Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 2)

х    |
|достижения цели |случае кризиса             |шансов через              |
|                |Снижение издержек в        |заинтересованных          |
|                |условиях дефицита времени. |сотрудников.              |
|                |Большие затраты на         |Снижение убытков в        |
|                |квалифицированного         |отсутствие менеджера.     |
|                |менеджера                  |Большие затраты на        |
|                |Незаинтересованность       |координацию.              |
|                |сотрудников в экономии     |                          |
|                |средств.                   |                          |
|                |Частое отсутствие          |                          |
|                |менеджера.                 |                          |
|Эффективность   |Быстрые решения.           |Медленное решение.        |
|выполнения      |Решения, приближенные к    |Решение с пониманием дела |
|заданий         |оптимальным.               |Использование творческого |
|                |Использование творческого  |потенциала менеджера и    |
|                |потенциала только          |сотрудников.              |
|                |менеджера.                 |                          |
|                |Четкое распределение ролей.|Нечеткое распределение    |
|                |                           |ролей.                    |
|                |Зависимость от менеджера.  |Независимость от менеджера|
|                |Удовлетворенность          |                          |
|                |авторитарно распределенных |Удовлетворенность свободно|
|                |сотрудников.               |распределенных            |
|                |                           |сотрудников.              |
|Гуманистические |Организационные требования |Более высокие требования к|
|факторы         |к резерву.                 |резерву менеджеров.       |
|                |Недовольство               |Путаница, недовольство    |
|                |эмансипированных           |среди верящих авторитетам.|
|                |сотрудников.               |                          |
|                |Стихийность, потеря        |Заинтересованность,       |
|                |инициативы сотрудников     |обязательность,           |
|                |                           |инициативность            |
|                |                           |сотрудников.              |

    В  результате  можно  сделать  вывод,  что  поведение  менеджера  должно
соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком  качества
менеджера. Следует  не  только  менять  стиль  управления,  но  и  создавать
соответственные ситуационные  условия  (формировать  ситуацию  через  подбор
кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

       12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ


    12.1. Основные тенденции развития мирового рынка

    В течение двадцатого столетия мировой рынок прошел ряд этапов развития.
    А. Эпоха массового производства (1900 - 1930).
    Этот  период  характерен  ненасыщенностью  рынка  предметами   массового
спроса.  Поэтому  потребитель  был  готов  приобретать   такие   товары   по
приемлемым ценам, не  требуя  их  большого  разнообразия.  В  этих  условиях
основная  политика  маркетинга  -  предложение  стандартного   продукта   по
наиболее низкой цене, а главная задача предпринимателя -  усовершенствование
массового производства с целью снижения его издержек. Еще одной  характерной
чертой рынка являлось практическое отсутствие  политического  и  социального
контроля  со  стороны   общества   за   предпринимательской   деятельностью.
Характерно высказывание президента  фирмы  "Дженерал  моторс"  Д.М.Уилсона:"
Что хорошо для " Дженерал моторс " - хорошо и для Соединенных Штатов".
    Б. Эпоха массового сбыта - индустриальная эпоха (1930-1950).
    После великой депрессии 1929 - 1930 гг.  в  США  президентом  стал  Д.Ф.
Рузвельт,  провозгласивший  "новый   курс"   в   экономике.   Его   лозунгом
являлось:"В каждом гараже - по автомобилю, в каждой кастрюле -  по  курице".
Смысл курса  состоял  в  изъятии  у  предпринимателей  дополнительной  части
прибыли с целью распределения ее в порядке  социальной  помощи,  способствуя
тем самым увеличению  совокупной  покупательной  способности.  В  результате
спрос на основные продукты потребления был быстро удовлетворен и фирмы  были
вынуждены  приспосабливаться   к   новой   рыночной   реальности   -   рынку
покупателей.
    Все задачи фирмы надо было теперь рассматривать "извне" со стороны рынка
(т.е. должен был быть реализован маркетинговый подход).  При  этом  возникла
задача  сбалансирования  противоречивых  интересов  производства  и   сбыта.
Насыщенность рынка товарами потребовала расширения и сферы НИОКР.
    В. Постиндустриальная эпоха (1950 - 1970).
    Наблюдается ускорение  развития  событий,  возникают  новые  неизвестные
ранее задачи бизнеса, технический прогресс изменяет и спрос, и  предложение.
Резко увеличиваются  вложения  в  НИОКР,  развиваются  международные  рынки,
индустрия  досуга,  быстро  меняется   технология   производства.   Общество
реагирует на загрязнение  среды,  монополизм,  требует  от  фирм  социальной
ответственности.
    Основной задачей предпринимателя становится поставка на рынок товаров  с
принципиально новыми качествами, только так становится возможным победить  в
конкуренции. Таким образом,  конкуренция  и,  соответственно,  маркетинговая
политика строятся теперь на обеспечении качественных преимуществ товара.
    Г. Продолжениее постиндустриальной эпохи (1970 - 1990).
    Возникают  нефтяные  кризисы,  сильное  влияние  на  рынок  политической
нестабильности,  сказывается  ограниченность  мировых  ресурсов.   Все   это
усиливает  нестабильность  рынка  и  обостряет   тенденции   его   развития,
выявившиеся в предыдущие годы.

    12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы

    В целом такое влияние можно характеризовать диаграммой на рис.45.

                                    [pic]
  Рис. 45. Основные тенденции развития мирового рынка в ХХ веке и изменение
                         условий деятельности фирмы

    Видно,  что  основная  тенденция  развития  мирового  рынка  состоит   в
непрерывном  увеличении  его  изменчивости  и  нестабильности.   Недаром   в
качестве некой обобщенной меры состояния рынка на диаграмме приведена  шкала
нестабильности  в  баллах,  где  большее  количество  баллов   соответствует
повышению уровня нестабильности. Эта шкала приведена здесь в  связи  с  тем,
что  и  сегодня  ряд  предприятий  и  отраслей  могут  работать  в  условиях
относительной  стабильности  (газовая,  нефтяная,  лесная  промышленность  -
индекс  2-2,  5),  а  другие   -   в   обстановке   большой   нестабильности
(радиотехническая, автомобильная-соответствующий индекс 4-5).
    Таким образом, можно образно сказать, что одни фирмы работают сегодня  в
условиях 1930 - 1940 гг., а другие - 1990 гг.  В  целом  временные  привязки
диаграммы характерны для экономики США. Для стран Западной Европы  и  Японии
соответствующий сдвиг запаздывания равен примерно пяти годам.
    Наиболее  существенной  характеристикой  мирового  рынка,   определяющей
характер менеджмента фирм,  является  темп  изменений  во  внешней  среде  в
сравнении с  реакцией  фирмы.  Если  в  начале  века  большинство  фирм  при
наступлении изменений имело время на обдумывание,  разработку  и  реализацию
необходимых мероприятий в качестве реакции на изменения, то сейчас  основная
задача  менеджмента  состоит  в  том,  чтобы  предугадать  эти  изменения  и
подготовить загодя реакцию фирмы.

    12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях
нестабильности рынка

    Как  следует  из  диаграммы  рис.  45,  методы  управления,  применяемые
фирмами, зависят от рыночной ситуации и,  главным  образом,  от  степени  ее
нестабильности.
    А. Методы управления, основанные на контроле:
    - справочники, инструкции,
    - финансовый контроль.
    Б. Методы управления, основанные на экстраполяции:
    - долгосрочное планирование,
    - составление бюджетов текущих расходов и капитальных вложений,
    - целевое управление.
    В. Методы управления, направленные на предвидение изменений:
    - стратегическое планирование (рис. 46),
    - выбор стратегических позиций.
                                    [pic]
                 Рис. 46. Схема стратегического планирования

    Таким образом, при  стратегическом  планировании  добавляется  еще  одна
петля управления (по стратегическим  программам),  экстраполяция  заменяется
развернутым стратегическим анализом.
    Управление путем  выбора  стратегических  позиций  будет  рассмотрено  в
следующем разделе.
    Г. При управлении на основе гибких экстренных решений применяют:
    - ранжирование стратегических задач (рис. 47),
    - управление по слабым сигналам,
    - управление в условиях неожиданных событий.
                                    [pic]
      Рис. 47. Схема управления путем ранжирования стратегических задач

    При уровне нестабильности порядка 4 - 5 баллов фирма, дожидаясь сильного
сигнала, может опоздать с решением. Поэтому следует начать  действовать  уже
при слабых сигналах по табл. 12.1.

                                                                Таблица 12.1
                     Действия фирмы при слабых сигналах
|Сила сигнала                    |Характер мер                          |
|1. Опасность или новая          |Наблюдение за внешней средой          |
|возможность осознаются          |Определение относительной силы слабых |
|                                |сигналов                              |
|2. Источники опасности или новой|Снижение внешней стратегической    
12345След.
скачать работу

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций (часть 2)

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ