Билеты к экзамену по менеджменту и маркетингу
ьно
возможной устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и
достижения стратегических целей. Другие задачи: - обеспечение фирмы
надежной, своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах,
потребителях и конкурентах; - создание товара, максимально соответствующего
возможностям фирмы; - воздействие на потребителя, спрос и рынок.
Принципы маркетинга - это базовые основы маркетинговой деятельности,
вытекающие из законов и закономерностей развития мировой экономики,
мирового рынка, а также региональных рынков. Принципы маркетинга как закон
определяют направления деятельности всех участников создания, выпуска и
реализации продукции как единого сложного согласованного процесса.
Принципами маркетинга являются:
1. Нацеленность каждого участника на достижение конечного
практического результата в пролизводственноо-сбытоовой деятельности, в
качестве которого могут выступать:
а) выход на рынок с пробной партией товаров
б) закрепление на рынке
в) организованный уход с рынка
2. Концентрация процессов создания и производства определенных товаров
на решающих направлениях, то есть выбор стратегий товарной политики.
3. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами (материальными,
интеллектуальными. финансовыми) и возможными препятствиями.
4. Достижение наиболее рационального, эффективного сочетания в
управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал.
5. Постоянный поиск новых методов повышения эффективности
производства, творческой инициативы работников, направленной на внедрение
нововведений, сокращение издержек производства.
6. Разработка стратегии и тактики активного приспособления (адаптации)
фирмы к требованиям внешней и внутренней среды с целью максимального
удовлетворения требований покупателей.
32. Некоммерческий, территориальный маркетинг.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Некоммерческий маркетинг (НМ) имеет свои специфические цели и задачи -
деятельность его ведущих субъектов - институциональных учреждений, имеющих
общественную значимость и полезность. Это есть - государственные,
федеральные и региональные, а так же муниципальные учреждения, организующие
и обеспечивающие оборону, национальную безопасность, охрану окружающей
среды, правопорядка, здравоохранение, образование и т.д. Субъекты НМ:
Международные и национальные общественные организации с широким охватом
целевых групп общественности ( общества Красного Креста, церкви, фонды и
т.д.)
Организации, союзы и объединения, защищающие коллективные интересы
населения: торговые палаты, клубы и т.д.
Политические партии и массовые движения. выдающиеся личности.
Территориальный маркетинг - это деятельность, предпринимаемая с целью
создания, поддержания или изменения мнений, намерений и поведения субъектов
внешних по отношению к данной территории.
Целевые направления - принадлежность, престиж территории (места) в
целом - привлекательность сосредоточенных на территории природных,
материально-технических, финансовых. трудовых, организационных, социальных
и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких
ресурсов.
Для реализации своей цели маркетинг территорий вырабатывает комплекс мер,
обеспечивающих:
- формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа, деловой и
социальной конкурентоспособности;
- расширение участия территории и ее субъектов в реализации
международных, федеральных. региональных программ.;
- привлечение на территорию государственных и иных внешних по
отношению к территории заказов;
- привлечению инвестиций;
- стимулирование приобретения и использования собственных ресурсов
территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах;
Способы и инструменты маркетинга территорий:
- политические, правовые, научно-технические и другие действия и
акции, направленные на развитие деловой, социально-экономической,
культурной жизни территории,. соответствующей инфраструктуры;
- коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории
для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее,
удостовериться в существовании имеющихся у нее преимуществ.
Маркетинг страны - использование внутренних и притяжение внешних,
финансовых и квалифицированных кадровых ресурсов, активизация
внешнеэкономической деятельности, вовлеченность в международные проекты
(продвижение имиджа страны). Имидж страны - социально-экономический,
деловой, финансовый и др.
Маркетинг регионов - проведение их позиционирования среди других
регионов, а также на международных рынках сбыта. Он поможет регионам и
центру увидеть, на каких направлениях деятельности и на каких рынках сбыта
данному региону целесообразно играть роль лидера отечественной экономики.
33.Типы построения и оценка эффективности маркетинговых стратегий
Стратегия - перспективная система мер для достижения целей. Организация
строит перспективу по приоритетности целей. Отсюда различия стратегий:
1. Стратегия развития.
2. Конкурентная стратегия.
3. Стратегия зарубежного инвестирования. Стратегий много, но все они
модификации 4-х базовых стратегий.
Типы базовых стратегий:
1. Ограниченный рост.
2. Рост.
3. Сокращения.
4. Комбинированная.
- ограниченный рост - применяют в отраслях со стабильной технологией
используют большинство. Это самый простой и наименее рискованный путь
действий.
- рост - применяют в динамично развивающихся отраслях с быстро
меняющейся технологией. Характерно, значительное превышение уровня
развития: над предыдущим.
- сокращение - применяют редко. Характерно установление целей ниже
уровня достигнутого - устойчивая тенденция к ухудшению.
- комбинированная стратегия - включает три первых. Придерживаются ее
крупные предприятия, которые активно функционируют в нескольких отраслях.
Формирование стратегии - главная роль принадлежит высшему руководству.
разработка выполняется в службе планирования.
Этапы выработки стратегий:
1. Разработка
2. Доводка.
3. Анализ (оценка)
На 1 этапе - создается стратегия, позволяющая достичь поставленных
целей.
На 2 этапе - стратегия дорабатывается до уровня адекватности целям
развития организации во всем их многообразии и формируется общая стратегия
34. Организация, планирование и бюджет маркетинговой деятельности.
Организацией маркетинговой деятельности называется установление четкой
последовательности и взаимосвязи действий с целью достижения коммерческого
успеха фирмы.
Программа действий будет зависеть от
|внешних |внутренних факторов |
|экономические, |состояние финансов |
|политические, социальные, |уровень организации управления |
|географические, |принятая стратегия предприятия |
|научно-технические |уровень квалификации кадров |
Схема эволюции маркетинга (М)
Последовательность действий по созданию службы маркетинга.
1.Убеждаем начальство. 2. выявляем подходящие кадры. 3. организуем
консультирование и обучение. 4. готовим организационную структуру. 5.
разрабатываем положение о службе и бюджет. 6. начинаем действовать
(исследуем рынок, вырабатываем стратегию, формируем планы и программы
работ.
Функциональная структура организации маркетинга.
Обязательно в маркетинговой деятельности должны увязываться цели
предприятия, они могут включать: возврат инвестиций, оплату труда,
социальные обязательства, обеспечение стратегических перспектив.
На маркетинговую информацию должно опираться планирование
маркетинговой деятельности. Составляющие планирования маркетинга:
- выбор рынков; - новые товары; - производство новых товаров; -
прогноз рынков.
Компании как правило разрабатывают долгосрочные и краткосрочные
программы. Обязательное условие разработки и выполнения программы
маркетинга - их регулярная корректировка с учетом изменения и перспектив
развития рынка. Программа охватывает все этапы производства и сбыта:
- обеспечение тесной взаимосвязи сбытовых структур с производственными
подразделениями с целью наилучшей разработки техн.-экономич. характер.
товара.
- предусмотрение оптимальных запасов товара
- включать рекламу и др. мероприятия. содействующие сбыту
- включать финансовую программу (бизнес-план)
35. Товарная политика в маркетинге.
Товар - в маркетинге - любой продукт деятельности, который предложен на
рынке для продажи (не реализации) по определенной цене и по этой цене
пользующийся спросом. ИЛИ продукт труда произведенный для продажи (Маркс)
ИЛИ все, что может удовлетворить потребность и нужду, предлагается рынку с
целью привлечения внимания, использования и потребления.
Аспекты товарной политики:
-тип товаров - какую проблему клиента он будет решать;
- качество - на каком уровне будет удовлетворяться потребность;
- ассортимент
- сервис, соответствующие услуги.
Параметры товарной номенклатуры (ТН): - глубина товарной ТН;
насыщенность ТН; гармоничность ТН; ширина ТН. Они определяют товарную
политику фирмы - сферу деятельности фирмы по принятию решени
| |  скачать работу |
Билеты к экзамену по менеджменту и маркетингу |
