Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 1)
авовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы,
организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры,
финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все
функции управления разделены на общие и конкретные.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и
кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью,
сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта
управления.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции
являются основой для формирования структуры управляющей системы и
взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии
с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учет, анализ.
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ
рекомендует их типовой состав:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.
Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой
разные срезы поля управления (рис.13).
[pic]
Рис.13. Поле управления
Если вспомнить модель производственного процесса (рис.2), то последнюю
схему можно расширить до трехмерной (рис. 14).
[pic]
Рис. 14. Объем управления
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и
основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое
управление, производство, НИОКР, маркетинг).
Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации
деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и
анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено в
дальнейшем.
При управлении производством решаются задачи экономики производства
(издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам
планирования производства относят:
- выбор технологического процесса;
- планирование программы производства;
- планирование последовательности производства (оперативное
планирование);
- формирование производственных систем (систем оборудования);
- содержание и эксплуатация оборудования;
- организация материально-технического снабжения.
При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные
функции управления:
- организация инновационного процесса;
- выбор и реализация стратегии НИОКР;
- оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;
- внедрение результатов НИОКР;
- защита результатов НИОКР.
Реализация функций в области маркетинга включает:
- организацию сбора и обработки маркетинговой информации;
- выбор целевых рынков и их сегментирование;
- применение маркетинговых решений по продукту;
- выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
- продвижение товара;
- выбор и реализация ценовой политики;
- планирование и анализ эффективности маркетинговой
деятельности.
Финансовое управление предприятием включает:
- приобретение финансовых средств;
- использование финансовых средств;
- управление ликвидностью;
- структурирование капитала и имущества;
- управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
- финансовое планирование и финансовый контроль.
Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать
как системные компоненты ее менеджмента.
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
4.1. Понятие организации и организационной структуры
Организация - пространственно-временная структура производственных
факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и
количественных результатов в самое короткое время и при минимальных
затратах факторов производства.
Организация обладает следующими общими признаками:
- определение ее характера кадрами и менеджером;
- объединение процессов, которые без этого взаимодействуют
нецеленаправленно или неэффективно;
- сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и
оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера.
Незапланированные действия предполагают установление ответственности в
менеджменте;
- определенная, зависящая от процесса гибкость, что обеспечивает
функционирование системы в изменяющихся условиях;
- единство рабочих процессов и процессов управления, как результата
разумного разделения труда.
Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает
стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно
стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций
управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и
разделение элементов управления.
Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также
их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение
осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано:
- на подпроцессы промышленного производства;
- изготавливаемые изделия;
- пространственные производственные условия.
Организационная структура регулирует:
- разделение задач по отделениям и подразделениям;
- их компетентность в решении определенных проблем;
- общее взаимодействие этих элементов.
Тем самым фирма создается как иерархическая структура.
Основные законы рациональной организации:
- упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;
- приведение управленческих задач в соответствии с принципами
компетентности и ответственности (согласование компетентности и
ответственности, согласование "поля решения" и доступной информации,
способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые
задачи);
- обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за
"процесс");
- короткие пути управления;
- баланс стабильности и гибкости;
- способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
- желательность стабильности циклически повторяемых действий.
На организационную структуру влияют следующие факторы:
- размеры предприятия;
- применяемая технология;
- окружающая среда.
4.2. Типы организационных структур управления
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда
по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для
выполнения определенного набора функций управления или работ. Для
выполнения функций подразделения их
должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения
ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним
функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое
положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи:
- линейные (административное подчинение);
- функциональные (по сфере деятельности без прямого административного
подчинения);
- межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и
того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов
организационных структур управления:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-функциональная;
- матричная;
- дивизиональная;
- множественная.
В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает
руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности.
Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной
недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас
практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь
административного управления с осуществлением функционального управления
(рис.15).
[pic]
Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители
Рис. 15. Функциональная структура управления
На рис. 15 административные связи функциональных начальников с
исполнителями (И1 - И4) такие же, как и для исполнителя И5 (они не показаны
в целях обеспечения ясности рисунка).
В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация.
Практически она не используется.
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней
линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь
функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней
административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней
управления
| | скачать работу |
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 1) |