Восприятие и понимание
в правильности
определения отдельных видов эмоциональных состояний человека. Оказалось,
что эти различия связаны с культурой, национальностью, профессией,
некоторыми другими факторами. Они также касаются возраста и пола человека,
его психологического состояния в момент восприятия.
4. Типичные формы восприятия и понимания.
Кроме индивидуальных различий, определяемых названными причинами,
существуют типичные формы восприятия и понимания человека человеком. Среди
них выделяются следующие:
1. Аналитический. В данном случае каждый информативный элемент
внешности человека, например его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и
форма волос и т.п., связывается с наличием определенной личностной черты. О
психологических особенностях человека судят на основе предварительного
разложения его внешности на элементы (анализа внешнего облика), а далее по
ним судят об отдельных присущих ему качествах личности. Данный тип
восприятия свойствен художникам и врачам, которым по роду своей профессии
нередко приходится заниматься изучением внешнего облика человека
(художникам — для его воссоздания на полотне, врачам — с целью более точной
медицинской диагностики).
2. Эмоциональный. Здесь человеку приписываются те или иные качества
личности на основе эмоционального отношения к нему, причем личностная
оценка воспринимаемого определяется рассмотренными ранее механизмами
эффекта первичности, эффекта новизны. Такой тип межличностного восприятия
нередко встречается у детей, особенно у подростков, а также у лиц женского
пола, эмоционально возбудимых лиц и у части людей с образным типом памяти и
мышления.
3. Перцептивно-ассоциативный. Он характеризуется использованием
суждений по аналогии при восприятии человека. Признаки его внешнего облика
и поведенческие реакции вызывают в памяти воспринимающего образ другого
человека, внешне чем-то похожего на воспринимаемого. Благодаря имплицитной
теории личности гипотетически достраивается и формируется образ
воспринимаемого и ему приписываются те черты, которые характерны для
имплицитной теории личности воспринимающего. Этот тип межличностного
восприятия нередко можно встретить у людей пожилого возраста, у тех, кто
располагает достаточно большим и богатым профессиональным и жизненным
опытом общения с разными людьми, например у актеров, которым часто
приходится воспроизводить психологию и поведение различных людей.
Аналогичным образом, воспринимая и оценивая других людей, действуют те,
кому нередко приходится оценивать другого человека как личность в условиях
дефицита информации и времени: педагоги, врачи, руководители.
4. Социально-ассоциативный. В этом случае восприятие и оценка
осуществляются на основе сложившихся социальных стереотипов, т.е. на базе
отнесения воспринимаемого лица к определенному социальному типу. В итоге
воспринимаемому человеку приписываются качества того типа, к которому он
был отнесен. Как базовые социальные типы могут выступить люди разных
профессий, социального положения, мировоззрения и т.п. Этот тип восприятия
свойствен, например, руководителям и политикам, философам и социологам.
5. Идентификация, эмпатия, аттракция.
Восприятие и понимание человека человеком невозможно без определённых
психологических механизмов. Такие механизмы можно объединить в группу, в
которую входят идентификация, эмпатия и аттракция.
Термин «идентификация» буквально означает уподобление себя другому.
При идентификации мы пытаемся понять другого человека через осознанное или
бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место
партнера по общению. Поэтому, когда мы считаем, что окружающие нас
неправильно понимают, мы говорим им: «Побывали бы вы на моем месте!» Тем
самым мы как бы приглашаем их «включить» психологические механизмы
идентификации. Подобные выражения есть у разных народов. Например, индейцы
выражают эту же мысль следующими словами: «Чтобы понять человека, нужно
семь лун проходить в его мокасинах».
Идентификация тесно связана с другим близким по содержанию явлением —
эмпатией. Эмпатию также можно назвать особым способом понимания другого
человека, но здесь речь идет об эмоциональном вчувствовании или
сопереживании другому, а не о рациональном осмыслении его проблем.
Переживание человека не остается незамеченным другими людьми. Это
обусловлено тем, что взаимные переживания, взаимопонимание являются основой
содействия, помощи друг другу. Внутренний эмоциональный отклик позволяет
нам понять состояние другого. В некоторых случаях эмпатия носит
индивидуальный, избирательный характер, когда отклик возникает на
переживание не любого человека, а только очень значимого, например,
близкого друга, родственника. Люди, не способные к этому, как правило,
оказываются в изоляции.
Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит
внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир.
Именно благодаря эмпатии мы, читая книгу или смотря фильм, чувствуем то же,
что чувствует человек, попавший в различные жизненные обстоятельства:
тревогу и надежду разведчика, ползущего под колючей проволокой за линию
фронта; радость и ликование футболиста, забившего гол; огорчение и
разочарование студента, не сдавшего экзамен. Поэтому эмпатия будет тем
выше, чем лучше человек способен представить себе, как одно и то же событие
будет воспринято разными людьми, и насколько он допускает право на
существование этих разных точек зрения. Эмпатические способности человека
возрастают с ростом жизненного опыта. Пожилые люди, многое повидавшие на
своем веку и многое пережившие, лучше понимают, что испытывает человек,
попавший в те или иные обстоятельства, чем, скажем, подросток.
Очевидно, что механизм эмпатии в какой-то степени сходен с механизмом
идентификации: и там и здесь присутствует умение поставить себя на место
другого, взглянуть на вещи с его позиций. Но взглянуть на вещи чьими-то
глазами — не означает полного отождествления себя с этим человеком. Если мы
ставим себя на место другого, это значит, что мы ведем себя так же, как
обычно ведет себя этот другой. В случае проявления эмпатии мы просто
принимаем к сведению особенности его поступков и привычек, относимся к ним
с сочувствием, но поступить можем совсем по-иному.
Формы эмпатии зависят от типа и характера межличностных отношений.
Так, с когнитивной эмпатией мы встречаемся в тех случаях, когда в процесс
общения включены интеллектуальные компоненты, и мы пытаемся сопереживать
партнеру, сравнивая его поведение со своим или находя аналогичные ситуации
в своей прошлой жизни. Эмоциональная эмпатия основана на подражании
чувствам и реакциям, собеседника. Если когнитивная и эмоциональная эмпатия
возможна при любых типах отношений, то поведенческая, действенная эмпатия
обычно характерна для отношений с близкими людьми. При этом мы не только
мыслим (воспринимаем, понимаем), не только чувствуем (сопереживаем), но и
действуем (помогаем делом). Поэтому можно звать на помощь или рыдать рядом
с человеком, пострадавшим в аварии, а можно начать немедленно оказывать ему
первую медицинскую помощь; можно порадоваться празднику в семье знакомых, а
можно прийти и помочь им .в подготовке к приему гостей.
Эта высшая форма эмпатии — действенная — характеризует нравственную
сущность человека. Поэтому формирование нравственно развитой личности в
своей основе должно опираться на эмпатййные способности человека. Надо
иметь в виду, что дети очень восприимчивы к любым воздействиям взрослых,
поэтому крайне важно, чтобы воспитатель, показывая пример, сам был
эмоционально 'отзывчив на переживания ребенка
и окружающих, умел вовремя оказать им эмоционально действенную поддержку.
В том случае, когда познание партнера по общению осуществляется через
механизмы формирования привязанности, дружеского или более глубокого
интимно-личностного отношения, то говорят об аттракции. Аттракция (дословно
— привлекать, притягивать) представляет собой форму познания другого
человека, основанную на возникновении к нему положительных чувств. Палитра
этих чувств чрезвычайно разнообразна: от простой симпатии до глубокой
любви.
Причиной возникновения положительных чувств партнеров по общению
нередко бывает их внешнее или внутреннее сходство. Так, водитель
междугородного автобуса скорее поймет проблемы водителя большегрузного
автомобиля, чем, скажем, мотоциклиста в раскрашенной кожаной куртке с
иконой на груди. Подростки, со своей стороны, также гораздо лучше понимают
друг друга, чем окружающих их взрослых.
Заключение.
Стремясь понять другого человека, верно оценить его в целом и какие-то
качества в отдельности, мы пытаемся выстроить определенную систему, которая
бы помогла нам это сделать. Особенно нас интересует то, что заставляет
окружающих действовать тем или иным образом, т. е. мотивы, внутренние
пружины поведения. Ведь зная их, можно предсказать дальнейшие поступки
вашего партнера. Однако мы часто находимся в условиях дефицита информации
и, не зная истинных причин поведения других, начинаем приписывать им самые
разнообразные мотивы, причины.
Совершенно очевидно, что эффективное общение нево
| |  скачать работу |
Восприятие и понимание |
