Взаимодействие человека и организации
Другие рефераты
|МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ |
| |
| |
|ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ |
|ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ |
| |
| |
| |
|РЕФЕРАТ |
| |
| |
|по менеджменту |
| |
| |
|Тема: «Взаимодействие человека и организации» |
| |
|Исполнитель: |Руководитель: |
|студент 3-го курса |Шатов М. В. |
|специальности 0608 | |
|Константинов С. С. | |
| |
| |
| |
|г. Южно-Сахалинск |
|2001 г. |
План:
|Введение |3 |
|1. Модель взаимодействия человека и организационного | |
|окружения |5 |
|2. Проблема установления взаимодействия человека и | |
|организационного окружения |8 |
|Заключение |14 |
|Литература |15 |
Введение
Золотое правило должно быть
прочитано иначе: не делай другим
того, что, по твоему мнению, они
должны делать тебе. Их вкус может
отличаться.
Б. Шоу
Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было
время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из
большинства организаций и окончательно утвердят примат техники над
работником. Однако хотя машина и стала полновластным хозяином во многих
технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека
частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и
значение человека в организации не только не упали, но и увеличились. При
этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым
дорогостоящим. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах
деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме
производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников
в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно
использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее
полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их
потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и
организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая
отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она
играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое
взаимодействие с организацией.
Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь
проводят в организациях. Начиная с яслей и кончая домом для престарелых,
человек сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению,
заинтересованно или с полной апатией включается в жизнь организации, живет
по ее законам, взаимодействует с другими членами организации, отдавая что-
то организации, но получая от нее также что-то в обмен.
Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется
различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен
жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объемах он
должен делать в организации, в каких условиях функционировать в
организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать
ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят
удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к
организации и его вклад в деятельность организации.
Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия
человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента, так
как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией.
Поэтому для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с
организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы взаимодействия
человека и организации, какие характеристики личности определяют поведение
человека в организации и какие характеристики организационного окружения
оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации.
1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
Системно поведение человека в организации может быть представлено с
двух позиций:
1. С позиции взаимодействия человека с организационным окружением. В
этом случае человек находится в центре модели.
2. С позиции организации, включающей в себя индивидов. В этом случае
организация как целое является исходной точкой рассмотрения.
В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и
организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия
может быть описана следующим образом:
Рис. 1. Модель включения человека в организационное окружение
V Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него
побуждающие к действию стимулирующие воздействия.
V Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны
организационного окружения осуществляет определенные действия.
V Действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им
определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на
организационное окружение.
В данной модели организационное окружение включает те элементы
организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие
воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут
включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей,
световые сигналы и т.п. В модели человек предстает как биологическое и
социальное существо с определенными физиологическими и другого рода
потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п.
Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий
человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об
ответных действиях. Действия и поведение включают в себя мышление,
телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты и т.п. Результаты работы
состоят из двух частей. Первая – это то, чего человек добился для себя,
реагируя на стимулы, какие собственные проблемы, вызванные стимулирующими
воздействиями, он решил. Вторая – что он сделал для организационного
окружения, для организации в ответ на стимулирующие воздействия, которые
организация применила по отношению к человеку.
В случае рассмотрения взаимодействия человека с организационным
окружением с позиции организации в целом системная модель этого
взаимодействия имеет следующий вид:
[pic]
Рис. 2. Модель включения человека в организационное окружение с позиций
организации
Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход,
взаимодействуя с внешним окружением определенным образом, соответствующим
характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент
организации в процесс организационного и материального обмена между
организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как
составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она,
наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.
В дальнейшем мы будем рассматривать взаимодействия человека с
организационным окружением с позиций первой модели.
2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного
окружения
Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного
его взаимодействия с организационным окружением. Это очень сложный и
многоплановый процесс, являющийся исключительно важным для обеих сторон.
Зачастую этот процесс является болезненным для обеих сторон. Отладить его
очень нелегко. Каждый человек, входя в новую организацию, сталкивается с
множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Многие
коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно
претерпевает деформации и изменения с появлением
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
