Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Основы менеджмента



 Другие рефераты
Основы менеджмента Партии в системе властных отношений Основы отраслевого менеджмента Партия в политической жизни общества

Основы менеджмента.
                              Конспект лекций.



                                 Содержание:

Введение. Основные понятия.  5


Принятие решения в организации.   7


Организация взаимодействий муниципальными подразделениями и другими
субъектами. 10


Построение организации.      11


Мотивация в менеджменте.     12


Понятие групповой динамики   14


Производственная группа = Руководитель + Подчинённый     14


Модель Команса   14


Руководство: власть и личное влияние    15


Понятие баланса власти 15


4 системы в стиле лидерства Лайнерда    16


Решетка стилей лидерства Блейка и Мутона     16


Ситуационная модель Фидлера  17


Теория «жизненного цикла». Поля Херси и Кена Бланмара.   17


Модель принятия решений Врума-Йеттона   18


Конфликт. Управление конфликтом в организации.     18


Понятие стресса. 21


Обеспечение эффективной деятельности организации.  22


Управление производством. Основные понятия.  24


Цепь производственных потребностей потребителя.    25


Автоматизированные склады и ГПС.  26


Планировка в производстве    28


Нормирование труда.    28


Планирование выпуска продукции.   29


Планирование материальных потерь по системе MRP.   29


Учётно-плановые графики Ганта.    29


Управление производительностью (комплексный подход).     30


Сетевые графики  32


Поиск резервов производительности труда.     34

  Способы поиска резервов производительности труда.      35

Оптимальное управление трудовой нагрузкой.   37


Имитационное моделирование в менеджменте.    38


Интенсивное и экстенсивное развитие организации.   39



                         Введение. Основные понятия.


Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей
(подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом,
миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:
    1) финансовые ресурсы;
    2) материальные ресурсы (оборудование и т.п.);
    3) людские ресурсы;
    4) информационные ресурсы;
    5) временные ресурсы.
Управление – это процесс распределения и движения пяти видов ресурсов в
организации с заранее заданной целью по заранее разработанному
стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.
    Адаптивное управление – это приспосабливающееся к новой обстановке
(окружающей среде) управление с изменением планов и моделей в зависимости
от складывающейся ситуации.
    Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации
строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В
формальных организациях действуют заранее запланированные связи между
подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и
действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.
    Существуют так называемые уровни управления – это уровни в дереве
иерархии.

Дерево иерархии:
                           Высшее звено управления



                          Среднее звено управления



                           Низшее звено управления



    Соответственно руководители делятся на руководителей высшего, среднего
и низшего звеньев управления.
               Внешние факторы (экономические, психологические, культурные)
Цели, задачи

Результаты

    Ресурсы



Искусство менеджера заключается в том, чтобы при изменении внешних факторов
получить заранее запланированный результат. Важно, чтобы цель была
поставлена в цифровой, показательной форме.
    Предприниматель – это организатор чего-то нового (идеи, товара и т.п.).
    Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один
вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать
проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее
замечание отличает его от менеджера.
    Менеджер – это человек, работающий в организации и занимающийся
организацией работ с комплексом ресурсов.
    В теории менеджмента существуют следующие школы управления:
      1) Классическая (традиционная) школа управления: Рабочий
         представлялся как орудие труда в целях максимизации прибыли;
      2) «Доктрина человеческих отношений» (30-40гг.): Учитываются
         психологические факторы работника, его чувства, эмоции,
         взаимоотношения с коллективом. В этом стали видеть резервы
         производительности труда;
      3) «Эмпирическая школа управления»: Основывается на практике
         управления. Представители – крупные бизнесмены, менеджеры,
         получившие определённый результат в своей деятельности;
      4) «Школа социальных систем»: Внимание акцентируется на
         взаимоотношении человека в коллективе. Исследуется процесс
         формирования рабочих групп оптимальной численности. Исследуется
         корреляция – статистическая связь между этническими,
         психологическими, возрастными, половыми факторами и
         производительностью труда;
      5) «Новая школа управления»: Основывается на математических методах
         экономики. Реализация управления на базе вычислительной техники,
         компьютерных сетей и т.д.

    Существует несколько подходов в управлении:
     1) процессный подход: управление рассматривается как процесс, например
        планирование, организация, мотивация, контроль;

     2) системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме,
        строится дерево цели:



         система разбивается на подсистемы, организация на подразделения;

     3) ситуационный подход: анализируются результаты деятельности
        организации в различных ситуациях, исследуется динамика изменения
        этих результатов.


    Существует внутренняя среда организации, внешняя среда организации и
международное окружение. Внутренняя среда определяется структурой самой
организации, стоящими целями и задачами, технологиями производства,
распределением полномочий и власти. Внешняя среда – это поставщики
ресурсов, конкуренты, покупатели, государство и его структуры. К внешней
среде относится культура морали и нравственности, религиозные особенности
народа, профсоюзы, научно-технический прогресс, состояние экономики,
политический фактор.



    Качество управления зависит в большой степени от связующих процессов
или коммуникаций. Коммуникации могут быть:
     - по нисходящей (команды с высшего уровня на низший);
     - по восходящей (команда с низшего уровня на высший);
     - коммуникации между подразделениями, секциями, отделами;
     - коммуникации типа: руководитель – рабочая группа;
     - коммуникации между руководителями;
     - неформальные коммуникации (на основе дружеских отношений);
     - невербальные коммуникации (жесты, мимика и т.д.).



                       Принятие решения в организации.


Решение – это результат или действие, произведённое на основе анализа
информации и ведущее к планируемым (прогнозируемым) результатам в работе
организации. Необходимо учиться принимать решения в условиях
неопределённости и риска. Существуют специальные методы принятия решений.
    Процесс принятия решений может быть формализован. Например,
предположим, что имеются три альтернативы А1, А2, А3, имеются условия,
которые могут произойти или не произойти в будущем: Р1, Р2.
    Пример:

                             вероятность 0,6
вероятность 0,4
                                       Р1
              Р2

    А1                                5
             3
    А2                                4
             1
    А3                                2
             1

    Балл обозначает эффективность.
    Показатель:
    Е1=5*0,6+3*0,4=4,2
    Е2=4*0,6+1*0,4=2,8            => Еmax=Е1 => Первое решение оптимально.
    Е3=2*0,6+1*0,4=1,6

    Если вероятность наступления условия определить сложно (или Р1=Р2=0,5),
то применяют критерии из теории игр:
    1) Правило оптимиста (азартного игрока): Из строк матрицы выбирается
       максимальные элементы, из выбранных максимальных выбирают
       максимальное, по нему определяется оптимальная строка и оптимальная
       альтернатива – max max aij;
    2) Правило пессимиста (консервативного игрока): Возможны две
       комбинации: а) max min aij – применяется, когда необходимо уйти от
       наихудшего наименьшего элемента. В каждой строке выбирают
       минимальный элемент, из выбранных минимальных выбирают максимальное;
        б) min max aij – применяется, когда необходимо уйти от наихудшего
       максимального элемента. В каждой строке выбирают максимальный
       элемент, из выбранных максимальных выбирают минимальное;
    3) Правило Гурвица: аддитивная комбинация правила оптимиста и
       пессимиста.
             ?*max max aij+(1-?)*max min aij
            где ? – коэффициент значимости;
    4) Правило Лапласа: в строках матрицы рассчитывают средние элементы, из
       рассчитанных средних выбирается максимальное и по нему определяется
       альтернатива.

    Применяя эти правила, уходят от наихудших результатов.
    Пример:
        х1
              3х

              1х   4х   6х

              2х   5х   7х
                                         х2
    1) Фиксируем множество Парето.
    2) Из множества выделенных объектов выделяем те, которые находятся на
       правой верхней границе множества (3,4,6,7), у них величины х1 и х2
       максимальны. 3, 4, 6, 7 – множество Парето.
    3) Из этого множества выделяем одно оптимальное. Для этого применяем
       предыдущий метод.
Для принятия решений часто используются:
    1) теория массового обслуживания;
    2) методы линейного программирования;
    3) методы нелинейного программирования;
    4) метод динамического программирования;
    5) анализ без
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Психофизиология сна и сновидений
Молодежь на рынке труда
Типы лидеров и их функции
Баптизм


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ