Билеты к экзамену по менеджменту и маркетингу
в проекта.
4 стадия - выбор и основание наилучшего, который берется за основу при
принятии окончательного решения.
5 стадия - организация выполнения решения.
На стадии выявления проблемы решается вопрос о современности будущего
решения. Когда нужно начинать подготовку нового решения, чтоб не оказаться
в "хвосте" постоянно бегущих событий. Своевременное выявление зарождения
стратегического противоречия необходимо для своевременного устранения
нежелательных помех и дополнительных трудностей.
Здесь важны: реальная оценка, спокойный подход к ситуации, достоверность
используемой информации.
При выработке стратегического решения важно рассмотреть ростки нового,
поддержать их, взять на себя ответственность и риск, когда еще нет полной
уверенности в успешном исходе задуманного нововведения.
На практике: при выявлении крупных проблем, решение которых нельзя
откладывать, встречаются ситуации:
1. Руководитель и специалисты отслеживают контрольные показатели, которые
и покажут, что они достигли или превысили предельные значения. В этих
случаях (опасные тенденции в изменениях контрольного показателя)
руководитель обязан принять меры,. чтобы затормозить ее и начать подготовку
стратегического решения по коренному изменению складывающейся опасной
обстановки.
2. Это система долгосрочных показателей (мероприятий), облаченных в форму
стратегического решения, которая направлена на устранение причин сбоев,
вызванных влиянием внешних факторов. Здесь нужны резервы. Принимаемое
решение нужно разбить на две части:
- неотложные меры;
- действия и структурные изменения стратегического характера.
На стадии выявления проблемы готовится первая часть в срочном порядке.
Выработка общей концепции будущего решения включает:
- стратегическое направление развития на несколько лет;
- обоснование главных целей, в том числе приоритетных;
- оценку необходимых ресурсоав, прежде всего финансовых;
- определение возможных сроков достижения намеченных целей при
благоприятных внешних условиях.
Стадия выработки 2-3 альтернативных вариантов включает разработку;
- максимальный; - минимальный; - компромиссный варианты
На этом этапе рассматриваются параметры и их изменения: цели, сроки,
инвестиции и другие показатели для повышения уровня обоснованности,
реальности проводимых расчетов.
Стадия выбора оптимального решения и принятие конкретного решения.
Целесообразно выбрать критерий оптимальности для данного решения, т.е.
отдать приоритет:
- максимизации цели; - минимизации затрат; - сокращение сроков достижения
цели.
Каждое решение - сознательный компромисс, основанный на расчетах,
формальной логике, а также на интуиции руководителя, опыте и чувстве
ответственности и риске.
Принятие конкретного решения это переход от абстрактного к конкретному.
Подготовка решения - это общая концепция, принципиальные положения и
параметры решения.
Принятие решения - это придание общим положениям конкретных рабочих форм,
с указанием сроков и конкретных исполнителей, между которыми распределяются
функции, права и ответственность, ресурсы.
С проектом решения знакомят основных исполнителей, смежные организации,
учреждения.
Принятый документ может иметь форму развернутого бизнес-плана,
инвестиционного проекта, долгосрочной адресной программы.
Единоличная и коллективная формы обсуждения проекта.
Единоличная - повышена ответственность руководителя за качество и сроки
намеченных мероприятий.
Коллективная - более сбалансирована по содержанию, интересам, отражается
опыт многих людей, разных точек зрения и подходов, это дополнительная
своевременность и обоснованность. Активное обсуждение исполнителями проекта
повышает его действенность.
15. Выработка вариантов решения
Решением называют выбор одной из ряда альтернатив в процессе достижения
поставленных целей.
Технология подготовки принятия решения (4 стадии):
1. Выявление проблемы.
2. Обоснование общей концепции.
3. Выработка вариантов
4. Выбор и обоснование наилучшего варианта, который берется за основу
для принятия окончательного решения.
3. Выработка вариантов решения.
Как правило max и min, а также компромиссный вариант.
Параметры: цели, сроки, инвестиции, другие ресурсы.
Цели - имеют количественные, качественные и временные характеристики.
Проверить нельзя ли сократить количество, где-то упростить качество.
Если резервов экономии нет, начинается работа со сроками. Отдельные
цели группируются по этапам их достижения.
Инвестиции - целесообразно всегда искать возможность удешевления
заемных средств, банковских и др. кредитов. Так как качественные,
структурные изменения в технологии и организации производства предполагают
соответствующее обновление кадрового потенциала, то на этой стадии
целесообразно создать систему подготовки молодых специалистов, их будущих
рабочих мест. И они должны активно участвовать в процессе разработки
решения и принятия.
4. На стадии выбора необходимо выбрать критерий оптимальности для
данного решения. Например:
а) отдать авторитет максимилизации цен;
б) -"- сокращению сроков их достижения;
в) -"- минимизации затрат.
Каждое решение - это сознательный компромисс. Принятие решения
характеризуется переходом от абстрактного к конкретному.
На стадии принятия решения общим положением концепции решения
необходимо придать конкретные рабочие формы с указанием сроков и конкретных
исполнителей, распределить функции, ответственность, права и ресурсы.
Необходимо с проектом решения ознакомить основных исполнителей.
Заключительная стадия - принятие (подписание) решения. Принятый
документ может иметь форму: бизнес-плана, инвестиционного проекта,
долгосрочной адресной программы.
Формы обсуждения и принятия решения:
а) единоличная;
б) коллективная.
16. Организация выполнения решения.
Решением называют выбор одной из ряда альтернатив в процессе достижения
поставленных целей. Решение - основной инструмент воздействия
профессиональных работников государственной службы и коммерческих
учреждений на управляемый объект.
Выполнение решений пока остается одной из слабых сторон деятельности
органов государственной службы.
Три основных элемента организации выполнения решения:
1. Стимулирование и повышение уровня мотивации исполнителей
2. маневр кадрами и ресурсами
3. контроль
Мотивация - выполнения решения начинается с организационных мероприятий
по совершенствованию структуры и технических средств его доведения до
исполнения. Бывает, что документ принят своевременно, но по техническим
причинам (бюрократическим и др.) доходит до места через месяц два, теряя
свою актуальность, а иногда и смысл, поскольку ситуация изменилась.
Не менее важно убедить работника в том, что данное решение выражает
интересы его самого и его коллег, что оно ко времени и вполне выполнимо.
Недостаточная мотивация деятельности работников государственной службы -
одна из причин низкой эффективности управленческого аппарата в целом.
Эффективным методом повышения мотивации является привлечение в той или иной
форме (представителей предприятия, территории, региона) к разработке
концепции, ключевых положений и целей проекта решения. Будущие исполнители
становятся соавторами готовящегося документа, хорошо понимают его замысел,
согласны с ним, чувствуют свою ответственность за его реализацию.
Также эффективны результаты достигаются приглашением "рядовых"
работников на специальные совещания, семинары, конференции; публикации
материалов в печати, по радио, телевидению.
В итоге формируется общественное мнение по актуальному вопросу и
способствует выполнению принятого решения.
Маневр кадрами, ресурсами. Поскольку в ходе реализации стратегических
решений что возникают непредвиденные проблемы, целесообразно создавать
временные (на год два) творческие группы из молодых и опытных специалистов.
Сочетание профессиональных кадров. несущих в себе элементы консерватизма,
устойчивости, с энергией и стремлением молодежи все создавать заново, а
также с профессиональной учебой тех и других - необходимые условия успеха
маневра кадрами в переломные моменты.
Контроль - это особый вид целенаправленной аналитической деятельности
органов управления, основная функция которой состоит в том, чтобы
обеспечить выполнение принятых решений, планов, программ в намеченные
сроки.
Механизмы принятия решения :
1.Коллективные
2. Распоряжение (индивидуальные).
17. Организация контроля выполнения решения.
Решением называют выбор одной из ряда альтернатив в процессе достижения
поставленных целей.
По своему содержанию контроль это сбор и обработка информации о
траектории движения управляемого объекта. сопоставление ее с параметрами,
заданным решением ( планом, программой), выявление отклонений, анализ
причин, вызвавших такие отклонения и сбои, их оценка и выводы.
Задача контроля не в том, чтобы зафиксировать невыполнение, срыв
решения, а в том, чтобы не допустить такового срыва. т.е. достигнуть цели в
намеченные сроки. Поощрять контролеров следует за выполнение задания всем
коллективом, а не за то, что они "поймали" виновных.
Особый аспект контроля - профессиональное наблюдение за использованием
финансовых и кредитных средств, за денежными потоками.
В коммерческих структурах движение денег фиксируется в соответствующих
балансах, где результат
| |  скачать работу |
Билеты к экзамену по менеджменту и маркетингу |
