Основы менеджмента
Другие рефераты
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ
Харьковский Государственный Технический
Университет Строительства и Архитектуры
Кафедра менеджмента
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине " Основы менеджмента " по специальности
" Менеджмент в производственной сфере"
Руководитель ___________ ________________
(подпись)
(ф.и.о.)
Студентка ___________ ________________
(подпись)
(ф.и.о.)
Группа МП-52__ Курс 5____
Допущена к защите " 28 " декабря 1998 г.
Харьков 1998 г.
Содержание :
Раздел 1. Обзор организации .
1. Описательная часть .
2. Маркетинговая часть .
3. Раздел исследований и разработок .
4. Производственный раздел .
5. Менеджмент .
6. Раздел риска .
7. Характеристики внутренней и внешней среды организации .
Раздел 2. Стратегическое планирование .
Раздел 3. Организация взаимодействия различных органов управления
и организационная структура предприятия .
Раздел 4. Мотивация и контроль .
Раздел 5. Коммуникации .
Раздел 6. Обеспечение эффективности деятельности организации :
. Управление персоналом ;
. Управление производством .
Заключение .
Список литературы .
Раздел 1. Обзор организации .
1. Описательная часть .
В данном курсовом проекте будет рассматриваться и
анализироваться деятельность организации ЧП" Торнадо ".
ЧП " Торнадо " было зарегистрировано 29 февраля 1996 г.
Род деятельности организации – производство полиграфической
продукции и оказание постполиграфических услуг .
Фирма включает в себя три типографии и одну мини-типографию .
Сфера полиграфических услуг включает в себя множество различных
элементов . Организация ЧП " Торнадо " предоставляет следующие виды
услуг :
. Офсетная одноцветная печать
. Изготовление многоцветной и полноцветной печатной продукции
. Разработка оригинал-макетов для типографий ( для одноцветной и
полноцветной печати )
. Выполнение переплетных работ ( мягкий и твердый переплет )
. Выполнение полного цикла полиграфических работ от оригинал-макета
до готовой полиграфической продукции ( книги , журналы , вестники ,
сборники , учебные пособия , дневники , тетради , блокноты , календари
и т.д. )
. Поставки бумаги (белой и цветной офсетной , газетной , мелованной,
картона, рулонной или резанной на формат )
Особенностью организации является работа не только на рынке
Харькова и Харьковской области , но и с партнерами и заказчиками
по всей территории Восточной Украины , доля которых в обороте
организации составляет около 60% . В основном типография
специализируется на печати периодических изданий , таких как газеты ,
журналы , вестники , бюллетени, проспекты и т.д., а также учебных
изданий ( пособия , учебники , карты , дневники , тетради ) и
законодательной литературы ( сборники положений , поправок , законов ,
пособий для обучения сотрудников служб безопасности и т.д.).
2. Маркетинговая часть .
Маркетинговые исследования в основном служат для анализа
положения организации или определенного вида товара на рынке и
прогнозов будущих продаж .
В виду того , что на фирме ЧП " Торнадо " отсутствует отдел
маркетинга , а профессиональные маркетинговые исследования требуют
затрат значительных денежных средств , то возможность изучения рынка
сводится к обработке поступающей общей информации руководством фирмы
, ее отсеву ( т.е. выявлению необходимой и важной информации в
общем информационном потоке ), оценке информации и личному
прогнозированию для принятия решений . При этом не в лучшую
сторону сказывается несвоевременность и разрозненность поступления
информации , недостаточная оперативность ее обработки и нехватка
маркетингового опыта и знаний . Это негативно влияет на
эффективность принимаемых решений .
Основным рынком , который стремится завоевать ЧП " Торнадо " и
занять на нем более устойчивую позицию , является рынок
производства готовой полиграфической продукции в крупных объемах
заказов .
На данный момент организация занимает не ведущую , а скорее среднюю
позицию с потенциалом на дальнейшее развитие и завоевание ведущего
положения .
Организация – это открытая система . Поэтому внешние переменные
сильно влияют на ее деятельность . Современным организациям
приходится приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении и
соответственным образом осуществлять изменения внутри себя .
Необходимо учитывать внешние силы по отношению к организации – это
важный вклад системного подхода в науку управления . Ситуационный
подход позволил расширить теорию систем за счет разработки
концепции , согласно которой подходящий метод определяется конкретными
внешними и внутренними факторами , характеризующими организацию и
влияющими на нее соответствующим образом . Поскольку от руководства
зависит выживание организации , менеджер обязан уметь выявлять
существенные факторы в окружении , которые повлияют на его
организацию .
Помимо этого он должен предложить подходящие способы реагирования
на внешние воздействия . Организации вынуждены приспосабливаться к
своей среде , чтобы выжить и продолжать эффективную деятельность .
К внешней среде организации относятся следующие элементы :
. Потребители
. Конкуренты
. Правительственные учреждения
. Поставщики
. Финансовые организации
. Источники трудовых ресурсов
Для облегчения учета ее влияния на организацию внешние факторы
разделяют на две группы : прямого и косвенного воздействия .
Среда прямого воздействия включает в себя следующие факторы :
1. Поставщики (трудовых ресурсов , материалов , капитала )
2. Потребители
3. Конкуренты
4. Законы и государственные организации
5. Профсоюзы
Среда косвенного воздействия включает в себя следующие факторы :
1. Международные события
2. Состояние экономики
3. Научно-технический прогресс
4. Политические факторы
5. Социально-культурные факторы
К основным ситуационным факторам внутри организации , которые
требуют усиленного внимания руководства , относятся :
. Цели
. Структура организации
. Задачи
. Технология
. Люди
Международные события влияют на деятельность организации , так
как основную часть сырья и материалов организация вынуждена
поставлять из заграницы .
В настоящее время нестабильность нашей экономики ухудшает
эффективность работы организации в основном за счет нестабильности
национальной валюты ( т.е. постоянные резкие скачки курса гривны по
отношению к американскому доллару ) и невозможности в связи с
этим долгосрочного достоверного планирования деятельности фирмы .
Научно-технический прогресс влияет на ускорение морального
старения оборудования и технологий работы . Новые технологии
расширяют спектр услуг и позволяют выпускать качественно новую
продукцию . Однако те средства , которые высвобождаются более
экономичными технологиями , почти полностью " съедаются " трудностями
и затратами , сопряженными с провозом через границу Украины
оборудования и расходного сырья и материалов , их сертификацией в
Торгово-Промышленной Палате Украины , установкой оборудования , его
запуском , техническим обслуживанием и эксплуатацией из-за отсутствия
квалифицированного персонала . Благодаря этим и многим другим
причинам новые технологии попадают на рынок Украины уже после их
значительного устаревания на зарубежном рынке .
Факторы внешнего окружения влияют на деятельность организации
опосредованно , т.е. посредством факторов внутреннего окружения .
Каждая организация стремится придерживаться определенной ценовой
стратегии . ЧП " Торнадо " выработала свою ценовую стратегию , которая
удовлетворяла требованиям организации до настоящего момента . Фирма
не стремится назначать самые низкие цены . Вместо этого она держит
стабильные цены немного выше среднего уровня ( однако не на все
виды услуг ), привязанные к американскому доллару ( т.е. прайс-лист в
условных единицах ). Надбавка к среднему уровню цен помогает
организации в течение достаточно длительного периода времени держать
внутренний курс пересчета условных единиц в национальную валюту
независимо от скачков курса валют благодаря тому , что она
компенсирует потери при разных курсах валют . Такая ценовая
стабильность , в отличие от остальных конкурентов , чьи прайс-листы
меняются вслед за изменениями курса валют, в сочетании с качеством
продукции является значительным преимуществом для клиента в работе
с данной организацией . Помимо этого создана гибкая система скидок
, учитывающая объем заказа , ег
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
