Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Информационные системы и технологии

      |
|управленческий учет и т.п. В общем случае учет можно определить как получение,       |
|регистрацию, накопление, обработку и предоставление информации о реальных            |
|хозяйственных процессах.                                                             |
|Анализ или аналитическая функция связывается с изучением итогов выполнения планов и  |
|заказов, определением влияющих факторов, выявлением резервов, изучением тенденций    |
|развития и т.д. Выполняется анализ разными специалистами в зависимости от сложности и|
|уровня анализируемого объекта или процесса. Анализ результатов хозяйственной         |
|деятельности фирмы за год и более проводят специалисты, а на уровне цеха, отдела ?   |
|менеджер этого уровня (начальник или его заместитель) совместно со                   |
|специалистом-экономистом.                                                            |
|Контрольная функция чаще всего осуществляется менеджером: контроль за выполнением    |
|планов, расходованием материальных ресурсов, использованием финансовых средств и т.п.|
|                                                                                     |
|Стимулирование или мотивационная функция предполагает разработку и применение        |
|различных методов стимулирования труда подчиненных работников:                       |
|финансовые стимулы - зарплата, премия, акции, повышение в должности и т.п.;          |
|психологические стимулы - благодарности, грамоты, звания, степени, доски почета и    |
|т.п.                                                                                 |
|В последние годы в сфере управления все активнее стали применяться понятие "принятие |
|решения" и связанные с этим понятием системы, методы, средства поддержки принятия    |
|решений.                                                                             |
|Принятие решения - акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный|
|на анализе ситуации, определении цели, разработке программы достижения этой цели.    |
|Структура управления любой организации традиционно делится на три уровня:            |
|операционный, функциональный и стратегический.                                       |
|Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых |
|задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее     |
|решения. При этом следует понимать, что более простых задач, требующих немедленного  |
|(оперативного) решения, возникает значительно большее количество, а значит, и уровень|
|управления для них нужен другой - более низкий, где принимаются решения оперативно.  |
|При управлении необходимо также учитывать динамику реализации принимаемых решений,   |
|что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.                 |
|На рис 1.2. отображены три уровня управления, которые соотнесены с такими факторами, |
|как степень возрастания власти, ответственности, сложности решаемых задач, а также   |
|динамика принятия решений по реализации задач.                                       |
|[pic]                                                                                |
|Рис. 1.2. Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти,                |
|ответственности, сложности и динамику принятия решений                               |
|Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно            |
|повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей   |
|информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и   |
|динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют     |
|оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На      |
|уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи.|
|                                                                                     |
|Пример 2. Некоторые учетные задачи:                                                  |
|учет количества приданной продукции;                                                 |
|учет затрат времени, сырья и материалов при выполнении отдельных производственных    |
|операций;                                                                            |
|учет произведенной продукции;                                                        |
|бухгалтерский учет и т.д.                                                            |
|Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих|
|предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне, На этом уровне |
|большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых    |
|задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать |
|нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор|
|недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента      |
|поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента       |
|реализации решений до получения реакции на них..                                     |
|Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на|
|достижение долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты       |
|принимаемых решений проявляются спустя длительное время, особое значение на этом     |
|уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование. Прочие       |
|функции управления на этом уровне в настоящее время разработаны недостаточно полно.  |
|Часто стратегический уровень управления называют стратегическим или долгосрочным     |
|планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена|
|спустя достаточно длительное время. Могут пройти месяцы или годы. Ответственность за |
|принятие управленческих решений чрезвычайно велика и определяется не только          |
|результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и  |
|профессиональной интуицией менеджеров..                                              |
|Персонал организации                                                                 |
|Персонал организации - сотрудники разной степени квалификации и уровней управления - |
|от секретарей, выполняющих простейшие типовые операции обработки, до специалистов и  |
|менеджеров, принимающих стратегические решения. На  рис. 1.3 показано соответствие   |
|разных уровней квалификации персонала уровням управления:                            |
|[pic]                                                                                |
|Рис. 1.3. Квалификация персонала по уровням управления                               |
|на верхнем, стратегическом, уровне управления - менеджеры высшего звена руководства  |
|организации (фирмы и его заместители). Основная их задача - стратегическое           |
|планирование деятельности фирмы на рынке и координация внутрифирменной тактики       |
|управления;                                                                          |
|на среднем, функциональном, уровне - менеджеры среднего звена и специалисты          |
|(начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и    |
|т.п.). Основная задача - тактическое управление фирмой при решении основных функций в|
|заданной сфере деятельности;                                                         |
|на нижнем, операционном, уровне - исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры,  |
|инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты и     |
|т.п.). Основная задача - оперативное реагирование на изменение ситуации.             |
|На всех уровнях управления работают как менеджеры, осуществляющие только общие       |
|функции, так и менеджеры-специалисты, которые реализуют функции управления в сфере   |
|своей компетенции.                                                                   |
|Прочие элементы организации                                                          |
|Стандартные процедуры в организации - точно определенные правила выполнения заданий в|
|различных ситуациях. Они охватывают все стороны функционирования организации, начиная|
|от технологических операций по составлению документов на производимую продукцию и    |
|кончая разбором жалоб потребителей.                                                  |
|Субкультура любой организации - совокупность представлений, принципов, типов         |
|поведения. Особую роль играет важная ее составляющая - информационная культура       |
|специалиста. Это также должно найти отражение в информационной системе.              |
|Существует взаимозависимость между стратегией, правилами, процедурами организации и  |
|аппаратной, программной, телекоммуникационной частями информационной системы. Поэтому|
|очень важно на этане внедрения и проектирования информационных систем активное       |
|участие менеджеров, определяющих круг предполагаемых для решения проблем, задач и    |
|функций по своей предметной области.                                                 |
|Следует заметить также, что информационные системы сами по себе дохода не приносят,  |
|но могут способствовать его получению. Они могут оказаться дорогими и, если их       |
|структура и стратегия использования не были тщательно продуманы, даже бесполезными.  |
|Внедрение информационных систем связано с необходимостью автоматизации функций       |
|работников, а значит, способствует их высвобождению. Могут также последовать большие |
|организационные изменения в структуре фирмы, которые, если не учтен человеческий     |
|фактор и не выбрана правильная социальная и психологическая политика, часто проходят |
|очень трудно и болезненно.                                                           |
|1.3. ПРИМЕРЫ
12345След.
скачать работу

Информационные системы и технологии

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ