Оперативный и стратегический информационный менеджмент
Другие рефераты
Содержание
|1. Введение |2 |
|2. Общий процесс стратегического планирования |5 |
|2.1 Анализ окружающей среды с точки зрения М. Мескона |5 |
|2.2 Планирование в маркетинговой деятельности по исследованию К. | |
|Науаф |12 |
|2.3 Стратегическая информация на основе изучения У. Кинга |18 |
|3. Сравнительная характеристика |26 |
|4. Заключение |27 |
1. ВВЕДЕНИЕ
СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИИ
Слово “стратегия” произошло от греческого strategos, “искусство
генерала”. Военное происхождение этого термина не должно вызывать
удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать
мир.
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план,
предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации
и достижение ее целей.
Несколько основных тезисов, относящихся к стратегии, должны быть
поняты и, что более важно, приняты высшим руководством. Прежде всего,
стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим
руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней
управления. Стратегический план должен обосновываться обширными
исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в
сегодняшнем мире бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и
анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других
факторах.
Стратегический план придает предприятию определенность,
индивидуальность, что позволяет ему привлекать определенные типы
работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот
план открывает перспективу для предприятия, которое направляет его
сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или
услуги. Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы
не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и
быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их
модификацию и переориентацию. Общий стратегический план следует
рассматривать как программу, которая направляет деятельность фирмы в
течение продолжительного периода времени, давая себе отчет о том, что
конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает
постоянные корректировки неизбежными.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и
решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке
специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь
организации достичь своих целей. Процесс стратегического планирования
является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его
задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной
степени.
Общий процесс стратегического планирования представляет собой данную
схему:
[pic]
Первым шагом является изучение внешней среды.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого
разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к
предприятию факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.
Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает
организации время для прогнозирования возможностей, время для составления
плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы
раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку
стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные
возможности.
2. Общий анализ стратегического планирования
2.1 Анализ окружающей среды с точки зрения М. Мескона
После установления своей миссии и целей руководство должно начать
диагностический этап процесса стратегического планирования. Первым шагом
является изучение внешней среды. Руководители оценивают внешнюю среду по
трем параметрам:
1. Оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты
текущей стратегии. Например, повышение цен на ракетное топливо создало
разнообразные проблемы для авиалиний. Последние должны постоянно
оценивать динамику цен на топливо в рамках процесса стратегического
планирования.
2. Определить, какие факторы представляют угрозу для текущей
стратегии фирмы. Контроль деятельности конкурентов позволяет руководству
быть готовый к потенциальным угрозам
3. Определить, какие факторы представляют больше возможностей для
достижения общефирменных целей путем корректировки плана. Когда
гостиничная компания «Холидей Иннз» изменила свой стратегический план и
стала заниматься созданием казино, ее руководство направило свои усилия
на то, что, по его мнению, даст больше возможностей для организации.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого
разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к
организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.
Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает
организации время для прогнозирования возможностей, время для составления
плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы
раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку
стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные
возможности.
С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней
среды в процессе стратегического планирования заключается по существу в
ответе на три конкретных вопроса:
1. Где сейчас находится организация?
2. Где, по мнению высшего руководства должна находиться
организация в будущем?
3. Что должно сделать руководство, чтобы организация
переместилась из того положения, в котором находится сейчас, в то
положение, где ее хочет видеть руководство?
Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, обычно
можно выделить в семь областей. Этими областями являются экономика,
политика, рынок, технология, конкуренция, международное положение и
социальное поведение.(2,271)
[pic]
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. Текущее и прогнозируемое состояние экономики
может иметь драматическое влияние на цели организации. Некоторые факторы в
экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и
оцениваться. Среди них: темпы инфляции или дефляции, уровни занятости,
международный платежный баланс, стабильность доллара США за рубежом и
налоговая ставка. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу,
либо новую возможность для фирмы. Что для одной организации представляется
экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Во времена
спада, например, отрасль, занимающаяся выпуском запчастей для автомобилей,
процветает. Почему? В такие времена потребители предпочитают ремонтировать
свои старые автомашины, а не покупать новые.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. Активное участие лидеров бизнеса и
предпринимательских фирм в политическом процессе является четким указанием
на важность государственной политики для организаций. Точнее говоря,
руководство должно следить за нормативными документами местных органов,
властей штата и федерального правительства; отношением политиков к
антитрестовской деятельности; кредитами федерального правительства и штатов
для финансирования долгосрочных вложений, ограничениями по найму рабочей
силы и возможностью получения ссуды;
а также за соглашениями по тарифам и торговле, направленными против
других стран или заключенных с другими странами. Поскольку правительство
постоянно и активно принимает участие в деловых вопросах, для организаций
было бы разумным внимательно следить за политической деятельностью.
РЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫ. Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой
область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней
среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное
воздействие на успехи или провалы организации. К этим факторам относятся
изменяющие демографические условия, жизненные циклы различных изделий или
услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и
уровень конкуренции в отрасли. В целом, анализ различных рыночных факторов
дает возможность руководству уточнить его стратегии и укрепить позицию
фирмы по отношению к конкурентам. Например, увеличение благосостояния в США
и Канаде создало спрос на более привлекательные товары для отдыха.
Удовлетворяя этот спрос, такие фирмы как «Клаб Мед», добились процветания,
предложив на рынок завоевавшие большую популярность комплекты предметов для
отдыха.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. В 70-х годах Элвин Тоффлер ввел в оборот
термин «футурошок» — шок будущего». Тоффлер определяет «футурошок» как
разрушительный стресс и дезориентацию, возникающие в индивидах из-за
воздействия на них слишком больших перемен за слишком короткое время.
Изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в
безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Анализ технологической
внешней среды мож
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
