Теория администрации Анри Файоля; школа поведенческих наук
ктивными группами.
В настоящее время организации имеют большое разнообразие стилей
руководства, которые Лайкерт идентифицировал следующим образом.
Эксплуататорско-авторитарные системы. В таких системах решения
навязываются подчиненным; мотивация осуществляется посредством угроз;
высшие уровни менеджмента несут огромную ответственность, а низшие —
практически никакой; недостаточная коммуникабельность.
Благожелательно-авторитарные системы. В таких системах руководство
принимает форму снисходительной опеки среднего персонала; мотивация — за
счет вознаграждения; управленческий персонал несет ответственность, но
низшие уровни — нет; малая коммуникативность, ограниченность групповой
работы.
Консультативные системы. В таких системах руководство осуществляется
начальниками, которые имеют большую, но не полную веру в своих подчиненных;
мотивация — за счет вознаграждения и некоторого подключения к руководству;
значительная часть персонала, особенно на более высоких уровнях, чувствует
ответственность за достижение целей организации; существуют определенные
коммуникативные связи (как вертикальные, так и горизонтальные); существует
средний объем бригадной работы.
Системы группового участия. В таких системах начальники полностью
доверяют своим подчиненным; мотивация — за счет экономического
вознаграждения, основанного на целях, установленных в ходе участия;
персонал на всех уровнях чувствует реальную ответственность за цели
организации; существует много коммуникативных связей; имеются значительные
объемы местной бригадной работы.
Последнюю систему Лайкерт считает идеалом для ориентированных на
прибыль организаций и предлагает всем организациям принять эту систему.
Для изменения организации Лайкерт выделяет главные характеристики
эффективного менеджмента, которые должны быть реализованы на практике.
Во-первых, мотивация к работе должна соответствовать современным
принципам и способам, а не только старой системе поощрения и наказания.
Во-вторых, работники рассматриваются как люди, имеющие свои
собственные потребности, желания и ценности, и их самоуважение должно
расти.
В-третьих, должны быть созданы тесно связанные между собой
высокоэффективные рабочие группы.
Хотя у Лайкерта богатый производственный опыт и его теория глубоко
научна, многие считают, что практика опровергает ее. Они указывают на то,
что менеджмент в 80-е годы часто отождествлялся с компаниями, в которых
доминировала сильная личность.
Управленческая "сетка" Блэйка — Мутона
Другую классификацию руководства или стилей управления предложили
Роберт Блэйк и Джэйн Мутон из Техасского университета:
Администратор — менеджер, который ориентирован на решение существенных
задач и высокий уровень взаимоотношений с учетом ситуации, обеспечивающей
принятие эффективных решений.
Соглашатель — менеджер, который применяет высокую степень ориентации
на задачи и на отношения в ситуации, которая этого не требует. Поэтому
такой менеджер менее эффективен. Он слаб в принятии решений, позволяет
воздействовать на себя различным факторам давления и предпочитает лучше
минимизировать существующее давление, чем максимизировать производство в
перспективе.
Доброжелательный автократ — менеджер, который применяет высокую
степень ориентации на задачи и низкую степень ориентации на отношения в
ситуации, которая приемлет такое поведение; следовательно, он более
эффективен. Это человек, который знает, чего хочет, и знает, как получить
это, не вызвав обиды или негодования.
Автократ — менеджер, который применяет высокую степень ориентации на
задачи и низкую степень ориентации в ситуации, которая не приемлет такого
поведения; поэтому он менее эффективен. Это человек, не уверенный в других,
невежливый и заинтересованный только в текущих делах.
Прогрессист — менеджер, который применяет высокую степень ориентации
на отношения и низкую степень ориентации на задачи в ситуации, которая
приемлет такое поведение, что делает его более эффективным. Это человек,
имеющий полное доверие к людям и в первую очередь озабоченный их развитием
как личностей.
Миссионер — менеджер, который применяет высокую степень ориентации на
отношения и низкую степень ориентации на задачи в ситуации, которая не
приемлет такого поведения, что делает его менее эффективным. Это человек,
главным образом заинтересованный в гармонии.
Бюрократ — менеджер, который применяет низкую степень ориентации на
задачи и на отношения в ситуации, которая приемлет такое поведение, что
делает его более эффективным. Это человек, в первую очередь
заинтересованный в правилах и процедурах как таковых и желающий таким
образом контролировать ситуацию для собственной выгоды. Это зачастую
добросовестные люди.
Дезертир — менеджер, который применяет низкую степень ориентации на
задачи и на отношения в ситуации, которая не приемлет такого поведения, что
делает его менее эффективным. Это пассивный человек.
Список использованной литературы:
«Социальный менеджмент» - Валова Д.В. , Академия труда и социальных
отношений, 1999г.
«Учебник по менеджменту» МГУЛ, 1998 г.
«30 минут для овладения методами мотивации персонала, Фосис П.,
издательство «Лори» 2001 г.
Лекции по менеджменту КККМТ
| |  скачать работу |
Теория администрации Анри Файоля; школа поведенческих наук |
