Исследование систем управления
:
. функциональные подсистемы
. обеспечивающие подсистемы
. целевые подсистемы
Функциональные подсистемы выделяют по функциям управления, имеющим
единую, целевую направленность.
Обеспечивающие подсистемы выделяют по признаку функций,
обеспечивающих условия реализации решений, вырабатываемых в функциональных
подсистемах.
Целевые подсистемы выделяют по признаку целей, на реализацию которых
они направлены.
.
Матричная модель ФС СУ.
| |Функциональные |Обеспечивающие |
|п/с |подсистемы |подсистемы |
|п/с | | |
|Целевые | | |
|подсистемы | | |
Функциональны подсистемы :
1. подсистема управления технической подготовкой производства, УТПП
2. технико-экономическое планирование, ТЭП
3. оперативное управление производством, ОУП
4. управление сбытом и финансовой деятельностью
5. управление материально-техническим снабжением
6. управление организацией труда и з/п, УОТиЗП
7. управление персоналом, УП
8. управление маркетингом, УМ
Обеспечивающие подсистемы :
1. информационное обеспечение, ИО
2. техническое обеспечение, ТО
3. программное обеспечение, ПО
4. организационно-экономическое обеспечение, ОЭО
5. правовое обеспечение, ПрО
Целевые подсистемы :
1. управление основным производством, УОП
2. управление вспомогательным производством, УВП
3. управление качеством, УК
4. управление социальным развитием коллектива, УСКР
5. управление охраной окружающей среды, УООС
Классификация функций по следующим признакам :
1. по зависимости от объекта управления :
. основные :
|прогнозирование |Осуществляются в каждой |
|планирование |производственной системе;|
|организация |инвариантны к конкретным |
|контроль |Ф подсистемам; |
|координация |обеспечивают |
|учет |управляемость |
. конкретные : постоянно действующие операторы; предназначены для
изменения значения одного выходного параметра объекта управления
4. по признаку содержания управленческого труда :
5. управление технической подготовкой производства, УТПП
6. технико-экономическое планирования, ТЭП
7. оперативное управление производством, ОУП
8. управление сбытом и финансовой деятельностью
9. управление материально-техническим снабжением
10. управление организацией труда и з/п, УОТиЗП
11. управление персоналом, УП
12. управление маркетингом, УМ
13. по признаку объекта управления :
. управление предприятием в целом
. управление подразделением
. управление цехом
. управление бригадой
. управление участком
. управление рабочим местом
20. по видам деятельности :
. экономические или хозяйственные
. социальные
. организационные
24. по признаку однородности работ :
. общие : линейные функции линейного руководства
. специальные : по отдельным сторонам деятельности
. обслуживающие
28. по целям деятельности :
. управление основным производством, УОП
. управление вспомогательным производством, УВП
. управление качеством, УК
. управление социальным развитием коллектива, УСКР
. управление охраной окружающей среды, УООС
Функция управления - относительно обособленное направление
управленческой деятельности, осуществляющее управленческое воздействие.
Цель анализа функциональной структуры СУ :
1. выявление возможностей концентрации однородных работ в рамках
определенных подразделений
2. углубленная специализация функциональных служб
3. рационализация разделения труда между функциональными подразделениями
разных иерархических уровней
Функциональные подсистемы характеризуются :
1. специфическим объектом управления (процессом управления)
2. специфическим субъектом управления (осуществляет координацию управления)
3. входами и выходами
4. внутренней, сравнительно замкнутой информационной системой
5. особый круг задач, решаемых в данной подсистеме
Вопрос 2 : Последовательность анализа функций.
Последовательность анализа функций :
1. определяется полнота охвата функций всеми подразделениями СУ
|Работа, i |УТПП |ТЭП |ОУП |
|1 |+ |+ |+ |
|2 | | | |
|3 | | | |
|4 | | | |
2. степень соответствия структуры функциональных служб содержанию работы СУ
3. уровень концентрации работ в функциональных подразделениях
[pic] - трудоемкость работ j-го подразделения
4. уровень специализации работ функциональных подразделений =
|трудоемкость по i-ой функции в j-ом |
|подразделении |
|общая трудоемкость по i-ой функции в СУ |
( [pic]
5. соотношение централизованного и децентрализованного выполнения работ в
функциональном подразделениях
6. степень соответствия функциональной подсистемы общим критериям
построения системы управления (централизация, концентрация,
специализация, гибкость, прямоточность, информационная обеспеченность,
экономическая эффективность)
Эффективность административно-технического персонала :
[pic] ; [pic]
7. сопоставление действующей функциональной структуры с регламентируемой
(типовые, стандартные структуры)
Вопрос 3 : Методы и показатели функционального анализа.
Показатели функционального анализа :
1. коэффициент полноты охвата функций управления :
[pic] - количество работ проводимых в аппарате управления соответственно
фактически и по нормативу.
2. коэффициент неполноты выполняемых фунций :
[pic] ; Rн - количество работ, незакрепленных ни ха одним подразделением
3. коэффициент дублирования работ
[pic] ; RД - количество работ, закрепленных за несколькими
подразделениями
Особым направлением анализа ФС является изучение организации работ по
обслуживанию функционального аппарата управления.
I вид структуры II вид структуры III вид
структуры
Лекция 14 08.05.97
Исследование управления посредством
социально-экономического эксперимента
План.
1. Понятие и виды экспериментов в ИСУ.
2. Социально-экономический эксперимент как инструмент поиска новых
средств достижения поставленных целей.
3. Социологические исследования и тестирование в управлении.
Вопрос 1 : Понятие и виды экспериментов в ИСУ.
Принцип Питера Л. : порочность иерархической системы. В иерархии
каждый индивидуум имеет тенденцию подниматься до своего уровня
некомпетентности.
Законы группового поведения :
1. закон неопределенного оптимума - восприятие людьми внешних воздействий
различно и часто непредсказуемо, например, управляющий и работник
2. закон неадекватности отображения человека человеком - человек не может
постичь другого человека
3. закон неадекватности самооценки - человек сам себя не познает до конца
4. закон расщемления смысла управленческой информации - то, что разработано
на верхнем управленческом уровне (приказы), имеет тенденцию изменяться по
мере снижения от одного иерархического уровня до другого
5. закон самосохранения - ведущим мотивом социального поведения человека
является сохранение личного статуса, достоинства, уважения и т.д.
6. закон компенсации - поддерживает человека на определенном уровне,
компенсируя его психологические, социальные и умственные недостатки
Эксперимент - пробы, опыт, общенаучный метод получения в
контролируемых и управляемых условиях новых знаний о причинно-следственных
связях между явлениями и процессами.
Эксперимент - критерий истинности гипотез.
Социальный эксперимент - метод научного познания, основанный на
создании специальных для изучения изменения характеристик социального
объекта под управляющим воздействием.
Если соц. эксперимент сопровождается экспериментом в области
экономики, то они в комплексе представляют собой соц-экономический
эксперимент.
Управленческий эксперимент - пробное внедрение управленческого
нововведения с целью оценки возможный последствий.
Вопрос 2 : Социально-экономический эксперимент как инструмент поиска новых
средств достижения поставленных целей.
Социально-экономический эксперимент ставит задачи :
1. отработка более действенных методов или систем материального
стимулирования и мотивации
2. уточнение распределения прав и ответственности в СУ
3. совершенствование порядка взаимодействия действий в СУ
4. задачи коммуникации или смыслового взаимодействия
5. задачи инженерной психологии - возможности и потенциал органов
человеческих чувств
6. задачи взаимодействия человека и машины
7. задачи нововведения и проблемы их внедрения
Схемы постановки эксперимента :
I. Классическая схема постановки соц-экон эксперимента
|Подразделение |Результат функционирования |Зафиксированные|
| |подразделения | |
| |до эксперимента|после |изменения |
| | |эксперимента | |
|1. Экспериментирующее |Э - текучесть |Э' |Э' - Э |
| |кадров | | |
|2. Контрольное
| |  скачать работу |
Исследование систем управления |
