Информационные системы и технологии
беих групп специалистов. На этом этапе используется как |
|централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и |
|децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными |
|базами данных на рабочем месте пользователя. |
|3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа стратегических преимуществ в |
|бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной |
|обработки информации. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение |
|эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные |
|технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить |
|преимущество. |
|Признак деления - виды инструментария технологии |
|1-й этап (до второй половины XIX в.)- "ручная" информационная технология, |
|инструментарий которой составляли: перо, чернильница, книга. Коммуникации |
|осуществлялись ручным способом путем переправки через почту писем, пакетов, депеш. |
|Основная цель технологии - представление информации в нужной форме. |
|2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" технология, инструментарий которой |
|составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными |
|средствами доставки почта. Основная цель технологии - представление информации в |
|нужной форме более удобными средствами. |
|3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая" технология, инструментарий которой |
|составляли: большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические |
|пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. |
|Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает перемещаться |
|с формы представления информации на формирование ее содержания. |
|4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная" технология, основным инструментарием |
|которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы |
|управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС), оснащенные широким спектром|
|базовых и специализированных программных комплексов. Центр тяжести технологии еще |
|более смещается на формирование содержательной стороны информации для управленческой |
|среды различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической |
|работы. Множество объективных и субъективных факторов не позволили решить стоящие |
|перед новой концепцией информационной технологии поставленные задачи. Однако был |
|приобретен опыт формирования содержательной стороны управленческой информации и |
|подготовлена профессиональная, психологическая и социальная база для перехода на |
|новый этап развития технологии. |
|5-й этап (с середины 80-х гг.) - "компьютерная" ("новая") технология, основным |
|инструментарием которой является персональный компьютер с широким спектром |
|стандартных программных продуктов разного назначения. На этом этапе происходит |
|процесс персонализации АСУ, который проявляется в создании систем поддержки принятия |
|решений определенными специалистами. Подобные системы имеют встроенные элементы |
|анализа и интеллекта для разных уровней управления, реализуются на персональном |
|компьютере и используют телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную |
|базу существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового, |
|культурного и прочего назначений. Начинают широко использоваться в различных областях|
|глобальные и локальные компьютерные сети. |
|[pic] |
| |
|[pic] |
|[pic] |
|[pic] |
|4. ВИДЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ |
|4.1 ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ |
|Характеристика и назначение |
|Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо |
|структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны |
|алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на |
|уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации|
|в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций |
|управленческого труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом |
|уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от |
|рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности |
|работников. |
|На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи: |
|обработка данных об операциях, производимых фирмой; |
|создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме; |
|получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных |
|документов или отчетов. |
|Пример контрольного отчета: ежедневный отчет о поступлениях и выдачах наличных |
|средств банком, формируемый в целях контроля баланса наличных средств. |
|Пример запроса: запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о |
|требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие определенной должности. |
|Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную |
|технологию от всех прочих: |
|выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано |
|законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как |
|средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме |
|обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана |
|соответствующая информационная технология; |
|решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать |
|алгоритм; |
|выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые |
|процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов; |
|выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием |
|человека; |
|использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный |
|(подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность|
|фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу; |
|акцент на хронологию событий; |
|требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других |
|уровней. |
|Основные компоненты |
|Представим основные компоненты информационной технологии обработки данных ( рис. 1.9)|
|и приведем их характеристики. |
|Сбор данных. По мере того как фирма производит продукцию или услуги, каждое ее |
|действие сопровождается соответствующими записями данных. Обычно действия фирмы, |
|затрагивающие внешнее окружение, выделяются особо как операции, производимые фирмой. |
|[pic] |
|Рис. 1.9. Основные компоненты информационной технологии обработки данных |
|Обработка данных. Для создания из поступающих данных информации, отражающей |
|деятельность фирмы, используются следующие типовые операции: |
|классификация или группировка. Первичные данные обычно имеют вид кодов, состоящих из |
|одного или нескольких символов. Эти коды, выражающие определенные признаки объектов, |
|используются для идентификации и группировки записей. |
|Хранение данных. Многие данные на уровне операционной деятельности необходимо |
|сохранять для последующего использования либо здесь же, либо на другом уровне. Для их|
|хранения создаются базы данных. |
|Создание отчетов (документов). В информационной технологии обработки данных |
|необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для |
|внешних партнеров. При этом документы или в связи с проведенной фирмой операцией так |
|и периодически в конце каждого месяца, квартала или года. |
|4.2 ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ |
|Характеристика и назначение |
|Целью информационной техно
| |  скачать работу |
Информационные системы и технологии |
