Бизнес-информация и информационный менеджмент
го делового издания в электронной форме служит
газета «Компьютер-ворлд-Москва» (CW-Moscow), доступная абонентам сети
«Eunet/Releom» через информационную систему «RELTS».
Интересным источником деловой информации и новостей может стать
«Сетевая служба новостей», распространяемая нескольким сотням подписчиков
через сеть «Релком» на конкретные сетевые адреса.
1.2. Потребители, их основные группы и специфика потребностей.
Информатизация обеспечит переход общества от индустриального этапа
развития к информационному. Информационный рынок должен предоставить
потребителям все необходимые информационные продукты и услуги, а их
производство обеспечит индустрия информатики, часто называемая
информационной индустрией.
В информационном обществе изменяется не только производство, но и весь
уклад жизни, система ценностей, возрастает значимость культурного досуга о
отношению к материальным ценностям. По сравнению с индустриальным
обществом, где всё направлено на производство и потребление товаров, в
информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что
приводит к увеличению доли умственного труда. От человека потребуется
способность к творчеству, возрастёт спрос на знания.
Материальной и технологической базой информационного общества станут
различного рода системы на базе компьютерной техники и компьютерных сетей,
информационной технологии, телекоммуникационной связи.
Информационное общество – общество, в котором большинство работающих
занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации,
особенно высшей её формы – знаний.
Ближе всех на пути к информационному обществу стоят страны с развитой
информационной индустрией, к числу которых следует отнести США, Японию,
Англию, Германию, страны Западной Европы. В этих странах уже давно одним из
направлений государственной политики является направление, связанное с
инвестициями и поддержкой инноваций в информационную индустрию, в развитие
компьютерных систем и телекоммуникаций.
Результатом процесса информатизации является создание информационного
общества, где манипулируют не материальными объектами, а символами, идеями,
образами, интеллектом, знаниями.
Для свободной ориентации в информационном потоке человек должен
обладать информационной культурой как одной из составляющих общей культуры.
Информационная культура связана с социальной природой человека.
Информационная культура – умение целенаправленно работать с
информацией и использовать для её получения, обработки и передачи
компьютерную информационную технологию, современные технические средства и
методы. [9, c. 19]
Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов, люди
должен знать: где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто
ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны.
Ответы на эти вопросы можно получить, если существует рынок
информационных продуктов и услуг.
Рынок информационных продуктов и услуг – система экономических,
правовых и организационных отношений по торговле продуктами
интеллектуального труда на коммерческой основе.
Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:
. Центры, где создаются и хранятся базы данных, а также
производится постоянное накопление и редактирование в них
информации;
. Центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;
. Службы телекоммуникации и передачи данных;
. Специальные службы, куда стекается информация по конкретной
сфере деятельности для её анализа, обобщения, прогнозирования,
например консалтинговые фирмы, банки, биржи;
. Коммерческие фирмы;
. Информационные брокеры.
Развитие рыночных отношений привело к разрушению традиционных и
появлению новых видов предпринимательской деятельности, от состояния и
перспектив развития которых зависит формирование научного и производственно-
технического потенциала любого предприятия. Прежде всего это относится к
деятельности фирм, занятых в области информационных технологий и
информационного бизнеса, предпринимательской деятельности (частной,
кооперативной, государственной), связанной с разработкой и распространением
информационных технологий. [1]
Одним из немаловажных факторов, повлиявших на внедрение информационных
технологий, тало появление информации, которая вскоре приобрела статус
бизнес-информации.
В большинстве случаев пользователи заинтересованы в получении реальных
данных о производителях, ценах, спросе на отдельные товары и т.д.
Информация такого рода необходима данный конкретный момент и в большинстве
случаев быстро устаревает. В связи с этим появляется необходимость в
актуализированных средствах, позволяющих обеспечить решение проблем в
сжатые сроки.
Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть различные
юридические и физические лица, решающие задачи.
Различают следующие группы потребителей деловой информации:
. Потребители малого и среднего бизнеса, которым необходимо
следить за развитием конкуренции на рынке товаров и услуг;
. Индивидуальные предприниматели;
. Специалисты отдельных областей знаний, например, для
специалистов в области финансового рынка появились удобные
инструменты для осуществления операций и анализа конъюнктуры на
рынке ценных бумаг. Примером может служить информационная база
данных «AK&M-LIST» («Российский фондовый рынок»), отражающая
котировки ценных бумаг, цены спроса и предложения, данные об
эмитентах, характеристики выпусков ценных бумаг, сведения об
инвестиционных институтах, фондовые индексы AK&M и другие
полезные сведения.
. Читатели библиотек;
. Представители предприятий;
. Представители научных организаций;
. Представители фирм;
. Представители коммерческих и банковских структур;
. Представители иностранных компаний;
. Отдельно можно выделить и юристов, для них специально
выпускаются компьютерные базы данных, которые практически в
неограниченном количестве содержат сведения об имеющихся
нормативно-правовых актах. Программное обеспечение позволяет
своевременно вносить сведения о действующих, вновь принятых
нормативно-правовых актах и актах, утративших юридическую силу.
Имеется возможность анализировать накопленную информацию,
выбирать нужное по различным признакам.
В настоящее время у российских фирм имеются реальные возможности
вывести на мировой рынок информационные ресурсы, интересующие зарубежных
партнёров. Например, информация о проспектах эмиссий ценных бумаг банков
через сервер Института коммерческой информации стала доступна в режиме
онлайн для любого зарубежного инвестора.
Учитывая важность развития сферы деловой информации для социально-
экономических преобразования в России, многие специалисты считают, что
среди поддерживаемых государством по развитию инфраструктуры
информационного рынка должны быть: мониторинг общедоступных информационных
и телекоммуникационных продуктов и услуг, широкомасштабные маркетинговые
исследования рынка деловой информации, целенаправленное формирование
покупательских потребностей и, ответственно, покупательского спроса,
развитие системы информирования и рекламы.
Наступило время переходить от вопросов использования отдельных
компонентов системы бизнес-информации в отдельных информационных
учреждениях к созданию реальных структур информационного обеспечения
отечественных и западных потребителей. В этой связи уместно рассматривать
вопросы информационного сервиса через призму информационного менеджмента.
[20, c. 35]
Глава II. Информационный менеджмент
2.1. Информационный менеджмент: определение, назначение, цели и задачи
Стремительное развитие практики менеджмента, работы по созданию общей
теории менеджмента позволяют дать его уже, можно сказать, устоявшееся
определение.
Менеджмент – это управление в социально-экономических системах:
совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления
производством с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли.
[18]
В управленческой науке до сих пор не сложилось однозначного понимания
того, то есть информационный менеджмент.
1. Различные виды менеджмента тесно взаимосвязаны друг с другом
(например, документный, информационный).
2. Менеджмент зачастую понимается как синоним «управления» и во
внимание не принимаются его специфические особенности.
3. Большое значение в обществе играет мода на иностранные термины, что
мешает более правильному пониманию информационного менеджмента.
Принято трактовать информационный менеджмент в узком и широком смысле.
В узком смысле менеджмент понимают как синоним «делопроизводства»
(ДОУ). Согласно ГОСТ Р51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и
определения».
ДОУ – отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и
организацию работы с официальными
| |  скачать работу |
Бизнес-информация и информационный менеджмент |
