Коммуникативные особенности поведения в конфликте
можность реализации каких-то своих потребностей
намерений, планов. При этом он может избрать не рациональный выход
из не удовлетворяющего его положения, связанный с искусственной
переинтерпретацией создавшихся обстоятельств, попытками смягчить
напряжение с помощью эмоциональной разрядки и т. д., или
рациональный предполагающий активный поиск путей выхода из
сложившейся ситуации, в том числе и ее преобразование. При
отсутствии иных возможностей этот путь более конструктивен, чем
пассивное приспосабливание к обстоятельствам. Совокупность действий
человека в противоречивой ситуации включает в себя усилие для
достижения цели, связанной с предметом конфликта, а так же для
достижения определенного состояния партнера (или состояния
отношений с ним), и действия, объясняющие его поведение окружающим.
Выбор конкретной линии поведения связанной с большей или меньшей
ориентацией человека на собственные интересы, или интересы
партнеров, определяется особенностями противоречивой ситуации,
предрасположенностью личности к тому или иному типу поведения,
сложившемуся под влиянием опыта человека и его взаимодействия в
коллективе, а так же восприятием возникшей ситуации и оппонента (с
точки зрения доверия, которое тот вызывает).
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1) «Семья и школа» №7, 1996 г.
2) Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.,
1990
3) Немов Р. С. Психология. Кн. 1. Общие основы психологии. М., 1994
4) Спиваковская А. С. Педагогика – родителям. Как быть родителями.
М., 1986
5) Берс Р. Развитие Я – концепции и воспитание. М., 1986
Фрустрация – психологическое состояние, вызванное объективно не
преодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями на
пути к решению значимых для человека задач.
Коммуникации – контакты, общения, обмен информацией и
взаимодействия людей друг с другом.
Авторитарный – характеристика человека как личности или его
поведения в отношении других людей, подчеркивающее склонность
пользоваться преимущественно недемократическими методами
воздействия на них: давление, приказы, распоряжения и т. д.
Защитные механизмы – психоаналитическое понятие, обозначающее
совокупность бессознательных приемов, с помощью которых человек,
как личность, оберегает себя от психологических травм.
Конфликт межличностный – трудноразрешимое противоречие, возникающее
между людьми и вызванное не совместимостью их взглядов, целей,
интересов, потребностей.
Я – концепция – совокупность всех представлений человека о себе,
соединенная с их оценкой. Составные части Я – концепции: образ Я –
представление человека о самом себе; самооценка – эмоционально
окрашенная оценка этого представления; потенциальная поведенческая
реакция – те конкретные действия, которые могут быть вызваны
«образом Я» и самооценкой.
Министерство общего и профессионального образования РФ
Самарский государственный университет
Кафедра психологии
РЕФЕРАТ
по коммуникативным технологиям
на тему: «Коммуникативные особенности поведения в конфликте»
Выполнил: студентка психологического
факультета специальности «Психология»
1 к., гр. 1311 з/о
Орлова Е. В.
Проверил: старший преподаватель
кафедры психологии
Бобкин А. Е.
1999 г.
| |  скачать работу |
Коммуникативные особенности поведения в конфликте |
