Исследование систем управления
твию, что говорить об однородности очень
трудно.
4. необходимость переработки необозримого объема информации - равнение на
слабейшее звено в системе
5. необходимость избегать деформации информации в собственных целях
Факторы, влияющие на орг. структуру системы и на ее модель :
1. цели, стоящие перед управляемым объектом
2. ресурсы, необходимые системе или объекту управления
3. технология : масштаб и тип производства. Операционность процесса
(количество и сложность операций процесса)
4. организационно-технический уровень производства : уровень выпускаемой
продукции, используемой технологии, используемых средств производства,
корпоративная культура
5. макросреда, окружающая предприятие
Вопрос 2 : Закономерности формирования орг. структур СУ.
Условные обозначения :
- r - число инстанций между данным элементом СУ и каждым остальным
элементом СУ.
- H - критерий управляемости и связанности (потенциал управления и
его
эффективность) ( max/
- R - параметр взаимодействия между элементами (число решаемых или
задач управления)
R+RA = 1 , где R - доля непосредственных связей между элементами, RA
- доля функций или связей центрального управления
- М - число объектов управления
а) r=2
Прямое (централизованное управление)
[один уровень управления]
Каждый элемент связан с другим через центральный уровень управления.
а - перерабатывает колоссальное количество информации
r = 2 - равен удвоенному числу уровней управления
Ha>1 - очень высок, но не осуществим из-за колоссального количества
информации
б) r = 4
Hб<На
линейное управление
Ra + Rb + Rc = 1
в) Нв>Нб [за счет обособления функций в а и b]
Линейно-функциональное управление.
В рамках линейного и функционального управления объекты связаны через
2 инстанции, а смешанные вопросы в рамках линейного и функционального
руководства связаны только через центральный орган.
г)
Процедура разделения функций может продолжаться сколь угодно долго,
например, для трех параллельных управлений а, b, c с центральным
управлением в центре d. В соответствии с этим получим Нг>Нв, поскольку
только функция координации Ra осуществляется через 1/4 часть, т.е. Rc=1/4,
( роль координационного центра уменьшается, увеличивается роль
самостоятельных центров.
Однако эффект снижается из-за худшей централизации по сравнению с
вариантом а).
(
д) Придание самостоятельности органам управления
Hд>=На
Наилучшим образом проблема целостности системы решается, если объекты
управления вступают в непосредственные связи на своем уровне, т.е. через
одну инстанцию.
Если бы такие связи не вступали в противоречие друг с другом, то
потенциал самоуправления был бы в 2 раза выше, чем На и тем больше, чем
меньше доля централизованного управления.
е)
Разрешение противоречия через 3 - а - 1, 2 - а - 1.
Конфликтная ситуация между объектами 2 и 3.
Лекция 12 24.04.97
Закономерности образования орг. структур.
R + Ra =1
задачи, решаемые задачи, решаемые
самостоятельно централизованно
1. Прямое управление невозможно из-за большого объема информации.
2. Потенциал управления (эффективность управления) - возможность принимать
необходимое и достаточное количество управленческих решений в зависимости
от технической оснащенности - тем меньше, чем больше уровней управления,
т.к. часть объектов оказывается связанной между собой удвоенным числом
инстанций.
3. Для снижения "чиновничьего шума" в линейной организации строят иерархию
не по древовидному виду, а по смешанному типу.
4. При чрезмерном увеличении функциональных звеньев эффект управления
снижается из-за ухудшения централизованного управления (координации).
5. Проблема связанности системы управления наилучшим образом решается, если
элементы непосредственно контактируют на своем уровне.
6. Из-за противоречий, которые решаются централизованно, потенциал
самостоятельного управления снижается.
Вопрос 3 : Правила оптимизации орг. структур СУ.
1. Максимально развивать непосредственные связи между объектами управления,
пока они не вступают в противоречие друг с другом.
2. По мере возможности уменьшать число уровней централизованного
управления.
3. Добиваться максимальной общей связанности даже за счет снижения
потенциала маломощных объектов управления.
4. Группировать службу управления таким образом, чтобы взаимосвязи между
ними требовали минимального согласования в центральных органах.
Пути реализации вышеперечисленных правил :
1. Создание неформальных структур
2. Создание большего количества звеньев - вертикальная интеграция :
сокращает число уровней управления; горизонтальная интеграция сокращает
число звеньев в каждом уровне.
Принципы построения оргструктуры СУ :
1. комплексность - охват всех целей, функций управления
2. профилактичность - прогнозирование, планирование (в основном
долгосрочное) и построение краткосрочных планов
3. оптимальность - возможность построения модели, которая позволяет
оптимизировать оргструктуру
4. оперативность - управляющее решение не должно запаздывать
5. надежность - бесперебойная работа системы управления, ее живучесть
6. гибкость - способность функционировать в условиях переменных целей и
производственных ситуаций
S ( {L, П, О, Т, С, К}
((((((((((((((((
s ( {l, п, o, t, c, к} - одновариантность системы, негибкая
L - трудовые ресурсы
П - производственные ресурсы
О - оборотные средства
Т - технологии
С - внешняя среда
К - природные факторы
7. непрерывность - увеличение числа решаемых управленческих задач
8. типовость - унификация принимаемых решений, использование стандартных
приемов
9. принцип новых задач : рутинные, традиционные, системные, оптимизационные
задачи
Вопрос 4 : Система показателей структурного анализа СУ.
1. виды оргструктур :
. линейная структура (мелкие предприятия)
. функциональная структура (функциональное делегирование полномочий)
. линейно-функциональная структура (традиционна для РФ)
. матричная структура или координационная
. дивизиональная структура (принцип диагональных самостоятельных
структур - штабы)
. программно-целевые структуры (предусматривают формирование структуры
по программам)
8. состав органов управления :
. одноранговая структура
. многоуровневая структура
. многозвеньевая структура
Звено - самостоятельная ячейка на данном уровне управления, наделенная
определенной функцией управления
12. количественные параметры.
. специализация труда в аппарате управления - закрепление за работниками,
подразделениями, службами, органами, управлениями определенных видов
деятельности, работ, функций или объектов управления. Закрепление функций
осуществляется с помощью регламентирующих документов (должностные
инструкции, штатное расписание, технологические карты и т.д.).
Степень специализации измеряется ( доля специальных функций,
выполняемых службой в общем объеме работ службы ( rc = Rсп/R, Rсп -
специализированные задачи, R - общее количество задач.
. централизация СУ - построение СУ и организация ее функционирования так,
что существует постоянно действующая и достаточно устойчивая связь
каждого звена управления с центральным органом управления .
Степень централизации - концентрация власти на вышестоящем уровне -
доля функций управления, решаемых на верхнем уровне.
[pic]
Ra - трудоемкость на верхнем уровне.
[pic] - количество уровней в СУ
[pic] - количество звеньев на данном уровне управление
Построение структур СУ :
1. Определение объектов управления и характера выполняемой управленческой
работы и ее объем. Этапы, виды, постановка задач СУ.
2. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента (группа
задач, имеющая одно функциональное назначение)
3. Классификация позиций менеджмента и построение на этой основе логических
групп управления (принцип ориентации - выявление ориентирующего звена -
по видам работ).
Факторы, учитываемые при построении СУ :
1. Стратификация - число уровней управления.
2. Формализация - на сколько система будет бюрократична.
3. Централизация - иерархия доведения решений до исполнителя.
4. Сложность структуры.
Методы организационного развития :
1. Методы улучшения межгрупповых отношений - создание параллельных
организаций работ; неформальные группы.
2. Методы социотехнического подхода - автономные рабочие группы на уровне
исполнителей; участие персонала в принятии решений; переструктуризация
работы - обновление кадров и ротация функций; изменение и обогащение
содержания труда - привнесение творческой струи в каждую работу;
улучшение качества трудовой жизни (микроклимат).
Лекция 13 06.05.97
Анализ функциональной структуры СУ.
План.
1. Понятие ФС СУ и ее характеристика.
2. Последовательность анализа функций.
3. Методы и показатели функционального анализа.
Вопрос 1 : Понятие ФС СУ и ее характеристика.
ФС СУ - состав и соотношение между отдельными специализированными
подразделениями в области подготовки обоснования управленческих решений.
ФС СУ подразделяется по призраку выполняемых функций
| |  скачать работу |
Исследование систем управления |
