Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 2)
уппы структурных модулей:
первая (У11, У12, У13) - привязки при планировании деятельности фирмы
ограничений на деятельность блоков У2 и У4 в форме плановых заданий для
них, вторая группа (У14, У15) на фазе выполнения плана компенсирует
возможные изменения внутренней и внешней среды.
В блоке У2 - три типа структурных модулей (по назначению продукции и
услуг, условиям их поставки и обеспечению устойчивости в эксплуатации).
Таблица 17.8
Соответствие структурных блоков и характера решений
|Структур|Тип деятельности |Характер |Фаза принятия решения |
|ный блок| |принимаемых | |
| | |решений | |
| | | |Выбор и |Выполнение |
| | | |координация |плана |
|У1 |Инфраструктурный |Выбор режима |У11, У12, У13|У14, У15 |
|У2 |Эксплуатационный |Защита режима |У21, У22, У23|- |
|У3 |Инновационный |Реконструкция |У31, У32, У33|У34 |
| | |функции | | |
|У4 |Эксплуатационный |Защита режима |У41, У42, У43|- |
|Z |Инфраструктурный |Выбор режима |Z1 |Z2 |
В блоке У3 выделено две группы модулей: (У31, У32, У33) - формирование
изделия и его техническое и организационное обеспечение, (У34) - изменение
изделия и его ресурсного обеспечения (например, модернизация его).
В блоке У4 выделены три типа структурных модулей. На стадии планирования
и координации модули У41, У42, У43 отвечают за распределение входных
потоков, а на стадии выполнения плана резервируют продукты и оснащение,
необходимые для функционирования системы.
По фазам принимаемых решений можно выделить два вида блоков, т.е. всего
шесть видов структурных звеньев. Следовательно, в модели нормативной
структуры управления выделены 17 типов структурных модулей, для каждого из
которых теоретически можно установить основные направления деятельности,
область ответственности и характер принимаемых решений.
Эта модель может быть использована для решения задач анализа и синтеза
структур управления. В первом случае сопоставление модели с существующей
структурой позволяет оценить полноту заполнения управленческими функциями
областей ответственности каждого структурного элемента.
Алгоритм анализа состоит в следующем:
1. Анализируются функции управления, производится их разделение на
группы в соответствии с перечнем структурных модулей нормативной модели.
2. Оценивается "представительность" каждой группы в соответственно
нормативно выделенном блоке структуры.
3. Устанавливаются наименее охваченные сферы управления.
4. Дополняется список функций управления.
При синтезе модуль нормативной структуры - основа установления
идентификационных характеристик, по которым проектируются новые
подразделения в структуре.
18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО
18.1. Роль фирмы в современном обществе
До средины ХХ в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества
базировался на следующих положениях:
-" Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества",
-" Дело бизнеса - бизнес",
- Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль
должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).
Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом НТР возобладало
мнение, что такое отсутствие ограничений порождает серьезную социальную
несправедливость. Общество ввело ряд ограничений: законы о детском
труде,минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские и т.д. В
то же время потребители начали предъявлять требования из-за монопольных
цен, фальсификации товаров, невыгодных условий покупок, нечестности,
сговора, политического влияния, загрязнения среды и т.д.
Все это привело к значительному усилению контроля за деятельностью фирм
(см.18.3). Например, в США фирмы контролируются по следующим направлениям:
- технические характеристики товара, объем производства, загрязнение
среды);
- процессы производства (охрана труда, нормы загрязнений, контроль
заработной платы, обеспечение занятости);
- поведение в конкуренции (цены, сговор, сокрытие истины);
- прибыль (утаивание, распределение);
- доступ к ресурсам;
- управление (участие рабочих; решения, связанные с занятостью).
В то же время фирма - "генератор богатства" общества (рис. 62):
- генерирует товары и покупательную способность для их приобретения,
- поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход
на капитал,
- создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе,
- обеспечивает собственный рост.
Для реализации всего этого необходимы многочисленные сложные связи и,
очевидно, что успех фирмы зависит от того, как они отрегулированы, кто и
как их регулирует и контролирует.
[pic]
Рис. 58. Роль фирмы в обществе (фирма - "генератор богатства")
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать
три основных направления:
- анализ целей,
- анализ ограничений,
- анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.
Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные
группы,действующие в "поле" фирмы и их интересы (табл. 18.1).
Таблица 18.1
Основные группы, влияющие на фирму
|Группа |Ожидаемые от фирмы результаты деятельности |
|Общество в целом |Экономический рост |
| |Поступления от налогов |
| |Уравнивание власти |
| |Уравнивание доходов |
| |Сохранение окружающей среды |
| |Сохранение природных ресурсов |
|Местная община |Ее благосостояние |
|Держателей акций |Рост стоимости акций |
|Кредиторы |Рост доходов |
| |Стабильность доходов |
|Потребители |Справедливые цены |
| |Обеспеченность выбора |
| |Удовлетворение потребностей |
|Менеджеры |Рост доходов |
| |Профессиональный интерес |
|Работники наемного труда |Занятость, уровень оплаты, досуг |
| |Условия труда, удовлетворение от работы |
Поскольку интересы групп, действующих в "поле сил" фирмы, могут быть и
противоположными, и совпадающими, и нейтральными, то необходим анализ
такого поля определения возможных коалиций и выбор предпочтительной
стратегии (табл.18.2).
Таблица 18.2
Баланс "поля сил" для типичной американской практики
|Группы-оппон|Менед|Лица |Профс|Держа|Местные|Правите|Коалиция |
|енты |жеры |наемног|оюзы |тели |органы |льство | |
|Группы, | |о труда| |акций|власти | | |
|выдвигающие | | | | | | | |
|предложения | | | | | | | |
| |1 |2 |3 |4 |5 |6 |За |Против |
|Менеджер |+ |+ - |- - -|+ + +|- |- - - |1, 4, 2|2, 3, |
| | | | | | | | |5, 6 |
|Лица |+ - |+ |+ + |0 |0 |+ + + |2, 3, 6| |
|наемного | | | | | | | | |
|труда | | | | | | | | |
|Профсоюзы |- - |+ + |+ + +|0 |0 |+ + |2, 3, |1, 4 |
| | | | | | | |6, 5 | |
|Держатели |+ + |- |- - -|+ |0 |- - - |1, 4 |2, 5, 6|
|акций | | | | | | | | |
|Местные |+ - |+ + |0 |0 |+ + |+ + |1, 2, | |
|органы | | | | | | |3, 5, 6| |
|власти | | | | | | | | |
|Правительств|- - -|+ |+ + |0 |+ |+ + + |2, 3, |1, 4 |
|о | | | | | | |5, 6 | |
Примечание: количество одноименных знаков означает относительную силу
давления.
Таким образом, разработку стратегии фирмы по отношению к обществу,
согласованную по интересам, можно представить в соответствии с рис.63.
Можно сказать, что коммерческая стратегия фирмы трансформируется в
коммерческо-социально-политическую стратегию. Соответственно фирмам и их
руководителям необходимо:
- осуществить идеологическую переориентацию на действия в социальной
среде,
- расширить систему информации на социально - политическую область,
- научиться понимать политические процессы и политическое поведение,
- создать инфраструктуру для политических действий,
- уче
| |  скачать работу |
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 2) |
