Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 1)
Другие рефераты
МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ТАГАНРОГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Г.Я. Гольдштейн
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Конспект лекций
Таганрог 1997
ББК 65.050.9(2)2 Я 73
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ,
1995. 145с.
Издание второе дополненное (1997г.) В печатном виде 2-е издание не
публиковалось.
В электронном виде опубликовано на http://e-management.newmail.ru/ в
2000 г.
ISBN 5-230-24692-8
Конспект лекций содержит основные положения теории управления, обобщение
практики менеджмента фирмы в условиях рыночной экономики, а также изложение
методов управления фирмой как субъектом рынка.
Для студентов специальностей 060800, 061000, 061100, 071900. Может быть
использован студентами инженерных специальностей при изучении
соответствующих курсов конкретной экономики и организации производства, а
также в системе переподготовки кадров.
Табл. 41. Ил. 60. Библиогр.: 21 назв.
Печатается по решению ред.-изд. совета Таганрогского государственного
радиотехнического университета.
Рецензенты:
1. Центр конверсии и маркетинга Таганрогского научно-исследовательского
института связи.
2. В.М. Белоусов - д-р эконом. наук, профессор Ростовского
государственного университета.
|ISBN 5-230-24692-8 | | (C) Г.Я.Гольдштейн, 1997 |
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 7
1.1. Предмет курса 7
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 8
1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
9
1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
11
2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 13
2.1. Сущность менеджмента 13
2.2. Основное содержание общих целей и ограничений 14
2.3. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
15
2.4. Этика и культура фирмы 17
2.5. Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы 18
2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров 19
2.7. Иерархия управления 20
3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 20
3.1. Понятие и классификация функций управления 20
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 22
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 23
4.1. Понятие организации и организационной структуры 23
4.2. Типы организационных структур управления 25
4.3. Сравнение структур управления 28
4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 31
4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 31
4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 35
5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 41
5.1. Экономические методы управления 41
5.2. Организационно-распорядительные методы управления 41
5.3. Социально-психологические методы управления 42
5.4. Мотивация исполнителя 42
6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 44
6.1. Содержание процесса управления 44
6.2. Место решения в процессе управления 44
6.3. Структура и процесс принятия решения 45
6.4. Распределение полномочий на принятие решений 48
6.5. Риск при принятии решений 50
6.6. Математический инструментарий принятия решения 51
7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 56
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации 56
7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 57
7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих
решений 57
8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 62
8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте 62
8.2. Обзор техники и видов планирования 63
8.3. Система прогнозов и планов фирмы 64
8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
65
8.5. Экстраполяционное прогнозирование 66
8.6. Роль нормативов в планировании 68
8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы
предприятия 69
8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах 72
9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 79
9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы 79
9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 80
9.3. Роль ответственности в процессе управления 82
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям 83
9.5. Методы и техника управления, применяемые при координации и
регулировании 84
10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 86
10.1. Понятие и виды контроля 86
10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля 86
10.3. Типы систем контроля 87
10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности.
Действия руководителя при контроле 90
10.5. Понятие и задачи учета на предприятии 92
10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
93
1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА
1.1. Предмет курса
Разделение труда по мере развития производственных отношений привело к
выделению специфических трудовых процессов - процессов управления. Их суть
сводится к разработке и осуществлению определенных воздействий со стороны
субъекта управления на те или иные объекты управления в процессе некой
целенаправленной деятельности.
Обычно такая деятельность осуществляется в некоторых организациях
(предприятиях, фирмах и т. д.), созданных с этой целью.
Сама по себе общность задач управления позволяет формулировать общие
законы управления, а анализ и обобщение практики управления дает
возможность, опираясь на эти законы, конкретизировать содержание управления
в рамках науки управления (менеджмента).
Управление осуществляется в рамках единого процесса управления (кольца
управления), что показано на рис. 1.
[pic]
Рис. 1. Кольцо управления
Американское определение менеджмента - "делать что-либо руками других".
Наш предмет должен дать общую концепцию управления, точно определить место
и взаимосвязь его отдельных фаз, а также дать практические навыки
управления.
Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом
управляют: созданием этой организации, взаимодействием ее частей,
производственным процессом, развитием организации, ее взаимоотношениями с
другими субъектами рыночной среды.
Вне зависимости от уровня управления разделение труда неминуемо ведет к
реализации принципа: "кто производит - не управляет, кто управляет - не
производит ".
Если у Вас нет подчиненных и Вы организуете свою работу сами - Вы
производственник. Если Вы управляете подчиненными, то Вы ставите им задачи,
проводите инструктаж, передаете опыт, предоставляете средства, информацию,
делегируете полномочия и контролируете (подводите итоги процесса). Таким
образом Вы не только управляете людьми, но и должны мотивировать их
действия. Каждая ошибка - это не только потери в деньгах, но и
разочарование, потеря потенциала Ваших сотрудников. Управление - это наука
и искусство одновременно, и прежде всего потому, что Вы управляете людьми с
их субъективными особенностями.
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
Производственная деятельность в широком смысле - деятельность человека,
коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных
и иных ценностей.
Общая системотехническая модель производственного процесса показана на
рис.2. Место производственного процесса в общей схеме воспроизводства
отражено на рис.3.
[pic]
Рис. 2. Модель производственного процесса
[pic]
Рис. 3. Роль производственного процесса в системе воспроизводства
Как правило, современное промышленное производство очень сложно. Его
особенности заключаются:
- в комплексном характере необходимости учета экономических,
технических, политических факторов;
- сложности как технической, так и организационной;
- тесной связи с внешней средой предприятия;
- быстрой номенклатурной обновляемости продукции;
- резком росте значения кадрового потенциала предприятий.
Конкретным содержанием управления производственной деятельностью
являются, в частности :
- выбор и обоснование производственной структуры предприятия, его
производственной мощности, специализации цехов, организации участков,
рабочих мест;
- определение состава оборудования с учетом его технико-экономических
характеристик;
- организация технической подготовки и технического обслуживания
производства;
- определение и управление кадровым составом предприятия;
- выбор и организация производства продукции, исходя из интересов
рыночных потребителей;
- получение в результате производства необходимого соотношения
экономических результатов (прибыли и затрат);
- определение и организация рационального движения предметов труда,
темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции;
- организация материально-технического снабжения производства, исходя из
его бесперебойного функционирования;
- организация управления предприятием;
- решение задач социального развития коллектива.
Разумеется промышленное производство наиболее сложно, но в той или иной
степени эти стороны производственно
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
