы
экологической обстановки, состояния окружающей среды новосибирские газеты,
телевидение, радио, идет очень слабая пропаганда защиты и охраны природы.
Лишь 6% респондентов считают, что СМИ достаточно полно и объективно
освещают данную проблему. 40% дали отрицательную оценку освещению экологии,
54% опрошенных считают, что получают относительно полную и объективную
информацию о состоянии окружающей среды.
Среди отдельных пожеланий респондентов можно отметить следующие:
. наладить более тесные контакты между жителями и экологическими
организациями (вывешивать контактные телефоны, информировать СМИ);
. обеспечить более правдивую, полную и объективную информацию об
экологической ситуации в городе и стране;
. постоянно увеличивать количество зеленых насаждений;
. и др.
Заключение
Поскольку реклама относится к одному из новых методов, которыми
пользуется общество и социальные институты, стремясь включить индивида в
социальную структуру и адаптировать его к социальным и экономическим
системам, мне кажется, что одним из направлений деятельности социального
работника может стать изучение социально-психологических аспектов рекламы и
регулирование ее воздействия на современное общество.
В результате анализа социальной рекламы и работы служб связи с
общественностью и на основе данных, полученных в результате опроса жителей
нашего города, я пришла к следующим выводам.
Вследствие социально-экономических преобразований, происходящих в
России и приводящих к различным переменам в жизнедеятельности общества, к
трансформации социальной системы, восстановление социальных связей в данный
момент является актуальной проблемой общества.
Общественное мнение, будучи элементом культурно-идеологической
подсистемы и взаимодействия со всеми остальными ее подсистемами –
нормативной, организационной и информационно-коммуникативной, реализует
прежде всего свои социологические функции (адаптирующие,
культуронаследования и социорегуляции).
Данный феномен включается в предметное поле теории социальной работы и
не должен игнорироваться социальными службами, государственными и
муниципальными структурами.
Исходя из того, что цель социальной рекламы – изменить отношение
общественности к какой-либо социальной проблеме, а в долгосрочной
перспективе – выработать новые социальные ценности, понимание социальной
рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, понимание ее
воспитательной и адаптивной функций сказывается на эффективности
деятельности социальных служб.
Также стратегической целью усилий PR и социальной рекламы должно стать
ознакомление общественности с деятельностью так называемого "третьего
сектора" – сектора некоммерческих благотворительных организаций и
социальных служб, создание верного представления об их работе.
Опыт стран с развитой социальной сферой показывает, что значение
маркетинга социальных услуг резко возрастает. Это объясняется:
во-первых, расширением оказываемых социальных услуг;
во-вторых, усложнением задач, решаемых в социальной сфере (наркомания,
преступность и т.д.);
в-третьих, отсутствие конкуренции, так как в основном этими проблемами
занимается государство, и лишь немного – общественные благотворительные
организации.
Поскольку данный феномен также включается в предметное поле теории
социальной работы, возникает вопрос о необходимости изучения социальными
работниками социального маркетинга, подготовки специалистов в сфере PR.
В своей работе я попыталась рассказать о том, каким образом различные
некоммерческие организации, социальные службы и государственные учреждения
могут использовать связи с общественностью для повышения эффективности
своей деятельности, для установления прочной обратной связи с населением.
Исходя из этого, мне кажется, что одним из направлений работы
специалистов по социальной работе в государственных и муниципальных
учреждений могут быть:
. установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и
организациями;
. информирование общественности о существе принимаемых решений;
. анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов
власти;
. прогнозирование социально-политического процесса, обеспечение
органов власти прогнозными аналитическими разработками;
. формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.
Также в связи с тем, что вопрос об изученности формирования массовых
социальных оценок, стереотипов, традиций и т.д. остается открытым, проблема
социальной рекламы практически не освещена в научной литературе, является
необходимым дальнейшая разработка и научное обоснование этих проблем в
теории социальной работы.
Список литературы:
1. Амбуладзе Д.Г. Национальное самосознание: сущность, структура,
противоречия /автореферат/ – М., 1998. – 24с.
2. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. – М.,
1996. – 30с.
3. Вяльба Ю.А. Причины социального нездоровья общества. // Клуб
«Реалисты», 1997. – №33. – с.13-17
4. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и
социальный институт. – СПб., 1995. – 420с.
5. Гангнус А.А. Возрождая культуру, мы возрождаем нацию // СИМПТОМ, 1998.
– №6. – с.60-61.
6. Гаранина О.Д. Религия: фактор разрушения или укрепления системы
«человек – государство» // Клуб «Реалисты», 1996. – №25. – с.46-53.
7. Гасанов И.Б. Национальные стереотипы и образ врага. – М., 1994. – 258с.
8. Герасимов В.М. Формирование и функционирование общественного мнения в
политической сфере /автореферат/ – М., 1994. – 24с.
9. Горбунова Л.В. Общественное мнение: особенности формирования
/автореферат/ – М., 1991. – 23с.
10. Горменко Г.Н., Горшенков Г.Г. Массовая коммуникация
| |  скачать работу |
Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы |
