Маркетинг на предприятии
Другие рефераты
Рязанский государственный технологический колледж
Курсовая работа
по дисциплине: «Маркетинг»
тема курсовой работы: «Маркетинг на предприятии»
Выполнил:
студент группы № 211-К
Мишин Олег
Юрьевич
Проверил:
руководитель курсовой работы
Баранов Н.П.
Рязань 2002г.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Введение....................................................................
..................................................3
I. Место маркетинга в системе управления
предприятием........................…..5
II. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления
предприятием........................................……………...................
.….11
III. Организационное построение служб маркетинга предприятия.........….16
IV. Практика организации маркетинга на российском предприятии.....….24
V. Контроль маркетинговой деятельности
предприятия...........................…30
Заключение..................................................................
.........................................…35
Список
литературы..................................................................
...............................36
Введение.
В наше время относительно слабо представлены вопросы функционирования
системы планирования и управления предприятием на основе маркетинга. Дело,
как правило, ограничивается описанием организационной структуры управления
предприятием, изредка – функциональных обязанностей работников службы
маркетинга и взаимосвязей маркетинга с другими службами предприятия. На
сегодня, наиболее актуальными, являются два направления развития маркетинга
на российских предприятиях:
- инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и
новых рынков, что находит отражение в инвестиционных проектах
предприятия;
- маркетинговое планирование, т.е. разработка концепции формирования
маркетингового плана как основы внутрифирменного планирования.
Маркетинг как система состоит из совокупности следующих элементов:
целей, принципов, функций, методов, внутренней и внешней среды, комплекса
маркетинга. Использование маркетинга как управляющей системы предполагает
изыскание возможностей постоянного уменьшения элементов неопределенности и
риска в оценках, решениях и действиях.
В процессе маркетинговой деятельности осуществляется выбор наиболее
подходящих рынка и потребителя и способа управления ими. Признавая рынок и
потребителей объектами управления, надо иметь в виду, что они в
значительной мере сами управляют деятельностью предприятия. Следовательно,
маркетинг правомерно рассматривать и как управляющую, и как управляемую
систему.
Управление маркетингом затруднено в связи с тем, что на маркетинговую
деятельность оказывает влияние большое число факторов, которые довольно
сложно предвидеть. И тем не менее благодаря управлению все элементы
маркетинга объединяются в систему.
Управление маркетингом является необходимостью, вызванной
разнообразными изменениями в процессе воспроизводства, способствующими
возникновению не менее разнообразных проблем руководства. Чем мобильнее
маркетинговая деятельность, тем больше потребность в управлении.
I. Место маркетинга в системе управления предприятием.
В современном развитии производства маркетинг рассматривается как
ведущая функция управления, определяет не только рыночную, но и
производственную политику предприятия. Цель комплексной системы управления,
основанной на принципах маркетинга, - обеспечение решения поставленных
предприятием задач (научно-технических, производственных, коммерческих и
сбытовых) с учетом имеющихся ресурсов (материальных, финансовых, людских и
др.). Маркетинг, как система управления, и как особая деятельность в
частности должна обеспечивать:
- надежную, достоверную информацию о рынке, структуре и динамике
потребности и спроса, вкусах и желаниях потребителей, то есть
информацию о внешних условиях функционирования предприятия;
- создание такого товара, товарного ассортимента, который соответствует
требованиям рынка, лучше, чем товар конкурента удовлетворяет спрос,
решает проблему потребителя;
- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок,
обеспечивающее максимально возможный контроль над сферой реализации.
Маркетинг, как инструмент повышения обоснованности принимаемых
хозяйственных решений по различным вопросам производственной, научно-
технической, финансовой и сбытовой политики, должен занимать ведущее место
в системе управления предприятием.
Маркетинг играет ведущую роль в обеспечении высокого качества
продукции, отвечающего требованиям потребителей. Это предусмотрено в
международных стандартах ИСО серии 9000 по системе качества, охватывающей
все стадии жизненного цикла продукции (в ИСО серии 9000 он называется
«петля качества»). Функция маркетинга занимает первое место в «петле
качества».
В соответствии с указанными международными стандартами жизненный цикл
продукции включает 11 этапов:
1) маркетинг, поиск и изучение рынка;
2) проектирование и разработка технических требований, разработка
продукции;
3) материально-техническое снабжение;
4) подготовка и разработка производственных процессов;
5) производство;
6) контроль, проведение испытаний и обследований;
7) упаковка и хранение;
8) реализация и распределение продукции;
9) монтаж и эксплуатация;
10) техническая помощь и обслуживание;
11) утилизация после использования.
Следовательно, система управления любого предприятия должна строиться
в соответствии с этими этапами жизненного цикла продукции, и ведущее место
в системе управления должно быть отведено службам маркетинга.
Являясь первым этапом жизненного цикла продукции, маркетинг вместе с
тем функционирует также на всех других его этапах и, что особенно важно
подчеркнуть, включая этапы этого цикла, относящиеся к сфере обращения и
потребления продукции. Таким образом, уже на начальном этапе подготовки
производства, предприятие обязано ориентироваться только на такую
продукцию, которая найдет свой платежеспособный спрос на рынке.
Следовательно, с позиции маркетинга при формировании системы управления
следует идти от конечной цели к тому, что должно обеспечить ее достижение.
В связи с этим структура управления должна охватывать весь жизненный
цикл выпускаемой техники – маркетинг, проектирование, производство, ремонт,
обеспечение запчастями и прочее обслуживание до снижения в металлолом.
Следует исходить из того, что задача удовлетворения потребности народного
хозяйства в определенных видах продукции полностью ложится на
производителя. А чтобы достичь этого, необходимы определенные изменения в
производственной структуре предприятий-производителей.
Первое из них: тот, кто производит, тот и осуществляет техническое
обслуживание, а также торгует этой техникой, иначе происходит отчуждение
производителя от произведенной им техники.
Поэтому система управления должна включать в себя комплексные функции
технического обслуживания, что вызывает необходимость создания
дополнительных баз, центров фирменного технического и ремонтного
обслуживания.
Переход на систему маркетинга означает подчинение задачам сбыта всех
этапов жизненного цикла продукции, всех сторон деловой активности трудовых
коллективов. Из этого вытекает, что в условиях ускоренного обновления
продукции с ориентацией на требования рынка, необходимо развитие
исследовательской базы производства и интеграции ее наукой, усиление
экспериментальной базы и опытного производства, создании научно-технических
центров. Следовательно, в структуру предприятий и их объединений следует
включать комплексные научно-технические центры или дочерние
исследовательские предприятия, или отделения по организации
исследовательских и конструкторско-технологических работ. Они обеспечивают
объединение всех стадий разработки и внедрения в производство новых изделий
в единый процесс, учитывающий требования потребителей и осуществляющих
обратную связь с ними.
Комплексный научно-исследовательский центр (институт) организует
исследование и разработку новой продукции, технологическую подготовку ее
производства, разрабатывает прогрессивную технологию, средство механизации
и автоматизации производственных процессов, составляет текущие и
перспективные планы развития мощностей технического перевооружения и
реконструкции производственных единиц.
Важным условием ускорения постановки новой продукции, а производство
является развитие производства специального инструмента и технологической
оснастки.
Следовательно, в структуре предприятий и их объединений должны
предусматриваться специализированные заводы, в частности, специального
инструмента и технологической оснастки (СИиТО) и ремонтно-механические
(РМЗ); для проведения строительно-монтажных работ – ремонтно-строительные
управления (РСУ), которые призваны обеспечить высокое качество ремонта и
строительства.
Тенденция развития
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
