Личностный профиль эффективного менеджера
Другие рефераты
СОДЕРЖАНИЕ
Введение стр. 2
Менеджер и требования, предъявляемые к нему стр. 6
Основные стадии подготовки и методы принятия
управленческих решений стр. 7
Важнейшие функции менеджера стр. 9
Лидерские качества менеджера стр. 10
Типы руководителей стр. 12
Что называется способностью эффективно управлять стр. 14
Как помочь совершенствованию менеджера стр. 14
Литература стр. 16
ВВЕДЕНИЕ
С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины
“менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш
словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая
деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются
синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более
широкий смысл. Вообще, “управление” ( это воздействие управляющей системы
(субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью
перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли
субъекта управления выступает менеджер.
В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая
развернулась в нашей стране в последние годы в условиях перестройки. По-
видимому, как и во многом другом, мы зачастую, впадаем здесь в крайность.
Одно дело - бороться с административно-командной системой, при которой
социальный слой "бюрократии" - в государственном ли, партийном или
хозяйственном аппаратах - узурпирует монополию на власть и неизбежно
переносит патологию бюрократизированных систем на все общество, являясь
источником застоя. Но другое дело - пытаться искоренить руководителя,
управленца, профессионального менеджера как такового, подвергнуть его
изгнанию из экономической и политической системы, уповать на то, что
работники упраздняемых органов управления или сокращаемого
административного аппарата станут к станку, прилавку и т.п. Думать так -
опасная иллюзия, равносильная вырубке виноградников как радикальной мере
борьбы с алкоголизмом.
Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей,
а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра,
требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система.
Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми
качествами. Ведь не случайно доля административно-упрвленческих работников
(вместе с инженерами и учеными) в общей численности занятых даже в
обрабатывающей промышленности США повысилась с 15.0% в конце 50-х годов до
30% в середине годов 80-х, а не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-
80%. И это несмотря на то, что огромная масса специалистов по
управлению ушла из административного аппарата фирм в самостоятельные,
действующие на основах жесткой самоокупаемости компании по оказанию деловых
услуг. Нет никаких заметных тенденций сокращения и государственного
аппарата в ведущих капиталистических странах. Повышение численности,
удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе
идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а
государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.
По-видимому, нам следует сделать важный вывод из этого - дело не в
механических сокращениях, а в глубоких преобразованиях аппарата управления.
Идея приспособления к принципиально новым условиям, - а переход от
административно-командной к рыночной системе - это настоящая революция, -
вот то главное, что должно выйти на первый план. Разумеется, далеко не все
бывшие "аппаратчики" способны на такого рода приспособление. Многим,
возможно, придется уступить свое место более молодым, прогрессивным и
энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работников
управления - это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих
немалую профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, упорному
целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими
людьми необходимо внимательно, вдумчиво работать, обеспечивать их
правильную расстановку в новых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно
создать им стимулы к эффективному труду, да и защиту их прав, наконец,
сформировать активную среду социального отбора руководителей и
специалистов нового типа, в которой выживут и добьются успеха именно те,
кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.
Если же говорить о методах эффективной работы руководителей, то, не
умаляя значения, скажем, компьютеризации процессов управления, внедрения
рациональных методов анализа и обоснования решений, скрупулезного учета
затрат и результатов, нужно сказать, что эффективность управления
начинается, возможно, с малого - умения осознать свои личные цели, понимать
подчиненных, правильно распределять свое время, снимать стрессы,
контролировать свой вес, нормально одеваться и многое другое.
Кто знает, может быть овладение всеми этими простыми премудростями на
практике даст не только большой прямой, но и косвенный эффект, приведет к
тому, что предприятие, организация станут более гибкими, способными к
нововведениям, к преодолению трудностей, которых так много в нашей
хозяйственной жизни.
Конечно, очень многое в нашей работе, карьере, жизни зависит от общих
для всех общественных и других условий, от особенностей выпавшего на долю
каждого места работы, от многих других, возможно, и не очень-то
подвластных каждому отдельному человеку объективных обстоятельств. Но не
слишком ли часто мы объясняем наши неудачи объективными обстоятельствами,
полностью ли используем резервы, заложенные в нас самих? Ведь, как
признается в науке менеджмента, правильно сформулировать проблему - это
означает на 50% ее правильно решить.
"Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все
возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть
себя в водоворот неудач". Конечно, современный мир многообразен, зависит
от многих факторов, но этот тезис должен стать путеводным для тех, кто
хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в
условиях перестройки и кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне
этой ответственности.
Понятие менеджмента
Прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие
“менеджмента”. Этот термин произошел от американского management (
управление. Менеджмент ( это самостоятельный вид профессиональной
деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной
деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных
намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых
ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического
механизма менеджмента.
Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-
экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях,
хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении
непредпринимательских организаций.
Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в
него входит:
. изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и
прогнозирование;
. производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с
максимальной прибылью;
. управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии,
а также анализ информации и разработка программ для достижения
поставленной цели.
Я считаю, что основная функция менеджмента – это умение достигать
поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в
крупных – менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной
стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может
довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких
ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и
проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы
зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим
человеком на фирме. Хочу привести тому один пример:
В 1981г. компания “Крайслер” пригласила на должность высшего
управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки
состояла в том, что “Крайслер” в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд.
дол., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое
место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились,
т. к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в “Крайслер” несмотря на
фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах
его управления на “Крайслере”. Пока эти права не были гарантированы, Ли
Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов на “Крайслере”
согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему,
как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию.
И что же? За три года после упадка “Крайслер” достиг наивысшего уровня
производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а
с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
