Личностные и профессиональные требования к специалисту службы маркетинга
Другие рефераты
Введение.
Исследования Московского областного комитета статистики показали,
что профессия предпринимателя по России в целом, большей частью мужская.
Среди руководителей малых предприятий мужчины составляют 80%. Женщины в
основном занимают нишу, связанную с исполнительскими функциями.
Абсолютное большинство бизнесменов находится в активном возрасте – от
26 до 50 лет. Более молодые заняты в торговле, постарше, с опытом – в
производстве.
У тех, кто руководит малыми предприятиями, - образование высшее.
Среднее и специальное образование имеет треть предпринимателей Московской
области. И чем больше предприятие, тем весомее доля руководителей с высшим
образованием: там, где работает более ста сотрудников, - высшее образование
имеют 85% бизнесменов.
Наибольшая доля предпринимателей с высшим образованием трудится в
сельском хозяйстве, в юридических и правовых учреждениях, оказывает услуги
научного характера, занимается материально-техническим снабжением и сбытом,
операциями с недвижимостью.
Состав тех, кто пришел бизнес, достаточно пестрый: бывшие руководители
(в основном среднего звена) составляют большинство – более 50%, 7% -
служащие, 5% - из рабочего класса, 4% - бывшие военнослужащие, 2% -
учащиеся, наукой занимались 3%.
Опрос, проведенный в целом по России, показывает, что «первоначальным
капиталом» бизнесменов являлись их знания, интеллект и накопленный
жизненный опыт. Предприниматели, начавшие свой путь в бизнес из рабочей
среды, а таких насчитывается только 7%, занимаются в основном
предоставлением бытовых услуг и жилищным строительством.
Из российского исследования вытекает, что бывшие инженеры-технари, в
бизнесе также склонны заниматься производством. Прежние служащие чаще всего
занимали нишу торговли, выходцы из научно-технической интеллигенции делали
бизнес на информатизационных системах, предоставлении интеллектуальных
услуг, а также инжиниринговой и инновационной деятельности. Представители
творческой интеллигенции обнаруживали в себе талант посредника, оказывая
различные интеллектуальные услуги и занимались инновационными разработками.
Что же движет этими людьми? Что заставляет бросаться в волны
неустойчивого рынка и неосвоенного бизнеса? В первую очередь, как
показывают социологические исследования, это – стремление к личной свободе
и независимости, желание реализовать свои профессиональные способности,
стать обеспеченным человеком, повысить свое благосостояние, стремление
принести больше пользы, завоевать авторитет у родственников и окружающих.
Женщины входят в бизнес в более зрелом возрасте, чем мужчины, и с более
низким уровнем образования. Половина женщин-предпринимателей – бывшие
служащие различного профиля. В малом и среднем бизнесе женщины более
деловиты, возглавляют предприятия торговли и бытовых услуг, причем наиболее
уверенно руководят там, где работает от 5 до 50 человек.
Портрет предпринимателя выглядит двояким. В нем сочетаются как
положительные, так и отрицательные черты. Итак, можно отметить, что
сегодняшний предприниматель энергичен, инициативен и находчив – 40%, что он
рвач и стремится к легкой наживе – 30%, у него хорошие организаторские
способности – 27%, он безразличен к государственным и общественным
интересам – 26%, ему свойственны эгоизм – 24%, он профессионал, компетентен
в бизнесе и знаток своего дела – 20%, ему свойственны трудолюбие и высокая
работоспособность – 16%, он непорядочен, нечестен и необязателен в делах –
15%, неукоснительно соблюдает основное требование в бизнесе «хочешь жить
сам, дай возможность жить другим» – 8%.
При суммировании оценок положительные качества перевешивают
отрицательные. Это заставляет надеяться, что появление нового класса нашем
обществе даст, в конце концов, положительные результаты.
Однако есть и трудности в развитии малого бизнеса. По данным
объединения «Круглый стол» бизнеса в Росси» лишь 15% деловых людей в своей
деятельности не сталкивались с угрозой бизнесу. Подавляющее же большинство
постоянно встречается с различного рода факторами, угрожающими его делу или
предприятию, причем каждый пятый довольно часто: недобросовестность деловых
партнеров, вымогательство чиновников, политическая нестабильность в
обществе, финансовая нестабильность, ущемление прав предпринимателей
государственными органами и должностными лицами, вымогательство
криминальных структур, отсутствие частной собственности на землю, угроза
личной безопасности со стороны криминальных элементов.
Как видно, при такой раскладке без крепких связей с чиновниками, с
криминалом, с деловыми людьми не обойдешься. Принцип «ты – мне, я – тебе»
продолжает успешно конкурировать со здоровыми деловыми отношениями.
Глава 1. Личностные требования к специалистам по маркетингу.1
На сегодняшний день полный перечень необходимых и достаточных качеств
маркетолога очень обширен. К хорошо изученным специальным знаниям, деловым
и нравственно-этическим качествам следует добавить специфические личностные
качества, характеризующие организаторские способности.
Организаторские способности определяются психофизиологическими
свойствами личности и чертами характера. Всего насчитывается около двух
тысяч терминов, которыми в научной, художественной литературе и в обычной
речи описывают человека и его свойства, его поведение.
Выделим из них наиболее характерные свойства маркетолога и отсеем
второстепенные, опираясь на представления о сущности и содержании труда
предпринимателя (маркетолога), в котором на передний план выходит
межличностное общение. Свойства личности, которые обеспечивают адекватное
общение и эффективную регуляцию совместной деятельности, относятся к
профессиональным качествам маркетолога.
В группировку качеств, относящихся к "организаторским способностям",
включаются: адаптационная мобильность, стрессоустойчивость, контактность,
доминантность, социально-адекватный тип общения. Эти качества, следуя
методологии изучения личности в психологии, можно назвать частными
организаторскими способностями.
Все они имеют сложную структуру, перекрываются друг другом и некоторыми
другими качествами личности, которые также необходимы талантливому
маркетологу. Опишем их смысловое содержание.
Адаптационная мобильность — группировка качеств, составленная из
"внутренних" психофизиологических свойств личности и "внешних" социально-
психологических качеств, связанных с поведением человека в структуре
межличностных и организационно-управленческих отношений в коллективе. К ним
относятся:
склонность к творческим формам деятельности, стремление учить других;
стремление к непрерывным качественным изменениям в организации и содержании
собственной деятельности в условиях, средствах и методах труда; стремление
к непрерывному пополнению и углублению знаний; способность противостоять
дестабилизирующему влиянию негативного поведения; стремление к
обоснованному риску; низкие психологические барьеры на пути к
нововведениям; стремление к расширению круга своих полномочий ("деловой
экспансионизм"), инициативность, нетерпимость ко всему косному,
консервативному, предприимчивость и т. д.
Нетрудно убедиться, что перечисленные качества, названные адаптационной
мобильностью, приобретают в нынешних условиях переходного периода
наибольшее значение. Маркетологи, не отличающиеся высокой адаптационной
мобильностью, сознательно или несознательно начинают противиться новым
рыночным отношениям.
Контактность — способность к установлению социальных контактов. В эту
группировку входят такие социально-психологические качества, как
коммуникабельность, общительность, экстравертность (т.е. обращенность во
вне, "открытый" характер, непереносимость одиночества), интерес к людям и
стремление больше знать о них и о состоянии их дел, высокий уровень
притязаний в сфере межличностных отношений, честолюбивое стремление к
возвышению самооценки, способность располагать людей к себе, социальная
контролируемость (способность видеть себя со стороны, глазами другого
человека), умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника,
способность выслушивать, понимать и убеждать людей и пр.
Стрессоустойчивость — это такое качество личности, которое объединяет
интеллектуальную, волевую и эмоциональную устойчивость к внешним
воздействиям.
От менеджера часто ждут немедленных решений в остром споре на деловых
совещаниях, когда работать приходится в условиях дефицита времени и
недостатка информации, на фоне личных и производственных конфликтов, быть
все время на глазах других людей. Борьба мнений и самолюбии обязательно
сопровождает каждое действительно демократическое обсуждение проблем,
принятие коллективных решений, и сохранять в этих условиях самообладание и
трезвость мышления могут немногие.
Стрессоустойчивость — это качество, которое можно улучшить тренировкой,
привычкой к повседневному напряженному творческому труду. Однако если нет
ни соответствующих задатков, ни подходящих условий, ни времени для
формирования такого качества, издерганный руководитель приносит ущерб себе,
подчиненным и бизнесу.
Доминантность &mda
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
