Информационные системы и технологии
|
|1980 - |
|2000 гг. |
|Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество |
|Стратегические информационные системы |
|Автоматизированные офисы |
|Выживание и процветание фирмы |
| |
|Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены |
|для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических |
|бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени|
|на подготовку бумажных документов. |
|60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, |
|полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим |
|параметрам. Дня этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого |
|назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и|
|считать зарплату, как было ранее. |
|В 70-х - начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в |
|качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс |
|принятия решений. |
|К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они |
|становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях |
|организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя |
|вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, |
|создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе |
|достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое. |
|Процессы в информационной системе |
|Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно |
|можно представить в виде схемы Рис. 1.1. состоящей из блоков: |
|ввод информации из внешних или внутренних источников; |
|обработка входной информации и представление ее в удобном виде; |
|вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; |
|обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для |
|коррекции входной информации. |
|Информационная система определяется следующими свойствами: |
|любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема |
|на основе общих принципов построения систем; |
|информационная система является динамичной и развивающейся; |
|при построении информационной системы необходимо использовать системный подход; |
|выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой |
|принимаются решения; |
|информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему |
|обработки информации. |
|В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, |
|реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную |
|систему можно понимать и в некомпьютерном варианте. |
|Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, |
|которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, |
|например, при определении возможности компьютерной информационной системы для |
|поддержки принятия решений следует учитывать: |
|структурированность решаемых управленческих задач; |
|[pic] |
|Рис. 1.1. Процессы в информационной системе |
|уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято; |
|принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса; |
|вид используемой информационной технологии. |
|Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания |
|специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля |
|процессов профессиональной деятельности и управления ими. |
|Что можно ожидать от внедрения информационных систем |
|внедрение информационных систем может способствовать: |
|получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения|
|математических методов и интеллектуальных систем и т.д.; |
|освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации; |
|обеспечению достоверности информации; |
|замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более |
|рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов |
|документов на бумаге; |
|совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме; |
|уменьшению затрат на производство продуктов и услуг; |
|предоставлению потребителям уникальных услуг; |
|отысканию новых рыночных ниш; |
|привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и |
|услуг. |
|1.2 РОЛЬ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ |
|Общие положения |
|Создание и использование информационной системы для любой организации нацелены на |
|решение следующих задач. |
|1. Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны |
|соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме - |
|эффективный бизнес; в государственном предприятии - решение социальных и |
|экономических задач. |
|2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и |
|использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами. |
|3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной |
|информации. |
|Построение информационной системы можно сравнить с постройкой дома. Кирпичи, гвозди, |
|цемент и прочие материалы, сложенные вместе, не дают дома. Нужны проект, |
|землеустройство, строительство и др., чтобы появился дом. |
|Аналогично для создания и использования информационной системы необходимо сначала |
|понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых |
|решений, возможности компьютерной технологии. Информационная система является частью |
|организации, а ключевые элементы любой организации - структура и органы управления, |
|стандартные процедуры, персонал, субкультура. |
|Построение информационной системы должно начинаться с анализа структуры управления |
|организацией. |
|Структура управления организацией |
|Координация работы всех подразделений организации осуществляется через органы |
|управления разного уровня. Под управлением понимают обеспечение поставленной цели при|
|условии реализации следующих функций: организационной, плановой, учетной, анализа, |
|контрольной, стимулирования. Рассмотрим содержание управленческих функций. |
|Организационная функция заключается в разработке организационной структуры и |
|комплекса нормативных документов: штатного расписания фирмы, отдела, лаборатории, |
|группы и т.п. с указанием подчиненности, ответственности, сферы компетенции, прав, |
|обязанностей и т.п. Чаще всего это излагается в положении по отделу, лаборатории или |
|должностных инструкциях. |
|Планирование (плановая функция) состоит в разработке и реализации планов по |
|выполнению поставленных задач. Например, бизнес-план для всей фирмы, план |
|производства, план маркетинговых исследований, финансовый план, план проведения |
|научно-исследовательской работы и т.д. на различные сроки (год, квартал, месяц, |
|день). |
|Учетная функция заключается в разработке или использовании уже готовых форм и методов|
|учета показателей деятельности фирмы: бухгалтерский учет, финансовый учет,
| |  скачать работу |
Информационные системы и технологии |
