Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации
ценностно-ориентационную (Семенов В. А. , Ершов А. А. и др.),
личностную (Гришина Н. В. , Ковалев Г. А.) и социально-
психологическую основы (Зотова О. И. , Козер Л. и др.
Психологические исследования конфликтов, объединенные по
предмету, традиционно рассматриваются по степени вовлеченности
как внутриличностные, межличностные, индивид-группа и
межгрупповые.
Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип
конфликта.
Психологические исследования межличностных конфликтов
являются в настоящее время наиболее распространенными (Анцупов
А. Я. , Гришина Н. В. , Крогиус Н. В. , Моисеев Д. Л. ,
Шипилов А.Н. и многие другие). Исследуя межличностные
конфликты А. В. Филипов отмечал, что причины их возникновения
неоднозначны и имеют различную природу. С одной стороны, это
могут быть сугубо психологические - антипатия, активная
неприязнь на основе значимых личностных различий. С другой
стороны, причина конфликта может иметь реальную
производственную или организационную основу. Однако,
недостаточность общей культуры, воспитания и низкий уровень
культуры профессионального общения, организационного
взаимодействия приводят к тому, что производственный или
организационный конфликт достаточно быстро (а порою -
стремительно) переходит в межличностный.
По данным Н. В. Гришиной, межличностные конфликты часто
имеют внутриличностное происхождение.
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью
соответствует данному нами определению. Здесь участниками
конфликта являются не люди, а различные психологические
факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или
являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности,
чувства и т. п.
Внутриличностные конфликты могут принимать различные
формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой
конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему
противоречивые требования. Социальное поведение вообще
детерминировано не столько внешней ситуацией, сколько
личностными особенностями человека.
Межгрупповые конфликты (Бородкин В. М. , Каменев Н. П. ,
Храмов В. О. , Чекалин В. И. , Шаленко В. Н. , Шепель В. М. и
др. ) в психологических исследованиях представлены
ограниченно, в основном связаны с анализом причин
производственных конфликтов. В таких конфликтах могут
участвовать противоборствующие группировки в рамках одного
подразделения; группы, состоящие из членов разных структурных
единиц (бригад, отделов, цехов и пр.); объединения лиц
различного служебного ранга и работающих в разных
подразделениях.
Конфликты "индивид-группа" также изучены недостаточно. В
психологических исследованиях таких конфликтов перспективным
является рассмотрение группы как субъекта деятельности. Тогда
можно довольно продуктивно проводить некоторые аналогии между
группой и индивидом, ведь группа также обладает определенными
представлениями, нормами поведения, системами ожидания, также
осуществляет постановку целей. Но при этом необходимо
учитывать специфику группы как противника в конфликте
(Филиппов А.В.).
Следующим основанием классификации психологических
исследований конфликтов является опора на четыре подхода -
организационный, деятельностный, мотивационный и когнитивный.
Организационный. В нем конфликт рассматривается в основном
как процесс или следствие определенных рассогласований в
функционировании организации (в том числе и малой группы) или
нарушений социально-психологических связей, обеспечивающих
стабильность данной системы. (Дубовская Е. М. , Кричевский Р.
Л. , Журавлев Л. Л. , Зазыкин В. Г. , Китов А. И. , Ершов А.
А. , Зотова О. И. , Бойко В. В. , Рубахин В. Ф. и многие
другие).
Деятельностный связан с изучением закономерности отражения
в конфликтах предметно-деловых связей, характерных для
совместной деятельности в коллективе, где эти конфликты имеют
место. (Ковалев А. Г. , Зазыкин В. Г. , Крогиус Н. В. и др. ).
Что касается мотивационного и когнитивного подходов, то,
по мнению А. Я. Анцупова, в отечественной психологии они
являются, несмотря на свои различия, частями одного подхода -
личностного. Теоретической основой этого подхода является
рассмотрение личности как центрального звена конфликтного
взаимодействия. Не организация (социальная среда) и
деятельность (система взаимодействий), а именно личность со
своими намерениями, целями, ценностями, особенностями
социально-перцептивных процессов, эмоциональных проявлений,
способов общения чаще всего является объектом исследований
психологов. Среди публикаций теоретического и эмпирического
плана можно выделить направления, где изучаются:
1. мотивы и цели, преследуемые в конфликте (Ю. А. Алешина, Л. Я.
Гозман, М. Л. Гомелаури, Е. М. Дубовская, А. А. Камынин, В. А.
Сысенко и др);
2. познавательные процессы в конфликте (С. Е. Аксененко, А. Н.
Алексеева, В. В. Заболотин, В. Л. Зливков, А. Н. Ковалев, Н.
В. Крогиус,
А. И. Тащева, Н. И. Фрыгина и др);
3. эмоциональные состояния противоборствующих сторон (С. А.
Агарков, Н. В. Аликина, А.Ф.Быстрицкая, В.К.Васильев,
В. П. Галицкий, А. И. Китов, М. А. Новиков, Н. Ф. Феденко и
др.).
Анализ личностных аспектов конфликтного поведения
показал, что имеется немало внутренних условий конфликтности
личности. Часть из них носит внешний, ситуативный характер, а
значительная часть - внутренний, обусловленный индивидуальными
способностями личности.
В изучении эмоциональных состояний противоборствующих
сторон следует выделить исследования негативных психических
состояний, в частности, сильных психологических стрессов.
Психологические стрессы в свою очередь являются внутренними
условиями личности, определяющими ее отношения и
взаимодействия. Длящиеся негативные психические состояния у
участников конфликтов могут привести к повышению их
агрессивности, которая в подавляющем большинстве случаев
направлена на оппонента и на формирование «образа врага».
Существуют различные определения конфликта, но все они
подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму
разногласий, если речь идет о взаимодействии людей, конфликты
могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит
отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие
согласия между двумя или более сторонами - лицами или
группами.
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) –
столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с
другом тенденций в осознании отдельно взятого индивида, в
межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях
индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными
эмоциональными переживаниями. [13]
Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей,
всю совокупность социальных отношений, социального
взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов
социального взаимодействия, субъектами и участниками которого
выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные
группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает
противоборство сторон, то есть действия, направленные друг
против друга [32].
Личность формируется и развивается в сложном и
многогранном процессе взаимодействия с социумом, в системе
общественных отношений, среди которых наиболее значительными
для нее являются ее отношения с другими личностями, т. е.
межличностные отношения. В процессе взаимодействия с другими
людьми проявляются две основных тенденции - устойчивость,
стабильность ее позиций, установок, оценок, действий, с одной
стороны, и их изменчивость - с другой. Один полюс личностного
бытия человека в межличностной сфере составляет стереотипность
его
| |  скачать работу |
Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации |
