Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации
ии, т.к. часто в
процессе конфликта можно найти новое, интересное решение
проблемы.
Конфликт – это сложное, но необходимое социальное явление.
Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам
возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон,
исходу и последствиям. У всякого конфликта есть некая
стандартная схема развития. Эффективное решение проблемы,
приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта
ясного представления об общей природе и специфике данного типа
конфликта, определенного стиля поведения, выбор которого
зависит от личностных особенностей, в том числе и особенностей
темперамента.
Под темпераментом следует понимать индивидуально
своеобразные свойства психики, определяющие динамику
психической деятельности человека. Конкретные проявления типов
темперамента многообразны. Они заметны в деятельности
человека, во внешней манере его поведения.
Таким образом, можно считать уже твердо установленным, что
тип темперамента у человека врожденный, а от каких именно
свойств его врожденной организации он зависит, еще до конца не
выяснено. Темперамент заключает в себе целый комплекс
особенностей личности, в том числе и поведенческих, которые
проявляются при социальном взаимодействии, и особенно ярко в
конфликтных ситуациях.
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния особенностей
темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации
2.1 Методический инструментарий и ход исследования.
Исследование проводилось в один этап на студентах МГСУ II
курса (возраст 17-19 лет) факультета социальной информатики.
Всего приняли в исследовании 66 человек, из них: 25 юношей и
41 девушек.
Объектом является поведение личности в конфликтной
ситуации, его характеристики и особенности, а предметом –
взаимосвязь темперамента, уровня агрессивности и основных
стратегий поведения в конфликте.
Цель исследования: выявить влияние темперамента на поведение
человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения
в конфликте. Поставлены следующие задачи:
1) подобрать методики для исследования;
2) выявить тип темперамента, поведенческие особенности (такие,
как агрессивность и коммуникативный контроль), стили поведения
в конфликте;
3) установить влияние темперамента на агрессивность,
коммуникативный контроль и выбор стратегий поведения в
конфликте.
Гипотеза: так как темперамент является центральным
образованием психодинамичекой организации человека, которое
формируется и проявляется в деятельности и оказывает на нее
влияние, можно предположить, что с ним взаимосвязаны некоторые
особенности личности, такие, например, как уровень
агрессивности и коммуникативный контроль, что в свою очередь
оказывает влияние на выбор стратегии поведения в конфликте. То
есть, человеку с определенным темпераментом присущи
определенные стратегии поведения в конфликте.
Для достижения поставленной цели применялся метод
тестирования, для которого были выбраны следующие методики:
1) Личностный опросник определения темперамента В. М.
Русалова.
Служит для диагностики темпераментных особенностей
человека. Состоит из 105 вопросов. В тесте предусмотрена
контрольная шкала, предназначенная для выявления тенденции
испытуемого давать социально-желательные ответы.
Темперамент рассматривается автором как система формальных
поведенческих изменений, отражающих различные блоки
функциональной системы в понимании П.К. Анохина. Число
измерений и их содержание соответствует 4-х блоковой структуре
функциональной системы:
1. афферентный синтез соответствует эргичности;
2. блок программирования — пластичности;
3. блок исполнения — темпу;
4. обратная связь — эмоциональной чувствительности.
Каждое измерение состоит из двух подизмерений:
1. объективно ориентированного;
2. субъективно ориентированного (или коммуникативного).
Они связанны с двумя главными сферами взаимодействия
человека со средой: с предметным миром и обществом.
Соответственно, выделяются следующие 8 параметров темперамента
(в авторской терминологии):
1. Предметная эргичность характеризуется уровнем
потребности в освоении предметного мира, жаждой деятельности,
стремлением к умственному и физическому труду, стремлением
вовлеченности в трудовую деятельность.
2. Социальная эргичность — уровень потребности в социальных
контактах, жажда освоения социальных форм деятельности,
стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в
социальную деятельность.
3. Пластичность — степень легкости переключения с одного
предмета деятельности на другой, быстрота перехода с одних
способов мышления на другие, в процессе взаимодействия с
предметной средой, стремление к разнообразию форм предметной
деятельности.
4. Социальная пластичность — степень легкости переключения
в процессе общения с одного человека на другого, склонность к
разнообразию коммуникативных программ, разнообразию количества
готовых (неосознаваемых, импульсивных) форм социального
контакта.
5. Темп — скорость выполнения отдельных операций, быстрота
предметно-двигательных актов при выполнении предметной
деятельности.
6. Социальный темп — скоростные характеристики двигательных
актов в процессе общения (скорость речи при общении и т.д.)
7. Эмоциональность — эмоциональная чувствительность к
несовпадению (расхождению) между задуманным, ожидаемым,
планируемым и результатами реального предметного действия,
чувствительность к неудачам в работе.
8. Социальная эмоциональность — эмоциональная
чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к
неудачам в общении, к оценкам окружающих людей.
Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам
предлагается ответить на 105 вопросов. Вопросы направлены на
выяснение Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь
представить типичные ситуации и дайте первый "естественный"
ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно.
Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали
ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если
Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку)
соответственно в графе "нет".
2) Тест А. Ассингера (оценка агрессивности в отношениях).
Позволяет определить, достаточно ли человек корректен в
отношениях с окружающими и легко ли общаться с ним. Тест
содержит 20 вопросов, к каждому предлагается три варианта
ответа, из которых испытуемый должен выбрать наиболее
приемлемый для себя.
Инструкция: Вам предлагается 20 вопросов, которые представляют
собой типичные жизненные ситуации. К каждому вопросу есть три
варианта ответа. Выберите, пожалуйста тот вариант, который
характеризует ваше поведение наибольшим образом.
По количеству полученных баллов, выделяются три уровня
агрессивности: умеренная агрессивность, излишняя агрессивность
и чрезмерное миролюбие.
4) Методика диагностики самоконтроля в общении
М. Снайдера.
Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру,
постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести,
управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем у них
затруднена спонтанность самовыражения, они не любят
непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть
в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем
более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я»,
мало подверженное изменениям в различных ситуациях.
Испытуемому предлагается 10 утверждений, каждое из которых
он должен определить как верное или неверное применительно к
себе.
Инструкция: Я вам прочту десять утверждений, описывающих
реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить
как верное или неверное применительно к себе, и,
соответственно, с номером утверждения поставить букву «В» или
«Н»
| |  скачать работу |
Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации |
