Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Факторы, влияющие на производительность и удовлетворенность работой



 Другие рефераты
Урбанизация Уровень жизни населения Феминизм Феминология как наука

Министерство образования Российской Федерации
                   Пензенский государственный университет
                      Кафедра «Связь с общественностью»



                                   РЕФЕРАТ
                       по дисциплине «Деловое общение»
    Факторы, влияющие на производительность и удовлетворенность работой.



                              Руководитель:
                              ________________Еремина Е. В.
                              “___”___________20__г.
                              Выполнил:             студент гр. 99АЭ1
                              ________________Холодков В. И.
                              “___”___________20__г.



                                 Пенза: 2001
                                    План
    1. Что значит для нас работа и можно ли любить свою работу.
    2. Причины, по которым мы любим свою работу.
    3. Мотивы, влияющие на удовлетворенность работой.
    4. Признаки мотивирующей организации труда.
    5. Роль руководителя в организации законов труда.
Факторы, влияющие на производительность и удовлетворенность работой.
                                        “Работа – это поиск смысла  жизни  и
                                   хлеба  насущного,  признания  и   денег,
                                   интереса,  а  не   безразличия,   короче
                                   говоря, поиск жизни, а не  постепенного,
                                   с понедельника до пятницы, умирания.”
                                                    Стадс Теркель.
    На вопрос “Любите ли вы свою работу?” лишь 1  из  10  отвечает:  да.  В
своей книге “Работа с удовольствием” Ричард Герман, Диана Блюменсон и  Питер
Арнольд отмечают, что  4  из  5  работающих  что-нибудь  да  не  нравится  в
выполняемой им работе. Процент недовольных своей  работой  достигает  95%  -
ужасающая статистика. Большинство из нас проведут на работе  около  100  000
часов в своей жизни –  приблизительно  половину  всего  остающегося  от  сна
времени. Когда подумаешь, как много часов – месяц за месяцем, год  за  годом
– мы проводим на работе, становится грустно от того,  что  отдача  в  смысле
получаемого удовлетворения столь мала. Зависит ли что-нибудь  от  того,  как
мы относимся к своей работе? Несомненно. Если работа  вам  не  по  душе,  вы
чувствуете это сразу, вы можете выполнить работу, но ощутите  разочарование,
раздражение или апатию. И это обязательно отразиться  как  на  личной  жизни
так и  на  самой  работе.  Результатом  могут  стать  ваши  частые  болезни.
Установлено, что стресс и скука, которую  вы  испытываете  во  время  работы
пагубно могут повлиять на ваше  здоровье.  Международная  организация  труда
установила, что 45% служащих испытывают на работе чрезмерный стресс,  а  15%
ощущают депрессию.
    Почему работа так много для нас значит, почему  мы  должны  любить  ее?
Многие уверены, что работу полюбить нельзя. “Да это  же  просто  работа!”  -
говорят они. Значит ли это, что работа – это еще не все в жизни. Конечно  не
все, но она важнее, чем многие себе представляют. Подумайте только,  сколько
времени и энергии уходит у вас на работу, даже если  она  вам  не  нравится.
Разве не лучше было бы использовать  это  время  и  энергию  на  обеспечение
счстливого будущего? Многие рады уже тому, что  у  них  есть  хоть  какая-то
работа. Большинство из нас должны работать, чтобы иметь  деньги,  но  работа
дает нам еще кое-что: чувство причастности к делу и самоуважение.  Разве  не
хотелось бы вам получить от работы что-нибудь сверх зарплаты?
    Мы зависим  от  работы  возможно  даже  больше  чем  следует.  Но  ведь
существуют и другие важные вещи в  нашей  жизни.  Детей  всегда  спрашивают:
“Кем  ты  хочешь  стать  когда  вырастишь?”  При  встрече  с   друзьями   мы
интересуемся: “Чем ты занимаешься?”, имея в виду работу. Чтобы помочь  найти
ответ на вопрос о  важности  работы,  зададим  другой:  “Кто  из  вас  знает
соседей  по  дому?”,  а  потом  “Кто  из  вас  хорошо  знаком  с  4  или   5
сослуживцами?” В подавляющем большинстве случаев лишь немногие  дадут  ответ
на первый вопрос и все отвечают на второй. Работа стала нашим  “окружением”.
Мы  показываем  друг  другу  семейные  фотографии,  рассказываем   о   своих
проблемах, жалуемся, радуемся, делимся  воспоминаниями  и  строим  планы  на
будущее. С сослуживцами мы проводм  гораздо  больше  времени  чем  с  нашими
соседями и даже с нашими семьями.
    Согласно статистики мы проводим на работе сегодня на 15% больше времени
чем 20 лет назад. В  нынешние  времена  экономического  спада,  недовольство
политикой  правительства  и  страха  перед   все   возрастающей   глобальной
конкуренцией эта проблема вряд-ли ослабеет. Большую  часть  года  многие  из
нас затемно уходят на работу  и  затемно  возвращаются  с  нее.  Я  не  хочу
сказать, что все так и должно быть, но, нравится это нам или нет, все так  и
обстоит. А поскольку мы проводим большую часть времени  на  работе,  то  она
должна  приносить  нам  радость  и  удовлетворение.  Для  нашего   поколения
исключительно важно, гораздо важнее, чем раньше, добиться успеха  в  работе,
обрести уверенность в том, что время и энергия,  затраченная  на  выполнение
служебных обязанностей не пропадают зря, а способствуют достижению успеха  в
жизни.
    Некоторые из тех, кто не доволен своей работой, говорят,  что  были  бы
счастливы и полюбили бы свою  работу,  если  бы  им  больше  платили.  Всем,
конечно, нужны деньги, чтобы жить,  содержать  семью  и  вообще  чувствовать
себя хорошо, но одни  деньги  не  способны  превратить  работу,  которую  вы
имеете, в работу, которую вы любите.  Вызвать  у  человека  любовь  к  своей
работе могут  на  первый  взгляд  такие  несущественные  вещи,  как  чувство
ответственности,  профессиональная  этика,  способность   осуществить   свои
мечты. В нее можно вложить не только мастерство, но  и  чувства.  Подходящая
работа странным образом возвышает  нас,  она  улучшает  всю  нашу  жизнь.  С
уверенностью можно сказать: если я  доволен  своей  работой,  если  она  мне
нравится, я счастлив  и  вне  работы,  а  ненавистная  работа  делает  людей
обозленными, раздражительными, в каком-то смысле обманутыми.  Ощущения,  что
я отдаю всего  себя,  не  получая  ничего  взамен  подавляет  нашу  энергию,
подтачивает веру и вообще как-бы принижает человека.
    Причины по  которым  один  любит  свою  работу,  а  другой  нет  весьма
индивидуальны. Часто они связаны с психологическими особенностями  человека.
Существует масса личных причин и пристрастий в выборе работы.  В  нас  целый
комплекс интересов, набор самых разных(часто  несовместимых)  индивидуальных
качеств  и  совокупность  трудовых  и  профессиональных   навыков,   которые
определяют в конце концов  наше  решение  относительно  того,  какая  работа
является  для  нас  делом  всей  жизни.  Определим  5  мотивационных  личных
вопросов при выборе работы:
        . нужна ли мне постоянно меняющаяся работа?
        . хочу ли своей работой помогать другим?
        . хочу ли, чтобы на мне  лежала  большая  ответственность  или  эта
          мысль меня пугает?
        . хочу ли все  время  быть  на  людях,  или  это  для  меня  крайне
          нежелательно?
        . люблю ли  докапываться  до  мелочей  или  для  меня  важна  общая
          картина?
        . нуждаюсь ли  я  в  строгих  рамках  или  меня  больше  привлекает
          открытое или независимое окружение?
    Самая лучшая работа – это та, выполняя которую ты чувствуешь себя самим
собой. Проще говоря, если она доставляет радость. Она возможно дана  вам  на
всю жизнь. Самое важное в поисках работы,  которую  вы  можете  полюбить,  -
будь то работа в конторе или в  поле,  потребует  ли  она  отказа  от  всего
остального в жизни – это понять себя  и  выяснить  что  может  принести  вам
удовлетворение.
    Что же влияет на производительность  и  удовлетворенность  работой?  Из
всех  факторов,  влияющих  на  удовлетворенность  работой  следует  выделить
личную мотивацию. Но прежде всего мы должны  уяснить,  что  же  представляет
собой термин “мотивы”. Здесь  напрашивается  довольно  простое  определение:
мотивы есть побудительные моменты, управляющие нашими поступками. У  каждого
есть свои побудительные моменты.  Психолог  Шонпфлуг  выразил  это  в  более
широкой формулировке: “Когда восприятие  и  мышление,  поступки  и  познание
выливаются в форму координированных действий и за этим  начинает  проступать
образ целостной личности,  то  объяснение  следует  искать  в  индивидуально
окрашенном и последовательном действии мотивов и эмоциональных  восприятий.”
Как видно, наряду с мотивами наблюдается и  апелляция  к  чувствам,  так  же
выступающим в качестве движущей, активизирующей силы.
    Если мы обратимся к классификации мотивов, то можно составить слудующую
классификацию:
        . физиологические потребности;
        . потребность в защите/безопасности;
        . потребность в любви/причастности;
        . потребность в признании/результатах;
        . потребность в самовыражении.
    Помимо собственных целей, для достижения производственных  мы  можем  и
должны использовать не только собственные мотивы,  но  и  мотивы  работающих
рядом. Например, работник  с  готовностью  остается  после  работы  помогать
своему молодому товарищу  осваивать  сложную  для  него  операцию.  Возможны
различные причины этого: “болеет” за коллектив и интересы  дела;  опасается,
что его недолюбливают товарищи, и хочет понравиться им; любит  учить  других
и показывать свою компетентность; не знает, куда деться после работы;  хочет
помочь работникам  из-за  личной  сим
123
скачать работу


 Другие рефераты
Загрязнение водоемов
Преимущества использования природного газа
Воспитание гуманного отношения к обитателям уголка природы
II дүниежүзілік соғыстан кейінгі халықаралық қатынастағы Таяу және Орта Шығыс


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ