Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Корпоративная культура организации

рное  планирование,  но  и  для  сценарного  планирования
необходимо  как-то  предугадывать,  прогнозировать  действия   среды.   Если
предположить,  что  поведение  среды  непредсказуемо,   приходиться   просто
планировать наихудшее, иметь в голове ситуацию, когда  “все  падает,  причем
падает неожиданно, может упасть в любой момент”. Такая логика  возможна,  но
неприятна,  при  таком  подходе  трудно  говорить  о  развитии,  он  слишком
пессимистичен.  От неприятной  рациональной  логики  приходится  защищаться.
Самая  примитивная  форма  защиты  просто  отказаться  от  планирования,  а,
следовательно, и  от  управления.  Более  сложный  вариант  планирование  от
достигнутого, апроксимация результатов прошлого в  будущее.  Еще  изощреннее
вариант  с  двойственностью:  планировать  лучший  сценарий,  но  для   себя
рассчитывать  на  худшее.  Самый  наихудший  вариант  вообще  отказаться  от
объективного варианта восприятия среды, как бы ее не видеть.
   II. Иная особенность  связана  с  традиционным  для  Российской  культуры
представлением о морали.
   В ситуации,  когда  отсутствуют  или  постоянно  меняются,  при  этом  не
работают законы, регулирующие бизнес. Когда  не  защищенными  законодательно
оказываются  абсолютно  все  субъекты  бизнес  процесса:  и   владельцы,   и
менеджеры,  и  исполнители,  и  клиенты.  Отсутствует  реальное  страхование
бизнес рисков. Необходимо найти, хоть какие-то механизмы гарантии,  снижения
рисков. И  в  первую  очередь  такие  гарантии  начинают  искать  в  морали.
Вспоминают  о   “купеческом   слове”,   ищут   “порядочных”   менеджеров   и
сотрудников, дают  задание  рекрутерским  фирмам  подобрать  людей,  которым
можно  доверять.  Если  в  западном  мире  под  этикой  бизнеса   понимается
соблюдение законов и условий контрактов, то в России даже наличие законов  и
контрактов мало, что гарантирует. Самое удивительное,  что  этот  культурный
ресурс работает в российском бизнесе  до  сих  пор.  Разговоры  о  моральных
обязательствах встречаются достаточно часто. Более того,  подчас  и  решения
принимаются,  не  исходя  из  логики  бизнеса,   а   на   основе   моральных
обязательств.  Но  факт  заключается  в  том,  что  в  ситуации   отсутствия
регулирующих законов и действующих  санкций,  бизнес  взаимодействие  вообще
невозможно. Следует обращать внимание не на случаи  обмана,  а  на  то,  что
хотя закона нет, санкции за нарушение правил отсутствуют, люди бизнесмены  и
менеджеры принимают и соблюдают некие обязательства,  даже  в  тех  случаях,
когда это им не  выгодно.  Конечно,  за  последние  годы  разработаны  некие
механизмы гарантий: это и обращение к  криминальным  кругам  как  третейским
судьям, и сбор взаимного компромата,  и  обращение  в  суды,  и  привлечение
внимания средств массовой информации - и все же культурно принятая в  России
вера в мораль и справедливость до сих пор работает и  во  многом  определяет
взаимодействие в бизнесе.
   III. Любые опросы в России показывают  высокую  ценность  семьи.  Правда,
само понятие “семья” у нас не стандартное, оно, как  указывают  респонденты,
часто используется в широком смысле и  включает  не  только  жену  (мужа)  и
детей, но и других близких людей. В менеджменте это  приводит  не  только  к
“семейственности”, с которой регулярно боролись в Советские  годы,  но  и  к
тому, что практически любая организация в России начинается с группы  друзей
и знакомых. Встречаются бизнес фирмы,  учрежденные  однокурсниками,  членами
Клуба студенческой песни, альпинистской  команды,  целой  секцией  восточных
единоборств и т.п. По мере  развития  организаций  этот  “семейный  принцип”
начинает входить в противоречие с требованиями бизнеса. В любом  бизнесе  на
каком-то этапе начинают обязательно  требоваться  профессионалы.  Кто-то  из
знакомых, начинавших строить организацию смог  стать  таким  профессионалом,
подучиться, а кто-то не смог. Тогда для организации начинается тяжелый  этап
кризиса и многие успешные организации разваливаются именно на этом этапе.
   IV. Еще одна особенность современной российской  культуры,  сказывающаяся
на отечественном менеджменте, это ценность образования, ума  и  творческости
(или  креативности,  если  пользоваться  западными  терминами).   При   всех
принятых, особенно в журналистских работах, обвинениях  наших  менеджеров  в
некомпетентности,   в   отсутствии   специальных   знаний   реальные   факты
свидетельствуют о том,  что  эти  обвинения  привычны,  но  не  справедливы.
Образовательный уровень менеджеров в представительствах и филиалах  западных
компаний в России часто оказывается выше, чем у их коллег за  рубежом.  Наши
менеджеры  часто  получают  по  несколько  высших   образований.   Стоимость
обучения на курсах MBA (Master of Business Administration)  достигает  5000$
в год,  а  число  желающих  обучающихся  там  не  уменьшается,  а  постоянно
возрастает. В последние годы мы наблюдаем, настоящий бум бизнес тренингов  в
нашей стране, число присутствующих на рынке треннинговых компаний и цена  их
услуг постоянно  возрастают.  Наконец,  последние  годы  неизменным  спросом
пользуется деловая литература, адресованная менеджерам как  переводная,  так
и   отечественная.   Такой   образовательный   бум,   безусловно,    создает
потенциальный ресурс отечественного менеджмента. Но в  настоящее  время  нам
часто приходится сталкиваться с его оборотной стороной.  Чтение  специальной
литературы и обучение развивают и  являются  следствием  всесильной  веры  в
науку, в то, что все можно посчитать, на любой случай разработать  алгоритм.
Но управление не только наука, как всякая практика, она предполагает  работу
в условиях многофакторного мира, где много несчетных  задач,  где  требуется
наличие интуиции и “чутья”, многие решения вынуждено  принимаются  с  опорой
просто на мнение эксперта, которому доверяют.
   Вторым культурным последствием веры в науку, является в России постоянное
стремление к творчеству и нестандартности.  Постоянные  и  резкие  изменения
среды и  на  уровне  погодных  перепадов  и  непредсказуемость  политических
решений делают привычной картину мира, в котором постоянно что-то  “падает”.
В таком мире бессмысленным  становиться  усовершенствование  технологии.  То
решение, которое было эффективно вчера,  сегодня  может  быть  абсолютно  не
эффективным. Необходимо постоянно выдумывать, что-то принципиально новое.
   То  же  происходит  и   в   российском   бизнесе.   Вместо   того   чтобы
усовершенствовать,  адаптировать  западные  наработки,   изобретаются   свои
методы и способы работы, или западные технологии используются  совершенно  в
другом контексте и с совершенно  иными  целями.  Статус  рутинной  работы  в
российской бизнес культуре, крайне не велик. Ценятся не  хорошие  технологи,
а  стратеги,  способные  предложить  оригинальные  идеи.  Вместо  соблюдения
правил,  что  скучно,  ищутся  нестандартные  решения.  Но  люди,  способные
продуцировать творческие идеи, как правило,  сами  являются  нестандартными,
плохо предсказуемыми и эмоционально неустойчивыми. Им  скучно  и  неуютно  в
ситуации  последовательного,   неторопливого   развития,   они   склонны   к
революционному  пути  скачков,  поведению  по  принципу  “все  или  ничего”.
Поэтому можно восхищаться темпами развития нашего современного бизнеса,  его
креативности и энергетике, но и не удивляться тем огромным  рискам,  которые
с легкостью принимают на себя наши предприниматели.
   Описание влияния российской культуры на российский  бизнес  и  менеджмент
можно  продолжать  до  бесконечности.  При   этом   существенно,   что   все
организации находятся и подвержены влиянию культуры среды. Более  того,  для
того,  чтобы  развивать  организационную  культуру  абсолютно  отличную   от
средовой, необходимо воздвигать “стену”,  стремиться  к  полной  закрытости,
что не только дорого, но и не эффективно. В настоящий  момент  в  российском
обществе наблюдается культурный хаос, можно встретить самые разные  критерии
оценки, ориентацию на самые  различные  ценностные  приоритеты.  Популярными
одновременно являются как миф о том, “что стыдно быть бедным”, так и вера  в
равенство и социальную справедливость.
   Хаос в  российской  культуре,  который  всегда  предполагает  возможности
изменения, сказывается и на организационных культурах.
   Встречаются  бизнес  организации,  в  которых  социальная  справедливость
попадала в первые ценностные приоритеты. Но сейчас  уже  и  много  компаний,
где на западный манер в первые приоритеты попадает здоровье как ценность.  В
одной из российских  фирм  увлечение  западными  ценностями  было  настолько
сильным, что все сотрудники говорили  между  собой  по-английски,  и  знание
языка было обязательным условием приема на работу. Интересно,  что  реальное
место денег как ценности при принятии  решений,  абсолютно  не  зависело  от
декларируемых в организации мифов. В некоторых из  них  приоритет  корыстных
интересов подчеркивался, в других даже не  упоминался.  Но  реальные  ценные
приоритеты  проявляются  не  в  декларациях,  а  в  реализуемых  основаниях,
критериях принятия решений.



   3. ВИДЫ И ИНДИКАТОРЫ КУЛЬТУРЫ.

   3.1. Виды культуры организации.

   Корпоративная культура в компании формируется на основе  таких  факторов,
как  личность  руководителя,  сфера  бизнеса  и  этап   развития   компании.
Американский  социолог   Ч.Ханди   на   основе   анализа   ряда   крупнейших
американских  компаний  предложил  типологию,   в   основе   которой   лежит
распределение власти и  связанные  с  ней  ценностные  ориентации  личности,
которые  обусловливают   специфический   характер   отношения   индивида   и
организации, структуру организации и характер ее деятельности  на  различных
этапах ее эволюции.
   По этому к
Пред.678910След.
скачать работу

Корпоративная культура организации

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ