Исследование рынка операторов сотовой связи
овых и пей услуг (офисных принадлежностей) в настоящее
время чрезвычайно широк, но большую его часть составляет импорт. Крупные
поставщики импортных канцтоваров продают свою продукцию в 3,5 - 4 раза выше
цены производителя.
7. В последнее время наблюдается возрастающий интерес иностранных
производителей к открытию филиалов в России. Это обуславливается
несколькими факторами:
- Увеличение объема рынка;
- Совершающимся в настоящее время поворотом рынка от дешевого товара к
более дорогому и качественному;
- Отсутствием у российских импортеров достаточных финансовых ресурсов для
оптимального продвижения иностранных производителей.
Для того, чтобы более эффективно работать на рынке необходимо иметь
информационную базу о потребностях в товаре и наличии его на складе,
контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о
конкурентах, и в том числе об их финансовом положение, постоянно
отслеживать и учитывать ее при принятии решения.
9. На рынке сотовых и пейджинговых услуг требуется умело строить программу
продвижения товара, в частности рекламу. Так же необходимо проводить
правильную коммуникационную политику. Именно руководитель фирмы должен
уделять должное внимание вопросам общения менеджеров с клиентами, так как
не правильный подход к клиенту ведет к потере прибыли.
Опросный лист выявления покупательского спроса и отношения к данной фирме.
Кто ваши клиенты?
А) Ваш возраст?
o От 10-20 лет
o От 20-40 лет
o От 40-60 лет
o От 60-100 лет
Б) Ваш пол?
o Мужской
o Женский
В) Какие фирмы Вы предпочитаете?
o Государственные
o Частные
Г) Уровень дохода
o Я доволен своими доходами
o Я не доволен своими доходами
Для чего я приобретаю данный товар?
o Для себя в качестве предмета роскоши
o Для удобства
o Проверенная работоспособность
o В подарок кому-то
o Удовлетворение текущих потребностей
Как часто я делаю покупки данного вида товара?
o Редко (однажды или раз в 5 лет)
o Делаю постоянно
o Часто и регулярно
Каков мой объем покупок?
o Покупаю данный товар оптом
o Покупаю данный товар в розницу
Где я делаю покупки данного вида товара?
o Готов ехать куда угодно
o Готов покупать его на дому (доставка)
o Там, где мне удобней
Эмоциональное отношение к товару данного вида?
o Положительное
o Безразличное
o Негативное
Степень лояльности к данной фирме?
o Никогда не покупаю товары данной фирмы
o Покупаю товары только в этой фирме
По какому показателю я оцениваю качество товаров данной фирмы?
o Долговечность
o Простота использования
o Безопасность эксплуатации (использования)
o Удобство применения
Как я предпочитаю расплачиваться с данной фирмой?
o Наличный расчет
o Безналичный расчет
От какого фактора зависят мои покупки?
o Время года
o День недели
o Время дня
По какому фактору я приобретаю товар?
o Ассортиментная группа
o Ценовая категория
o Марка товара
o Размер упаковки
o Качество
Благодарим Вас за ответы.
Список литературы
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - “Финпресс” 1998 г.
2. Карич Д. Предпринимательский маркетинг.- М.: Прогресс, 1995.
3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления
предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб.
МДНТП.-М., 1990.
4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997.
5. Котлер. Ф. Основы маркетинга.- М., Прогресс, 1992.
6. Постановление Правительства РФ №1608 от 19.12.97.
7. Рекламные материалы международной выставки “Банк и офис 97”.
8. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетинга.
9. Швальбе. Х. Практика маркетинга для малых и средних
предприятий.- М.,Изд-во “Республика”, 1995.
10. The Stationery Business Magazine № 4 1998.
Содержание
Введение 1
1. Обзор сотового рынка в России 3
2. Пейджинг. 3
3. Состояние рынка пейджинговых услуг во время кризиса (после 17 августа) 5
4. Рынок сотовой связи в Санкт- Петербурге 8
4.1. Северо-Западный GSM 9
4.2. Fora Сommunications 16
4.3. Дельта Телеком 19
4.3.1. Тенденции развития компании 21
4.3.2. Появление новых услуг и режима авторизации доступа 21
4.3.3. Роуминговые соглашения и прирост абонентов 23
4.3.4. Инфраструктура сети 24
5. Современная технология предоставления услуг сотовой связи 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 29
Опросный лист. 291
Список литературы 333
| |  скачать работу |
Исследование рынка операторов сотовой связи |
