Межличностное общение
ствие Может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т.
д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и
неосознаваемом.
Субъект психологического воздействия может выступать в роли
организатора, исполнителя (коммуникатора) и даже исследователя своего
процесса воздействия. Эффективность воздействия зависит от пола, возраста,
социального статуса и многих Других составляющих субъекта, а главное, от
его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию
воздействия на партнера по общению.
Субъект межличностного воздействия:
- изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;
- выбирает стратегию, тактику и средства воздействия;
- учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности-неуспешности
воздействия;
- организует противодействие объекту (при возможном контрвоздействии
объекта на субъект) и т. д.
В том случае, если реципиент не согласен с предлагаемой ему
информацией и стремится снизить эффект оказываемого на него воздействия,
коммуникатор имеет возможность использовать закономерности рефлексивного
управления или манипулятивного воздействия.
Объект межличностного воздействия (реципиент), будучи активным
элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию и
может не соглашаться с субъектом, а в отдельных случаях, осуществлять
контрвоздействие на коммуникатора. Объект соотносит предлагаемую ему
коммуникатором информацию с имеющимися у него ценностными ориентациями и
своим жизненным опытом, после чего принимает решения. К характеристикам
объекта, влияющим на эффективность воздействия на него, относятся пол,
возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в
коммуникационном обмене и другие особенности.
Процесс межличностного психологического воздействия (влияния), будучи
в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику, средства,
методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Стратегия
— это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического
воздействия на реципиента. Тактика — это решение промежуточных задач
психологического воздействия, посредством использования различных
психологических приемов.
В социальной психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные
(паралингвистические) особенности средств воздействия. К методам
воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а также
внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики).
Последние три метода относятся к социально-психологическим. Формы
межличностного воздействия могут быть речевые (письменные и устные) и
наглядные. Система аргументации предполагает как мировоззренческие
(абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного характера
(цифровая и фактологическая информация легче запоминается и
сопоставляется). Желательно учитывать принципы отбора и предъявления
информации — доказательность и удовлетворение информационных потребностей
конкретного объекта, а также коммуникационные барьеры (познавательные,
социально-психологические и др.)
Критерии эффективности воздействия делятся на стратегические
(отсроченные в перспективе, например мировоззренческие) и тактические
(промежуточные), которыми руководствуются непосредственно в процессе
воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика и др.). В качестве
промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект
может использовать изменение психофизиологических, функциональных,
паралингвистических, вербальных, проксемических, поведенческих
характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в
системе, сопоставляя их различную интенсивность и частоту проявления.
Условия воздействия включают место и время общения, а также количество
участников, на которых оказывается воздействие.
Если общение не является фактическим, оно обязательно имеет или во
всяком случае предполагает некоторый результат – изменение поведения и
деятельности людей. Такое общение выступает как межличностное
взаимодействие, т. е. совокупность связей и взаимовлияний людей,
складывающихся в процессе их совместной деятельности. Межличностное
взаимодействие представляет собой последовательность развернутых в времени
реакций людей на действия друг друга: поступок индивида А., изменяющий
поведение Б., вызывает с его стороны ответные реакции, которые в свою
очередь воздействуют на поведение А.
Заключение
Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики,
ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с
психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению,
человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества.
Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в
личность.
Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он
никогда не стал бы цивилизованным, культурным и нравственно развитым
гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь
внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека.
Особенно большое значение для психического развития ребенка имеет его
общение со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои
человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти
исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а
еще более определенно — до наступления подросткового возраста, он лишен
способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие
ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который
возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую
для его индивидуального развития информацию. В общении сначала через прямое
подражание (викарное научение), а затем через словесные инструкции
(вербальное научение) приобретается основной жизненный опыт ребенка.
Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей,
основу межличностных отношений. Возрастание роли общения, важности его
изучения связано с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом,
непосредственном общении между людьми вырабатываются решения, которые
прежде принимались, как правило отдельными людьми.
Библиографический список использованной литературы
1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М: Изд-во МГУ, 1988.
2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. — М.:
Изд-во МГУ, 1982.
3. Бодалев А. А. Личность и общение: Избранные труды. — М.:
Педагогика, 1983. 4. Брушлинский А. В., Поликарпове. А. Мышление и общение.
— Минск: Изд-во «Университетское», 1990.
5. Знаков В. В. Понимание в познании и общении / РАН. — М.: ИП РАН,
1994.
6. Кон И. С. Дружба: Этико-психологический очерк. — М.: Политиздат,
1987.
7. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования //
Методологические проблемы психологии / Отв. ред. Е. В. Шорохова. — М.:
Наука, 1975. — 295 с.
8. Леонтьев А. А. Проблемы развития психики. — М.: Наука, 1985. 9.
Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Отв.
ред. Ю. Забродин. —М.: Наука, 1989.
10. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1979. 11.
Панкратов В. Н. Уловки в спорах и их нейтрализация. — М.: Рос. пед.
агенство, 1996.
12. Проблемы общения в психологии: Сборник статей / АН, Ин-т
социологии.; Отв. ред. Б. Ф. Ломов. — М.: Наука, 1981.
13. Парыгин Б. Д. Социальная психология как наука. Л., 1967.
14. Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-
психологический тренинг. М., 1983.
15. Межличностное восприятие и понимание // Современная психология:
Справочное Руководство / Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М, 1999.
16. Резников Е. Н. Межличностные отношения // Современная психология:
Справочное руководство / Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М, 1999.
17. Лунев П. А. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного
общения. Руководство практического психолога / ИП РАН. — М., 1996.
18. Теоретические и методологические проблемы социальной
психологии/Под ред. Г. М. Андреевой и Н. Н. Богомоловой. М., 1977.
19. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968.
20. Яковлев Б. Н. Отношения в трудовом коллективе. М., 1983.
Приложение 2
Функции общения в межличностных отношениях
1 Межличностное восприятие и понимание // Современная психология:
Справочное Руководство / Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М,
1999.С. 508.
1 Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968. С. 381.
1 Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968. С. 383.
1 Межличностное восприятие и понимание // Современная психология:
Справочное Руководство / Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М,
1999.С. 508.
1 Обозов Н. Н. Межличностные отношения. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1979. 151 с.
| | скачать работу |
Межличностное общение |