Саморазвитие и менеджмент
ситуация
вынуждает применять свои ноу-хау.
Одним из методов у предназначенных для оценки готовности управленческого
персонала организации, самоанализа и определения степени готовности к
работе, может служить разработанная Академией народного хозяйства
Стандартизированная методика оценки готовности руководителя и специалиста к
работе в условиях интенсивной экономики. В основу метода положен широко
распространённый во многих странах способ интерпретации результатов,
полученных во время заполнения опросных листов или прохождения различных
тестовых программ с помощью ЭВМ.
В опросный лист включено 100 вопросов затрагивающих деловые,
профессиональные, психологические аспекты деятельности, модели поведения в
различных нестандартных ситуациях. Перечень вопросов может быть изменен или
расширен в зависимости от целей проведения этой работы и для учёта
специфики деятельности организации. Кроме опросного листа разработаны
инструкции или программы обработки результатов теста. Опросный лист
заполняют независимо друг от друга:
1. Сам характеризуемый;
2. Непосредственный руководитель;
3. Сотрудники равные по должности;
4. Непосредственно подчинённые;
5. Специалист по работе с кадрами;
6. Оценивают люди, лично по работе знающие характеризуемого не менее года.
Опросник используется как инструмент коллективной экспертизы работников,
в результате которой создаётся усреднённое представление о руководителе или
специалисте по всем критериям, заложенным в методику.
Анализируя ответы, эксперт соотносит их со свойствами, умением, качествами
характеризуемого и оценивает их уровень по частоте проявления в работе на
той должности, которую он занимал или занимает. Специалист по оценке
проводит интерпретацию полученных результатов, т.е. сравнивает их так,
чтобы стало очевидным, где имеются неиспользованные резервы, какие качества
необходимо развивать, какие особенности можно использовать для компенсации
тех свойств развитие которых не удовлетворяет сложившимся требованиям.
В заключение необходимо отметить, что не смотря на множество различных
способов и методик предназначенных для оценки пригодности к руководящей
работе, .невозможно подготовить руководителя заочно. Имеется множество
примеров, когда подающие большие надежды руководители подразделений не
смогли продвинуться дальше, а казавшиеся безнадёжными аутсайдерами стали
руководителями преуспевающих компаний. Единственно надёжным методом
проверки способности к руководству является предоставление свободы действий
и возложение ответственности за их последствия. Остальное покажет время.
Необходимость управления
Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи
должны быть скоординированы. Поэтому управление является существенно важной
деятельностью для организации. В связи с этим возникает необходимость дать
определение понятию "управление".
Одно из наиболее полных, на мой взгляд, определений дал Питер Ф. Друкер,
которого многие считают ведущим теоретиком в области управления и
организации.
"Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную
толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление
как таковое является и стимулирующим элементом социальных изменений, и при
том значительных социальных перемен. И, наконец, именно управление в
большей степени, чем что-либо другое, объясняет самый значимый социальный
феномен нашего века: взрыв образования. Вопрос, конечно, заключается в том,
как сделать организацию успешной. Как могут руководители свести вместе идею
и ее реализовать, чтобы выполнять работу силами других людей и при этом
результативно и эффективно?
В 1981 г. компания "Крайслер" пригласила на должность высшего
управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки
состояла в том, что "Крайслер" в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд.
долл., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока а то время занимал 1-ое
место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились,
т.к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в "Крайслер" несмотря на
фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах
его управления на "Крайслере". Пока эти права не были гарантированы, Ли
Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов на Крайслере согласились
с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести
компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За
три года после упадка "Крайслер" достиг наивысшего уровня производства и
качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от
года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового
рынка.
Этот пример показывает, насколько важна профессия менеджера, и что может
сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в
управлении, надо четко знать свои функции, и что под ними подразумевается.
ПОМНИТЕ!
ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР - ЭТО МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ:
УМЕЕТ КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОЕ ВРЕМЯ;
КОНЦЕНТРИРУЕТСЯ НА ДОСТИЖЕНИЯХ, ВЫХОДЯЩИХ ЗА РАМКИ ЕГО ОРГАНИЗАЦИИ;
СТРОИТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА СВОИХ СИЛЬНЫХ СТОРОНАХ;
КОНЦЕНТРИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА НЕСКОЛЬКИХ ВАЖНЕЙШИХ УЧАСТКАХ;
ПРИНИМАЕТ ЭФФЕКТИВНЫЕ, Т.Е., РАЦИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ.
Вопросы для самоконтроля:
1. В чем состоит существо эффективности работы менеджера?
2. 3ачем нужны эффективные менеджеры?
3. Нужны ли эффективные менеджеры России?
4. Как можно научиться эффективности?
5. Можно ли считать менеджеров вашей организации эффективными?
6. Сформулируйте основные требования к менеджерам с позиции эффективности?
7. Какие методы оценки управленческого персонала применяются в вашей
организации?
Тема 3. "Культура менеджмента"
Введение
Коварная эта вещь - культура: присутствие ее незаметное, зато отсутствие
замечается сразу. (С. Муратов)
В соответствии с "Большим словарем Дудена", человек считается культурным,
если он "воспитан" и "высокообразован". Его культурный уровень проявляется
в "одухотворенности нравственного воспитания".
Традиционно, в течение уже многих столетий, культура представляется как
нечто как бы возвышенное, парящее над темными сторонами жизни. Тем самым мы
сами уводим культуру в потусторонность, она становится пристанищем
интеллектуальной, эстетически высокочувствительной элиты. В соответствии с
принципом разделения труда, сами носители культуры составляют меньшинство,
а "потребляется" она, если это вообще происходит, большинством.
В ответ на вопрос, что же именно такое культура существует множество
определений. По мнению различных авторов, культура:
"отражает условленные нормы, которые определяют поведение, но, возможно,
вовсе не осязаемы" (Л. Фон Розенштиль) "высшие цели и духовные ценности"
(Р.Пэсэйл, Э.Этос)
"собрание символов, церемоний и мифов, которые сообщают членам
организации важные представления о ценностях и убеждениях" (У.Оухи)
"система отношений, действий и фактов, которые выдерживают испытания
времени и формируют у членов данного культурного сообщества уникальную
общую для них психологию" (П.Вейлл)
Последнее определение более корректно, ибо по уникальной общей психологии
мы узнаем людей, принадлежащих к одной культуре, - мы видим, что объединяет
их всех, хотя сами люди могут и не замечать этого. Именно психическая
общность позволяет членам одной культуры чувствовать, что они ближе друг к
другу, чем к тем. кто членом этой культуры не является.
Однако в целом культура представляется настолько сложной системой, что
вполне можно сказать, что "культура" - это то, что в некоторой мере
помпезно и шикарно шагает с большой свитой других концепций, которые лишь
наполовину разъясняют, что подразумевается под этим понятием (определение
немецкого психолога Рольфа Рюттингера).
Хотя на Западе уже давно говорят о "культуре предприятия" и "культуре
управления", тем не менее, в силу различных внутренних причин, даже там на
многих предприятиях культура живет в изолированном пространстве, не имеющем
ничего общего с трудовыми буднями. К сожалению, люди слишком поздно
осознают бессмысленность разделения потребностей о хлебе насущном и пище
духовной. Давно следует признать, что труд является составной частью нашей
жизни и культуры, а также в свою очередь он имеет свою собственную культуру
и подчиняется ее законом.
Культура управления представляет собой систему совместно выношенных и
реальных убеждений и представлений о ценностях. Представления о ценностях
отвечают на вопрос, что является важным для предприятия, в то время как
убеждения прежде всего помогают понять, как должно функционировать
предприятие, как надо управлять, как, короче говоря, быть преуспевающим. На
этот счет существует множество исследований и практических руководств по
анализу подходов к культуре управления.
Чтобы добиться наибольших успехов в управлении следует уяснить следующий
набор понятий:
. Предприятия, подобно отдельным людям, управляются движущими силами,
страхами, табу и частично иррациональными механизмами действий, о
которых не говорят, которые едва ли осознаются сотрудниками, особенно
при длительной работе на предприятии, но которые при более
внимательном рассмотрении имеют огромное воздействие. Никому не
приходит в голову, что он мог бы что-то делать не так, как он это
делает.
. По мнению Эрика Берне, культура управления имеет нечто общее с
распределением ролей или сценарием, который предписывает кому и что
делать на предприятии.
. Существуют различные установки, в соответствии с которыми течет жизнь
группы, например, "Конфронтация любым путем" или "Никаких споров".
Орга
| |  скачать работу |
Саморазвитие и менеджмент |
