Информационные системы и технологии
логии управления является удовлетворение информационных |
|потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений.|
|Она может быть полезна на любом уровне управления. |
|Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и |
|используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с |
|задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных. |
|ИС управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных |
|потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или |
|уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, |
|настоящем и вероятном: будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или |
|специальных управленческих отчетов. |
|Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть |
|представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения |
|данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются |
|следующие задачи обработки данных: |
|оценка планируемого состояния объекта управления; |
|оценка отклонений от планируемого состояния; |
|выявление причин отклонений; |
|анализ возможных решений и действий. |
|Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. |
|Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим |
|время их создания, например месячный анализ продаж компании. |
|Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло |
|что-то незапланированное. |
|И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и |
|чрезвычайных отчетов. |
|В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и |
|представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям. |
|Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или |
|классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения. |
|Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера. |
|Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при |
|реализации так называемого управления по отклонениям. |
|Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером|
|данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от |
|некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При |
|использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам |
|предъявляются следующие требования: |
|отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло; |
|сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного |
|отклонения показателя; |
|все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую |
|между ними связь; |
|в отчете необходимо показать количественное отклонение от нормы. |
|Основные компоненты |
|Основные компоненты информационной технологии управления показаны на рис. 1.13 |
|Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация |
|формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. |
|[pic] |
|Рис. 1.10. Основные компоненты информационной технологии управления |
|Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения |
|преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, |
|участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения|
|указанной информации, должна состоять из двух элементов: |
|1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой; |
|2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих |
|планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы). |
|[pic] |
| |
|[pic] |
|[pic] |
|[pic] |
|ЛИТЕРАТУРА |
| |
|Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. - М.: ИнфоАрт, 1992. |
|Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов B.C. Информационная технология в |
|промышленности. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отделение, 1988. |
|Информационная технология, экономика, культура / Сб. обзоров и рефератов. - М.: ИНИОН|
|РАН, 1995. |
|Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, |
|1996. |
|www.bankreferatov.ru |
|www.monah.ru |
|www.rambler.ru |
| |
|[pic] |
| |
|[pic] |
|[pic] |
|[pic] |
| |  скачать работу |
Информационные системы и технологии |
