Психология социального конфликта
тва, чтобы не оказаться пешкой в политических
играх, чтобы разбираться в хаосе политических действий и направлений и
участвовать в политической жизни, даже если это участие ограничивается
выборами в Государственную думу - вполне сознательно, отдавая себе отчет в
том, что идеальных правителей быть не может, что все избираемые или
назначаемые на государственные посты люди - обычные смертные. Их качества и
политические, и человеческие во многом определяются тем, как они ведут себя
в политических конфликтах, какие стороны их личности раскрываются в
конфликтных ситуациях.
Следовательно, задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый
извлекает из этого изучения пользу для себя. Предприниматель получает
сведения о том, как развивается конкуренция в условиях рынка, профсоюзный
деятель узнает о методах защиты интересов своей профессиональной группы.
Политический деятель и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для
представителей этих родов деятельности особое значение. Они получают здесь
и теоретические знания, поскольку конфликты в обществе развиваются не
только на бытовом уровне, они пронизывают отношения как внутри государства,
так и между государствами.
А «простому человеку» изучение конфликтов нужно для того, чтобы
избавиться от своей «простоты» и получить те сведения, без которых
невозможно быть гражданином своей страны, своего отечества и действовать
сообразно принципам гражданственности в различных, подчас весьма сложных
общественно-политических ситуациях.
2. Как правильно изучать психологию конфликта.
Сложность ответа на этот вопрос заключается в том, что на первый
взгляд здесь вообще нет предмета для какого-либо особого изучения. Всем
известно, что есть конфликты и есть согласие между людьми, что жизнь в
согласии лучше, чем бесконечные споры, препирательства, и тем более, чем
враждебность людей друг к другу.
Русская пословица гласит: «худой мир лучше доброй ссоры», а наш
практический разум и обыденное сознание говорят о том, что конфликтных
ситуаций лучше избегать, тогда твой жизненный путь будет более
благоприятным.
Однако дело в том, что при всеобщем понимании высказанных выше истин люди
не могут жить без конфликтов. Исторический опыт свидетельствует, что многие
народы прошли через разрушительные войны. Жизнь в мире была скорее
исключением, чем правилом.
При этом сами войны были результатом конфликтов между народами, странами
и государствами. Особенный ущерб народам приносили гражданские войны, когда
«брат шел на брата, а сын на отца». И эти войны возникали в результате
конфликтов. Накануне военных столкновений и в ходе их всегда находились
люди, призывавшие к миру, к тому, чтобы не прибегать к насилию. Но голос
этих людей не был услышан правителями, революционерами, полководцами.
Конфликты не угасали, а разрастались, сами примирители попадали в такую
ситуацию, когда их примиренческие высказывания рассматривались как
пособничество врагу, измена государственным и национальным интересам.
Факты свидетельствуют о том, что конфликты играют в жизни людей, народов
и стран гораздо большую роль, чем хотелось бы самим людям: все хотят мира,
но каждый стремится к нему по-своему и в результате этого «по-своему»
возникает война.
Эта ситуация была замечена еще древними историками и мыслителями. Каждый
крупный конфликт не оставался бесследным. Войны описывались и
анализировались в исторической литературе и многие историки выделяли в
качестве причин военных столкновений несовпадение интересов враждующих
сторон, стремление одних захватить территорию и покорить население и
стремление других защититься, отстоять свое право на жизнь и независимость.
Но не только историки описывали и изучали причины конфликтов и
вооруженных столкновений. В Х1Х и ХХ вв. проблема конфликтов стала
предметом изучения психологов. По сути дела в рамках психологии сложилось
специальное направление, которое ныне обозначается как «психология
конфликта». Изучение конфликтов означает в первую очередь ознакомление с
весьма богатой и многообразной литературой по этой проблематике, усвоение
теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного
направления психологии. Разумеется, и в других областях обществоведения
накапливались знания о конфликтах. Речь идет о социологии, политической
науке, истории, об экономических теориях, об этнологии. Но в первую очередь
надо обратить внимание на социальную психологию конфликта, в рамках которой
разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с
другой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.
Практические методы социально-психологического анализа конфликтов
заключаются, прежде всего, в том, чтобы выяснить, как сами конфликтующие
стороны воспринимают конфликт и как они его оценивают. В этих целях
используется метод экспертного интервью как с теми людьми, которые хорошо
знают историю вопроса, так и с лидерами и рядовыми участниками
конфликтующих направлений. Это очень трудоемкая и деликатная работа, так
как далеко не всегда мотивы конфликта лежат на поверхности и адекватно
осознаются участниками конфликта с той и другой стороны. Сбор материала на
месте конфликта предполагает опрос свидетелей столкновений, ознакомление с
масштабом ущерба, нанесенного сторонами друг другу. Необходимо также
выяснить, были ли попытки примирения в конфликте, и чем они закончились, на
какой стадии находится переговорный процесс, кто в нем участвует, каков
статус посредников и лиц, участвующих в ведении и организации переговоров:
могут ли они обеспечить выполнение тех решений, к которым придут
конфликтующие стороны? Практически социопсихолог, исследуя конфликтную
ситуацию на месте, может пользоваться всей совокупностью традиционных и не
традиционных методов. Надо при этом заметить, что именно в разработке
проблематики конфликта особенно важны гибкие методы. Опросы статистического
характера здесь не дадут больших результатов, другое дело - изучение
менталитета противостоящих сторон с помощью интервью, включая подчас и
повторные обращения к респонденту. По поводу обнаружения пристрастий со
стороны исследователя среди психологов, изучающих конфликты, нет единой
точки зрения. Одни считают, что он не должен их обнаруживать, так как это
отразится на достоверности информации и на возможности получения материалов
от обеих сторон конфликта. Другие - опирающиеся на так называемую
активистскую социологию, разрабатываемую французским социологом Аланом
Турэном и его школой, полагают, что социолог должен непосредственно
участвовать на стороне той силы, которую он считает прогрессивной. Также он
должен содействовать тому, чтобы участники конфликта постоянно
рефлектировали по поводу своих действий и высказываний, отдавали себе отчет
в том, как они формулируют цели своего движения и какими средствами они
собираются пользоваться и пользуются на самом деле. Среди российских
психосоциологов к направлению Турэна принадлежит группа, возглавляемая Л.А.
Гордоном, подготовившая целый ряд публикаций по современному
демократическому и рабочему движению в России. Что касается сбора
первичного материала по национальным конфликтам, то наилучшие результаты
дает метод участия в переговорных процессах. Применительно к конфликтам
производственного характера следует обратить внимание на методы
инновационных и деловых игр. Успешная разработка таких методов
осуществляется В.С. Дудченко и Л.А. Дудченко.
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ.
Глава 1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА
В современной литературе по истории социологии сложившиеся
социологические направления подразделяются на две большие группы в
зависимости от того, какое место в теоретических построениях занимает
проблема социального конфликта. Такое подразделение мы находим, прежде
всего, у весьма авторитетного историка социологии Джеффри Александера.
Теории Маркса, Вебера, Парето, а из ныне живущих - Дарендорфа с этой точки
зрения рассматриваются как те , в которых проблематика конфликта занимает
доминирующее место при объяснении социальных процессов и изменений.
Дюркгейм, Парсонс, Смелсер преимущественное внимание уделяют проблеме
стабильности и устойчивости. Их теории ориентированы не сколько на изучение
конфликта , сколько на обоснование консенсуса.
Это деление направлений социологических теорий можно признать
верным лишь с определенной долей условности. Главным образом оно
основывается на противопоставлении функционализма и социологии конфликта,
сформулированным Ральфом Дарендорфом.
Итак, конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в
обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между
потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация
которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и
потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том,
что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей,
которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием
конфликта.
Каждая сторона воспринимает конфликтную ситуацию в виде некоторой
проблемы в раз
| |  скачать работу |
Психология социального конфликта |
