Спам и методы борьбы с ним
Другие рефераты
ВВЕДЕНИЕ
Бурное развитие информационных и коммуникационных технологий принесло не только хорошие результаты, но и плохие, одним из которых стал спам.
Для кого-то спам стал просто кошмаром, а некоторые счастливчики еще остаются в неве-дение, но рано или поздно любой человек на просторе глобальной сети столкнётся с этим яв-лением.
По данным исследования, проведённого Европейской Комиссией, ежедневный поток спа-ма обходится интернет-пользователям в общей сложности в 10 млрд. евро в год [3]. Цена баз данных по адресам колеблется от 100 долларов за 100 млн. (США) и до 100 долларов за па-кет из 100 тысяч электронных адресов (Россия).
Целью работы будет освещение проблемы спама и методов борьбы с ним. Предметом ис-следования будет спам.
Также выделим следующие задачи:
1. Дать определение и понятие.
2. Привести историю возникновения и развития.
3. Классифицировать и описать методы борьбы.
4. Оценить эффективность борьбы со спамом.
1 Общие сведения
1.1 Понятие
К сожалению определение этого термина еще не встречается в документах Государствен-ной Технической Комиссии, поэтому приходится обращаться к зарубежным публикациям и стандартам.
Часто авторы даже не понимают, что относится к спаму, а что нет. Например автор сайта [8] относит к спаму такие явления, как: всплывающие окна, реклама на форумах, конферен-циях и гостевых книгах (не разрешенная правилами), обман поисковых систем путём состав-ления неправильных списков ключевых слов. Всё это согласно терминологии не относится к спаму.
Дадим следующее определение: спам - это незаконно распространяемая путем массовых рассылок информация рекламного характера, получение которой не согласованно с пользо-вателем [2].
1.2 Определяющие признаки
Спамом нельзя назвать письмо от неизвестного автора, полученное в первый раз, если [8]:
1. Письмо было послано только на ваш адрес.
2. В нём есть ссылка на источник, из которого был взят ваш адрес (друзья, сайт, форум, доска объявлений и т.п.).
3. Обоснованно мнение автора: почему это сообщение может вас заинтересовать.
4. Изложена очень кратко суть предложения.
5. Отсутствуют вложения.
6. Может присутствовать предложение о подписке, чтобы в дальнейшем получать пись-ма.
7. Извинения авторов.
8. Реальные координаты автора.
Теперь рассмотрим явные признаки спама [8]:
1. Рассылка носит массовый характер.
2. Не указан источник, из которого взят ваш адрес.
3. Подробная реклама, а также приаттаченные файлы.
4. Примерно следующая фраза: «Если вы не желаете в дальнейшем получать нашу ин-формацию, то пошлите нам письмо».
5. Полное отсутствие извинений.
6. Отсутствующий или неправильный обратный адрес.
Сообщение в зависимости от целей и задач отправителя может содержать коммерческую информацию, а может не иметь отношения к коммерческой деятельности, поэтому выделяют коммерческий спам (unsolicited commercial e-mail) и некоммерческий (unsolicited bulk e-mail).
1.3 Цели
В подавляющем большинстве спам используется для рекламы. Обычно рекламируется ка-кой-нибудь товар или услуги, иногда для накручивания счетчиков на сайте, реже для засыл-ки вирусов и/или троянских коней. Но есть общая цель - довести свою информацию до мак-симально возможного числа адресатов при минимальных издержках. Причем авторов не волнует состав аудитории, главное - количество.
Основные цели [8]:
1. Реклама товара и услуг. Послания такого рода расхваливают какой-нибудь реальный товар или услуги, и указываются ссылки на сайт, на котором можно подробнее озна-комиться и приобрести товар, или номер телефона, по которому можно сделать заказ.
2. Раскрутка сайта. Информация может быть разнообразной. В основном, рекламируется что-то очень хорошее и/или бесплатное. Ссылка же ведет на сайт, который совершен-но не имеет отношения к этой информации. Но рейтинг сайта повышается за счет об-манутых посетителей. Иногда послание может быть совершенно пустым, а страница со счетчиком программно открывается в новом окне.
3. Платные звонки. Рекламируется товар и указывается номер телефона, за звонок по ко-торому приходит счет.
4. Маркетинговые исследования. Под видом опроса или заказа предлагают заполнить анкету и отослать данные по указанному адресу.
5. Засылка разрушающего программного обеспечения.
6. Прочие цели.
1.4 Последствия
В данной ситуации выигрывает только спамер (получивший деньги за рассылку) и его за-казчик (продавший какое-то количество своих товаров). Все остальные оказываются в про-игрыше: причем большее значение играет не финансовая сторона , а моральная. Наличие ка-ких-то посторонних писем, идущих непрекращающимся потоком, приводит в состояние яро-сти и раздражения.
Степень раздражения обычно сильно зависит от объема таких посланий: если для кого-то и не проблема удалить килобайтное письмо, то тратить свои средства на выкачивание весьма ценного прайс-листа объемом в несколько мегабайт с тем, чтобы его сразу удалить, может не каждый. В России это проявляется наиболее ярко: высылать прайс-листы по всем доступным адресам считают своим долгом многие, а получение этих прайс-листов частенько затруднено ввиду весьма невысокого качества наших телефонных линий.
Но плохо это не только для тех, кто получает спам: подобная практика может подорвать уважение и надолго дискредитировать человека или организацию. Проведение сомнитель-ных рекламных кампаний такого рода ничуть не лучше расклеивания корявых рекламных объявлений на стенах домов. И именно поэтому ни одна уважающая себя фирма не допуска-ет такой рекламы - любой маркетолог подтвердит, что даже если фирме и удастся на некото-рое время увеличить свою прибыль за счет нее, то на уважение к фирме со стороны клиентов все равно можно не рассчитывать, а значит, не стоит рассчитывать и на будущее фирмы. И действительно, спамом за рубежом обычно пользуются компании-однодневки, задача кото-рых с минимальными затратами в минимальные сроки продать товары и пропасть. Следует учитывать и проблемы провайдеров. Во-первых, спам в больших объёмах загружает сети и коммуникационное оборудование. Во-вторых, при рассылке отправитель обычно не заботит-ся о том, существуют ли реально все получатели, и сервер провайдера загружается ещё. Кроме того, может произойти переполнение почтовых ящиков [9].
С недавних пор, к примеру, прослыть спамером можно не отослав ни одного письма. В точности так, как прослыл им Майк Масник, создатель сайта techdirt.com История эта заме-чательна тем, что может приключиться с каждым пользователем в любой момент. Ничего та-кого особенного Масник не делал - работал, регулярно повествуя со страниц своего ресурса. Пока однажды вечером не получил зараз полсотни писем… Точнее, проверив свой ящик в один из декабрьских вечеров, Майк обнаружил, что почты заметно больше, нежели он полу-чает обычно. Беглый просмотр принятой корреспонденции показал, что подавляющее боль-шинство писем представляют собой ответы, автоматически сгенерированные почтовыми серверами - в них в самой разной форме сообщалось, что письма, посланные Майком на не-которые почтовые адреса, доставить не удалось по причине отсутствия таковых или пере-полнения соответствующих ящиков. Впрочем, настоящая проблема заключалась в другом: Майк на эти адреса никогда ничего не посылал. Выяснить, что случилось, удалось благодаря тому, что в некоторых ответах цитировалось исходное письмо, оказавшееся рекламой како-го-то порнографического ресурса. По всей видимости, некий особо циничный спамер орга-низовал рассылку, проставив в качестве обратного адреса адрес Масника. В течение сле-дующих суток Майк пожинал плоды работы неизвестного злоумышленника: в общей слож-ности ему пришло около полутысячи ответов, в том числе и от живых людей, которые про-сили больше не присылать такого рода рекламы - кто мягко и доверчиво, кто жёстко. Подде-лать обратный адрес довольно просто - особенно, в случае, если для рассылки спама исполь-зуется не почтовый сервер провайдера, а собственный сервер, запущенный спамером [4].
1.5 Технология
Технология спама достаточно проста и эффективна. На рисунке 1 изображены возможно-сти выбора вариантов заказчиком: либо выполнить рассылку самостоятельно, либо обра-титься к профессионалам.
Самым важным является база данных по электронным адресам. Сбор адресов, как прави-ло производится с помощью специальных программ, которые путешествуют по интернету и собирают любые данные по шаблону (например, шаблон «xxx@xxx»).
Рассылка производится, как правило, с анонимных или собственных почтовых серверов, обратные адреса ставятся либо чужие, либо ложные, но иногда бывают и настоящие.
Рисунок 1 - Выбор вариантов заказчиком
2 История возникновения и развития
Кому-то это может показаться странным, но тем не менее это факт. Спам старше интерне-та, – к такому выводу пришел исследователь Эйнар Стефферуд. Первый спам, по получен-ным Стефферудом сведениям, датируется 1 мая 1978 года и разослан он был в сети arpanet. Автором или первооткрывателем первой незаконной рассылки был самый рядовой сотруд-ник отдела маркетинга компании DEC, скрывший свою личность под псевдонимом Thuerk. Этот сотрудник в один прекрасный момент взял и разослал всем тогдашним пользователям сети arpanet приглашение на презентацию DEC 2020 [1].
До 1994 года Интернет был не коммерческой сетью, а его пользователями были студенты и профессора университетов. Но в 1994...1995 годах доступ к Интернету был открыт любому человеку. Каналы информации, прежде заполненные научными дискуссиями, порнографией или пустым трепом, были украшены сотней сообщений под одинаковым заголовком «Make Money Fast». В одн
| |  скачать работу |
Другие рефераты
|
