Невербальный способ общения
рикосновение к рту, прикосновение к носу
может использоваться и говорящим для маскировки его собственного обмана, и
слушающим, сомневающимся в искренности слов говорящего.
Почесывание и потирание уха.
Этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив одну
руку около или сверху уха. Другим вариантом прикосновения к уху является
потирание ушной раковины, потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке
прикрыть им ушное отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек
наслушался вдоволь и хочет высказаться.
Почесывание шеи.
В этом случае человек почесывает указательным пальцем правой руки место
под мочкой уха или же боковую часть шеи. Этот жест свидетельствует о
сомнении и неуверенности человека.
Пальцы во рту.
Моррис дает такое объяснение этому жесту: человек кладет пальцы в рот в
состоянии сильного угнетения. Этот жест говорит о потребности человека в
одобрении и поддержке.
Скука.
Когда слушатель начинает подставлять руку для того, чтобы опереть на
нее голову – это верный признак того, что ему стало скучно. Предельная
скука и отсутствие интереса видны, когда голова полностью лежит на руке
(рис 27).
Постукивание пальцами по столу и постоянный топот ног по полу часто
интерпретируются как признаки скуки в аудитории, но на самом деле они
свидетельствуют о нетерпении.
Оценочные отношения.
Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в
кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок (рис.28). Настоящий
интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для
головы.
Когда указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец
поддерживает подбородок, -- это указывает на то, что слушатель негативно
или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Чем дольше
сохраняет человек эти жесты, тем дольше хранится его критическое отношение.
Жест критической оценки часто путают с сигналом заинтересованности, при
критическом отношении обязательно будет присутствовать подпирание
подбородка большим пальцем руки (рис 29)
Поглаживание подбородка.
Этот жест означает, что человек пытается принять решение. Когда Вы
попросите слушателей высказать свое мнение, их жесты сменятся из оценочных
на жесты принятия решения, а следующие сигналы укажут Вам на то, будет ли
их решение положительным или отрицательным (рис.30,31).
Потирание затылка и хлопок по лбу.
Если человек проделывает жест «потирание шеи» во время произнесения
лжи, он отводит глаза и смотрит в пол. Этот жест является также признаком
расстройства или гнева, но в этом случае рука вначале хлопает по шее, а
потом начинает потирать ее (рис.32).
Человек шлепает себя по лбу (рис.33) и тем самым сигналит Вам, что не
напуган тем, что проявил перед Вами свою забывчивость. Но когда он хлопает
себя по шее (рис32), он таким образом невербально сообщает Вам, что ему
ужасно неприятно, что Вы показали ему на этот промах.
РУКИ В КАЧЕСТВЕ БАРЬЕРОВ.
Руки на груди.
Укрытие за какой-нибудь перегородкой – естественная реакция человека
для самосохранения. Если человек нервничает или принимает критичную или
защитную позу, он скрещивает руки у себя на груди. Это является явным
сигналом того, что он чувствует опасность или угрозу.
Многие люди утверждают, что скрещивание рук на груди является удобной
позой. Любой жест будет удобным, если он соответствует настроению.
Скрещенные руки – самый распространенный жест.
Руки в замок на груди выражают попытку спрятаться от неприятной
ситуации (рис.34).
Когда при беседе с глазу на глаз Вы видите, что Ваш собеседник
скрещивает руки на груди, следует вывод, что он с чем-то не согласен.
Несмотря на то, что на словах он будет выражать полное согласие с Вами.
Неполный барьер, образуемый руками.
Если использовать полный жест скрещивания рук, то окружающим становится
очевидно, что Вы испытываете чувство страха. Иногда мы заменяем его
частичным, неполным скрещиванием, при котором одна рука помещается поперек
тела, закрепившись за другую руку (рис.36).
Другим распространенным вариантом неполного барьера является Жест, при
котором человек держит самого себя за руки (рис.35).
Замаскированные жесты, связанные со скрещиванием рук.
Эти жесты являются очень утонченными, усовершенствованными жестами, к
которым прибегают люди, постоянно находящиеся в центре внимания. Для
проделывания этого жеста рука держится поперек тела по направлению к другой
руке, но вместо того, чтобы ухватиться за эту руку, она прикасается к
сумочке, браслету, часам, запонкам или др. предмету (рис 37). Образуется
барьер и утверждается состояние безопасности.
ЗАЩИТНЫЙ БАРЬЕР, СФОРМИРОВАННЫЙ С ПОМОЩЬЮ НОГ.
Перекрещивание ног.
Этот жест является Признаком негативного или оборонного отношения
человека.
Существуют две основные позы со скрещенными ногами в сидячем положении
– классическое заложение ноги на ногу и поза, когда закинутая нога
напоминает цифру «4».
Классическая поза выражает взволнованное состояние или сдержанную,
защитную позицию.
Эта поза популярна у женщин во всем мире, особенно если они хотят
выразить свое недовольство мужем или другом.
Поза закидывания ноги на ногу с образованием угла свидетельствует о
том, что здесь присутствует дух противоречия.
Перекрещенные ноги в положении стоя.
На приеме обратите внимание на группу людей, стоящих со скрещенными
ногами и сложенными на груди руками (рис 38). При наблюдении Вы увидите,
что они стоят на значительно большем расстоянии друг от друга, чем это
принято. Можно заключить, что эти люди не знакомы друг с другом, или среди
них находится один незнакомец.
Стадии расслабления напряженной позы.
Как только люди начнут чувствовать себя уютно и сближаться с другими,
они меняют свою позу на открытую, ненапряженную.
Стадия 1. защитная поза, руки и ноги скрещены (рис.39)
Стадия 2. ноги уже не скрещены, а ступни стоят в нейтральном положении.
Стадия 3. рука, находящаяся сверху выныривает из замка рук, ладонь
мелькает в ходе беседы, но назад в замок уже не возвращается.
Стадия 4. руки уже разомкнуты, и одна рука свободно жестикулирует.
Стадия 5. один человек отставляет ногу назад, а другую вперед так, что
она носком указывает на человека, который ему интересен (рис.40)
Защищается или замерзла?
Многие люди утверждают, что они скрещивают руки и ноги не потому, что
существует потребность защищаться, а потому, что им холодно. Это явный
предлог, и интересно заметить, что существует разница между человеком в
оборонной позе и замерзшим.
Если человек хочет согреть свои руки, он обычно толкает их себе под
мышки, а не под локти, как это бывает в случае оборонной позы.
Когда человек замерзает, он может обхватить себя руками, а если ноги
скрещены, они прямые и тесно прижаты друг к другу (рис.41).
Прижатые друг к другу лодыжки.
Прижатые лодыжки обычно выражают оборонное или негативное состояние
человека. У мужчин прижатие лодыжек обычно сочетается с крепко стиснутыми
кулаками или руки впиваются в подлокотники стула (рис 42). У женщин колени
сведены вместе, ноги могут быть наклонно отведены в сторону (рис 43).
Некоторые люди утверждают, что имеют привычку сидеть с прижатыми
лодыжками, потому что чувствуют так себя уютно. Им можно посоветовать
научиться применять открытые и положительные жесты, чтобы укрепить свою
самоуверенность и улучшить взаимоотношения с людьми.
Фиксирование ступни одной ноги на голени другой.
Этот жест используется почти только женщинами. Ступня одной ноги
обвивается вокруг голени другой, чтобы усилить оборонную позицию. Такое
поведение характерно для застенчивых и скромных женщин (рис.44,45)
ДРУГИЕ ИЗВЕТСНЫЕ ЖЕСТЫ И ДВИЖЕНИЯ.
Манера сидеть верхом на стуле.
В данном случае (рис46) человек защищается спинкой стула от негативных
эмоций. Большинство людей, любящих сидеть на стуле является Людьми
доминирующего типа.
Самый простой способ обезоружить «седока» - встать или сесть у него за
спиной.
Выражение готовности у сидящего человека.
Сидячая поза готовности характерна не только для человека, готового к
действиям, но и для человека, готового вышвырнуть Вас отсюда, смотря какой
набор предшествующих жестов (рис. 48)
Стартовая поза
Жесты готовности, сигнализирующие о желании закончить разговор
выражаются подачей корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях (рис
47) или держатся за боковые края стула.
СИГНАЛЫ ГЛАЗ.
На протяжении веков человечество задумывалось над значением взгляда и
его влиянием на поведение человека.
Зрачки глаз могут расширяться и сужаться при дневном свете в
зависимости от того, как меняется настроение или отношение людей. Когда
человек возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза против нормального
состояния. Глаза играют большую роль при ухаживании. (рис.49,50)
Когда Вы разговариваете
| |  скачать работу |
Невербальный способ общения |
