Межличностное общение
ояния взаимодействующих людей
и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений
межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.
Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом,
национальностью и многими другими факторами. У женщин круг общения
значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают
потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе.
Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы
особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин —
деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи
строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов,
принадлежности к различным социальным слоям и др.1
Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику,
механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.
Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются,
закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно
ослабляться, Динамика развития межличностных отношений проходит несколько
этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения.
Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества.
Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию
межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит
сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят
«поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют
общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности и т.
д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-
экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).
Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия — отклик
одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет несколько уровней (Н.
Н. Обозов). Первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в
виде понимания психического состояния другого человека (без изменения
своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только
понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную
эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное,
поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную
идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой),
чувственной (сопереживаемой) и действенной. Между этими тремя уровнями
эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи.
Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту,
так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает
эмоциональность, отзывчивость и др.
Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их
динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской
местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и
так же быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в
зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие
межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных —
спрессовано, динамично.
Глава II. Психология общения и межличностные отношения
2.1. Межличностное общение
Категория «общение» является одной из центральных в психологической
науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность»,
«отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным, если
дать одно из типичных определений межличностного общения. В соответствии с
этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия по
крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и
развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния,
взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого
процесса.
За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из
ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в
социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований
объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся
в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета
исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения
вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.
Общение — реальность человеческих отношений, предполагающая любые
формы совместной деятельности людей.
Общение не является предметом только психологического исследования,
поэтому с необходимостью встает задача выявления специфически
психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи общения с
деятельностью является основополагающим; одним из методологических
принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и
деятельности. Исходя из этого принципа под общением понимается реальность
человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности
людей.
Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность
и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в
других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а
последняя рассматривается как условие общения. И наконец, общение можно
интерпретировать как особый вид деятельности.1
Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических
трактовок деятельности основу ее определений и категориально-понятийного
аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие все-таки лишь
одну сторону социального бытия человека. В связи с этим возникает
необходимость разработки категории общения, раскрывающей другую, не менее
существенную сторону социального бытия человека, а именно — отношений
«субъект-субъект(ы)».
Здесь можно привести мнение В. В. Знакова, которое отражает
существующие в современной отечественной психологии представления о
категории общения: «Общением я буду называть такую форму взаимодействия
субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить
психические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные
отношения между ними... Под совместной деятельностью далее будут
подразумеваться ситуации, в которых межличностное общение людей подчинено
общей цели — решению конкретной задачи.
Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и
деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности лишь как
субъект-объектного отношения. В отечественной психологии этот подход
реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-
субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разработанного
Б. Ф. Ломовым (1984) и его сотрудниками. Рассматриваемое в этом плане
общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее
результат — не столько преобразованный предмет (материальный или
идеальный), сколько отношения человека с человеком, с другими людьми. В
процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но
и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система
отношений «субъект-субъект(ы)».
В целом, теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения
в отечественной социальной психологии представлена в ряде коллективных
работ, цитированных выше, а также в работах «Психологические исследования
общения», «Познание и общение».
В работе А. В. Брушлинского и В. А. Поликарпова (1990) наряду с этим
дано критическое осмысление данного методологического принципа, а также
перечислены наиболее известные циклы исследований, в которых
проанализирована вся многоаспектная проблематика общения в отечественной
психологической науке.
2.2. Структура общения в межличностных отношениях
В отечественной социальной психологии проблема структуры общения
занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса на данный
момент позволяет выделить совокупность достаточно общепринятых
представлений о структуре общения (Андреева Г. М., 1988; Ломов Б. Ф., 1981;
Знаков В. В., 1994), выступающих общеметодологическим ориентиром
организации исследований.
Под структурой объекта в науке понимается порядок устойчивых связей
между элементами объекта исследования, обеспечивающих его целостность как
явления при внешних и внутренних изменениях. К проблеме структуры общения
можно подойти по-разному, как через выделение уровней анализа этого
явления, так и через перечисление его основных функций. Обычно выделяют по
крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):
1. Макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как
важнейшая сторона его образа жизни. На этом уровне процесс общения
изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой
жизни, с акцентом на анализ психического развития индивида. Общение здесь
выступает как сложная развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими
людьми и социальными группами.
2. Мезауровень (средний уровень): общение расс
| |  скачать работу |
Межличностное общение |
