Этика и психология управления
ание альтернативных источников сырья;
3. налогообложение: минимизация дестабилирующей роли налогов;
4. международная торговля: защита и стимулирование развития внутреннего
рынка (защита от внешнего рынка, связей);
5. гос. закупки: наилучшее использование имеющихся ресурсов и товаров на
нашем рынке, оптимизация импорта;
6. контроль: стандартизация и тестирование товаров;
7. охрана окружающей среды;
8. юридические законы, вопросы (найти законы, которые противоречат развитию
бизнеса в России, и какие способствуют?)
9. проблема развития капитальных вложений.
(Самостоятельно: этика контрактов и собственности)
Лекция 6.
Мошенничество
На мошенничество оказывает влияние:
1) Тип оргструктуры фирмы.
2) Система документооборота.
3) Постановка бухучета
4) Подбор кадров
Необходимым элементом мошенничества является доверие.
Типы мошенничества:
1) Растрата или хищение со стороны наемного работника.
2) Растрата со стороны руководителя или менеджера (манипулирование
финансами, искажение данных о доходах, дебиторская задолженность)
3) Мошенничество с инвестициями (склонить инвестора вложить деньги в
предприятие, не имеющее ценности).
4) Мошенничество со стороны поставщиков (в основном с военными
поставками).
а) только со стороны поставщиков,
б) совместные действия поставщика и заказчика.
5) Мошенничество со стороны клиента (неплатежи за полученный заказ).
6) Мошенничество смешанного типа.
Психологический тип мошенничества.
Мошенник выглядит честным человеком. Его основная функция - вызвать
доверие.
Мошенники - “белые воротнички” - бывают реже застигнуты на месте
преступления, реже подвергаются арестам. Они психологически устойчивы,
коммуникабельны, отличаются оптимизмом, самоконтролем и завышенной
самооценкой.
Ущерб от мошенничества возрастает при экономической нестабильности,
при росте финансовых затруднений, при слиянии фирм, при осуществлении
проспектов с большим рисском.
Мошенники и их мотивы (треугольник мошенничества).
Давление внешних обстоятельств (1)
Возможность для мошенничества (2) Возможность самооправдания (3)
1) а)финансовое давление (жадность, жизнь не по средствам, долги, высокие
платные мед. услуги, финансовые потери, неожиданная потребность в деньгах),
б) давление пороков и пагубных привычек (азартные игры, наркотики,
пьянство),
в) сведение счетов с руководством.
2) а) Отсутствие или недостаток мер контроля на фирме,
б) Неспособность оценить качество выпускаемой работы,
в) отсутствие производственной дисциплины,
г) предоставление искаженной информации,
д) равнодушие руководства фирмы.
Предложения по усилению мер контроля на фирме.
1) Разделение обязанностей или двойной контроль.
2) Внедрение системы подтверждения полномочий.
3) Системы независимых проверок.
4) Физические способы охраны и контроля.
5) Документальный контроль.
3) а) от этого хуже никому не будет,
б) я заслуживаю большего,
в) это направлено на благие цели,
г) чем-то надо жертвовать.
Симптомы возможного мошенничества со стороны наемных работников.
1) Нестандартные данные в документах.
2) Слабость внутреннего контроля.
3) Выходящий за привычные рамки образ жизни.
4) Необычное поведение сотрудника.
5) Наличие наводок и жалоб.
Причины мошенничества со стороны менеджера.
1) Аномалии в деятельности фирмы (изменение данных в балансе).
2) Личные качества менеджера, которые способствуют мошенничеству (долги,
уголовное прошлое).
3) Изменение оргструктуры (введение лишних связей).
4) Особые отношения со сторонними организациями.
5) Частые смены аудиторов.
6) Наличие проблем с банковскими и правительственными организациями.
7) Частая смена сторонних консультантов.
8) Пользование услугами нескольких банков.
9) Усилия по слиянию фирм.
10) Частые ссылки на давление со стороны политиков и средств массовой
информации.
1. Корпоративная культура и успех предприятия.
2. Культура быстро- и медленнорастущих предприятий (МРП и БРП).
3. Структура культуры.
4. Сильные и слабые культуры.
5. Специфические отраслевые культуры.
Корпоративная культура и успех предприятия.
Культура - совокупность материальных и духовных ценностей, созданных
человеком за весь период его существования и характеризующих определенный
уровень развития общества.
Культура - уровень или степень развития, достигнутая в какой либо отрасли
знания или деятельности.
Культура - степень общего и умственного развития, присущая чему либо.
Культура - культура возделывания почв, микроорганизмов, растений и тканей.
На базе 1-го определения можно выделить типы культур:
1. античная (Греция, Рим);
2. восточная (Индия, Китай, Япония);
3. христианство
4. современная
Или:
1. духовная культура;
2. материальная культура.
1. горизонтальная;
2. вертикальная.
Горизонтальная к-ра - народная, национальная, региональная к-ры.
Вертикальная - общечеловеческая культура.
Когда у власти стоит деспот, то в общ-ве развивается горизонтальная к-ра.
Если демократическая форма правления - вертикальная
Понятия образования и культуры.
Связь понятий.
|Культура |Образование |
|Носит вневременной характер |Временная иерархическая лестница |
|Широта знаний, эрудиция |Сокращение знаний до учебника |
|Общение разных миропониманий |Умозаключения, выводы, обобщения |
|Разные суждения | |
Уровень образования людей древности.
Образование патриция.
|Тривиум (1-я ступень) |Квадривиум (2-я ступень) |
|Грамматика |Арифметика |
|Риторика |Геометрия |
|Диалектика (умение спорить самим с|Астрономия |
|собой) |Музыка |
Профессиональные знания - удел рабов (узкая специализация)
Гуманитарные знания ослабевали, на смену им приходили профессиональные
знания, что привело к технократизации общества, а это породило
посредственность.
Посредственность - отрицательное отношение к инакомыслию.
Культура корпорации.
Культура предпринимательства базируется на двоякой основе (2 точки зрения):
1. Независимая переменная (ценности, нормы, принципы, образы поведения
устанавливаются, превносятся сверху);
2. Зависимая переменная - к-ра предприятия развивает свою собственную
динамику, а динамика может быть как положительной, так и отрицательной - к-
ра рождается внутри предприятия, корректируется, свойственна для
организации с определенным стилем управления.
Факторы, влияющие на формирование к-ры организации:
1. классовая, этическая, расовая;
2. хар-р и содержание труда;
3. система стимулов.
Принципы формирования организационной к-ры:
Организационная культура - это комплекс разделяемых работниками фирмы
мнений, эталонов поведения, символов, отношений и способ ведения бизнеса,
обусловл. индивидуальной компанией в большей степени.
Бруг Тонстом.
1. стратегическая кадровая политика. Она должна учитывать влияние Среды,
окружающей предприятие: политика, эк. ситуация;
2. общественное развитие и изменения в человеке представляет особую
важность;
3. представление о ценностях сотрудников - фундаментальная основа
деятельности фирмы, должна учитываться при формировании кадровой
политики;
4. изменения ценностей должны быть распознаваемы заблаговременно.
Лекция 7.
Анализ западных специалистов показал связь успеха фирмы на рынке с
корпоративной к-рой. Были выделены 2 группы предприятий: БРП и МРП.
| |БРП |МРП |
|1. Удовлетворенность |Удовлетворенность с |С годами в целом |
|фирмой |годами возрастает, |уменьшается, но у |
| |причем сильнее у |рабочих - сильнее |
| |рабочих, чем у | |
|2. Надежность рабочего|администрации. |Страх испытывают |
|места |Нет проблем |рядовые сотрудники. |
| | |Желание остаться |
|3. Верность |Желание остаться у |только у руководства |
|предприятию |всех работников. |45% болеют за кач-во. |
| |70% болеют за кач-во. |Ниже 50% считают |
|4. Требование к кач-ву|Выше 75% считают |информацию честной. |
|товара |информацию честной. |Знакомства с нужными |
|5. Достоверность |Кач-во труда, |людьми. |
|информации и контакт с|интенсивность, умение | |
|сотрудниками |брать на себя | |
|6.Шансы роста |ответственность. |Авторитет, власть, |
| |Проф. компетентность, |контроль, уверенность.|
| |возможность обучения. | |
|7. Приоритеты | | |
Данные исследования позволили сделать следующие выводы, что каждое из
этих двух видов предприятий привлекает разные типы людей. Одних - уважение
надежность, других - содержание труда и их собственные достижения.
Структура орг. культуры.
Организационная культура :
1. Окружающая среда;
2. Система ценностей;
3. Герои;
4. Стиль ру
| |  скачать работу |
Этика и психология управления |
