Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Розничная и оптовая торговля

 как прачечная, химчистка, ремонт обуви, инкассирование  чеков,
оплата счетов, дешевый буфет. В универсамах широкого  профиля  именно  из-за
расширенного  ассортимента  цены  зачастую  на  5-6%  выше,  чем  в  обычных
универсамах. Концепцию универсама  широкого  профиля  начинают  воспринимать
многие ведущие магазинные сети.
      Торговый комплекс превышает своими размерами даже универсамы  широкого
профиля, занимая торговую площадь от 7500 до 19500 кв. м. Торговый  комплекс
включает в себя универсам, магазин сниженных цен и розничный  склад-магазин.
Его ассортимент выходит за пределы обычно покупаемых товаров  и  включает  в
себя мебель, тяжелые и легкие электробытовые  приборы,  одежду  и  множество
других  изделий.  По  сравнению  с  уровнем  цен,  обычных  для  универсамов
широкого профиля, торговые комплексы  практикуют  цены  со  скидкой.  Многие
товары поступают в торговый комплекс в том же виде, как и  на  склад,  прямо
от производителей - упакованными в проволочные  «корзины»,  и  выкладываются
на  пятиярусные  металлические  стеллажи  штабелями   высотой   3,5-4,5   м.
Пополнение запасов осуществляется с помощью  вилочных  погрузчиков,  которые
ездят по широким проходам торгового зала прямо в часы его  работы.  Основной
принцип - массовая  выкладка  товара  навалом  с  минимальными  усилиями  со
стороны    торгового    персонала    комплекса.    Покупателям,    согласным
самостоятельно  забрать  из  магазина  тяжелые  бытовые  приборы  и  мебель,
предоставляется скидка. Первый  торговый  комплекс  был  открыт  в  1963  г.
фирмой «Каррефур» в одном из пригородов Парижа и сразу же завоевал успех.
      Розничные  предприятия  услуг.  Остановимся  вкратце  на  коммерческих
предприятиях, «товарный ассортимент» которых состоит не  из  изделий,  а  из
услуг.  Розничные  предприятия  услуг  -  это  гостиницы,   мотели,   банки,
авиакомпании,  ВУЗы,  больницы,  кинотеатры,  теннисные  клубы,  кегельбаны,
рестораны, ремонтные службы и различные заведения по оказанию личных  услуг,
такие, как парикмахерские и косметические салоны,  химчистки  и  т.д.  Банки
заняты  поисками  путей  более  эффективного  распространения  своих  услуг,
включая использование автоматических «кассиров» и  организацию  со  временем
оплаты счетов по  телефону.  Организации  здравоохранения  коренным  образом
пересматривают методы получения и оплаты медицинского обслуживания.
      ОТНОСИТЕЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ  К  ЦЕНАМ.  Классификацию  розничных  магазинов
можно производить и на основе  их  ценового  образа.  Большинство  магазинов
предлагают  товары  по  средним  ценам   и   обычный   уровень   услуг   для
потребителей. Ряд магазинов предлагают товары и услуги повышенного  качества
и по более высоким ценам. И наоборот, магазины сниженных  цен  продают  свои
товары по ценам ниже  обычных,  поскольку  организуют  свою  деятельность  с
минимальными  издержками  и  предлагают  меньше  услуг  и   менее   высокого
качества.
      Мы  остановимся  на  магазинах  сниженных  цен   и   порожденных   ими
предприятиях в виде складов-магазинов  и  магазинов-демзалов,  торгующих  по
каталогам.
      Магазины сниженных цен. Магазин  сниженных  цен  торгует  стандартными
товарами по более низким ценам за счет снижения нормы прибыли, и  увеличения
объемов сбыта. Простое использование время  от  времени  цен  со  скидкой  и
устройство распродаж еще не делают торговое предприятие магазином  сниженных
цен. Не делают его таковым и торговля товарами низкого качества по  дешевке,
Настоящему магазину сниженных цен присущи пять особенностей:
      1)  он  постоянно  торгует  по  ценам  ниже  тех,  что  преобладают  в
заведениях  с  высокими  наценками  и  невысокой  оборачиваемостью  товарных
запасов;
      2)  он   делает   акцент   на   марочных   товарах   общенационального
распространения, так что низкие цены вовсе не предполагают низкого  качества
изделий;
      3) он функционирует по методу самообслуживания при минимуме удобств;
      4) он обычно располагается в районе с низким уровнем арендной

платы и привлекает покупателей из сравнительно отдаленных мест;
      5) в нем установлено простое и функциональное торговое оборудование.
      Помимо  магазинов  со  смешанным  товарным  ассортиментом,   розничная
торговля  по  сниженным  ценам  охватила  и   специализированные   магазины.
Появились  магазины   сниженных   цен,   торгующие   спортивными   товарами,
стереоаппаратурой, книгами. Одной из  наиболее  интересных  тенденций  стало
появление продовольственных магазинов сниженных цен.
      Склады-магазины.  Склад-магазин  -  это  лишенное   всяких   излишеств
торговое предприятие  сниженных  цен  с  ограниченным  объемом  услуг,  цель
которого - продажа больших  объемов  товаров  по  низким  ценам.  В  широком
смысле сюда относятся и торговые  комплексы,  и  продовольственные  магазины
сниженных цен, выставляющие товары прямо в  контейнерах.  Одна  из  наиболее
интересных  форм  -  мебельные   склады-магазины.   Традиционные   мебельные
магазины уже давно прибегали к распродажам  прямо  со  склада,  когда  нужно
было избавиться от залежавшихся товаров, однако  новой  торговой  концепцией
этот прием стал только в 1953 г. благодаря усилиям братьев  Ральфа  и  Леона
Левицев.  Покупатель  попадает  в  склад   размером   с   футбольное   поле,
расположенный

где-нибудь в пригородном районе с низкой арендной платой.

Пройдя через все складское помещение, где аккуратными  ярусами  уложен  весь
товарный запас порядка 52 тыс. изделии общей стоимостью около 2 млн.  долл.,
посетитель оказывается в демонстрационном разделе, где красиво  обстановлено
мебелью около двухсот комнат. Потребитель делает свой свбор и  выдает  заказ
продавцу. К тому времени, когда покупатель расплатится, выйдет из  помещения
и подъедет к грузовой секции, купленный им товар оказывается  уже  наготове.
Тяжелые предметы могут быть доставлены в течение нескольких дней или  тотчас
погружены в транспортное средство клиента.
      Все это предприятие  нацелено  на  обслуживание  покупателей  марочной
мебели среднего  класса  стоимости,  которых  интересуют  сниженные  цены  и
возможность   немедленного   получения   покупки.    Покупателям    нравится
возможность широкого марочного  выбора,  нравятся  низкие  цены,  однако,  с
другой стороны, они нередко сетуют на ограниченность услуг для  клиентов.  У
магазинов братьев Левиц уже появились конкуренты. Судить о  доходности  этих
магазинов трудно, поскольку у них очень высокие издержки на поддержание

товарно-материальных запасов и большие расходы на стимулирование  сбыта  для
привлечения достаточного числа  клиентов,  а  нередко  и  чрезмерно  большое
число конкурентов, действующих на тех же самых рынках.
      Магазины-демзалы, торгующие по каталогам. Магазин-демзал, торгующий по
каталогу, использует принципы торговли по каталогам плюс  принципы  торговли
по  сниженным  ценам  для  сбыта  широкого  ассортимента  ходовых   марочных
товаров,  продающихся  обычно  с  высокой  наценкой.  Среди  них   ювелирные
изделия,  механический  инструмент,  чемоданы,  камеры  и  фотооборудование.
Такие магазины появились в конце 60-х годов и стали одной  из  самых  модных
новинок розницы,  представляя  определенную  угрозу  даже  для  традиционных
предприятий сниженных цен.
      Магазины-демзалы  выпускают  полноцветные  каталоги,  нередко  объемом
около  500  страниц,  дополняя  их  сезонными  изданиями  меньшего   объема.
Каталоги эти  можно  получить  в  демонстрационном  зале.  Кроме  того,  они
рассылаются по почте прошлым покупателям. В каталоге указаны  прейскурантная
цена каждого изделия и его цена со скидкой. Клиент может заказать  товар  по
телефону,  оплатив  доставку,  либо  подъехать  в  демзал,  лично  осмотреть
изделие и купить его из наличия.
      Магазины-демзалы, торгующие по каталогам, зарабатывают деньги за  счет
предложения марочных изделий общенационального  распространения  в  товарных
категориях, не связанных  с  модой;  за  счет  найма  торговых  помещений  в
районах  с  низкой  арендной  платой;  за  счет  сокращения  на  одну  треть
численности торгового персонала; за счет сведения  к  минимуму  возможностей
мелких хищений товаров, размещенных в витринах, а также за счет  торговли  в
основном за наличный расчет.
      ХАРАКТЕР ТОРГОВОГО ПОМЕЩЕНИЯ. Хотя подавляющее большинство  товаров  и
услуг до сих пор  продают  в  магазинах,  по  темпам  роста  вне  магазинная
розничная  торговля  намного  обгоняет  магазинную.  В   этом   разделе   мы
рассмотрим  четыре  формы  внемагазинной   розничной   торговли:   розничная
торговля с заказом товара по  почте  или  по  телефону,  торговые  автоматы,
службы заказов со скидкой, а также торговля вразнос  и  продажа  на  дому  в
ходе «торговых встреч».
      Розничная  торговля  с  заказом   товара   по   почте   (обычной   или
электронной), по телефону и интернету. Под  розничной  торговлей  с  заказом
товара по почте или по телефону  понимают  любую  деятельность  по  сбыту  с
использованием  почтовых  каналов,  телефонных  линий,  или  всемирной  сети
интернет для сбора заказов и/или содействия в  доставке  проданных  товаров.
Система посылторга возникла во времена, когда клиенты стали отправлять  свои
заказы производителям или торговцам по почте.
      Розничная  торговля  с  заказом  товара  по  почте,  по  телефону  или
интернету имеет несколько форм.
      1. Торговля с заказом по каталогу. Продавцы обычно рассылают  каталоги
избранному контингенту клиентов или предоставляют возможность получить их  в
своих торговых помещениях либо бесплатно, либо по  номинальной  цене.  Такой
подход  практикуют  предприятия  посылторга  со   смешанным   ассортиментом,
предлагающие исчерпывающий выбор товаров.
      2. Прямой маркетинг. Деятель прямого маркетинга иногда дает

объявление в газете, журнале, п
12345След.
скачать работу

Розничная и оптовая торговля

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ