Методы проведения исследования систем управления
Другие рефераты
Содержание
Введение
1. Структуризация методов исследования систем управления
2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
3. Методы формализованного представления систем управления
4. Методы исследования информационных потоков
Краткие выводы
Список использованной литературы
Введение
Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность
деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее
непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование
организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость
постоянного совершенствования и адаптации организации. Это:
o рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;
o рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии,
товаров и услуг;
o финансовый рынок;
o рынок труда;
o окружающая природная среда.
Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому
успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят
от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном
стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды
заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном
освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении
прогрессивных форм организации труда, производства и управления,
непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.
В условиях динамичности современного производства и общества управление
должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня
невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора
альтернатив и направлений развития.
Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным
условиям:
о обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять
ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем. что жизненный цикл
продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска
разовых партий - больше;
о быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно
новых форм контроля, организации и разделения труда;
о учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне
изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать
послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;
о учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и
времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для
традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих
решений;
о учитывать изменение структуры издержек производства;
о принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться
многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость
в исследованиях, анализе существующего положения.
Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме
организационного совершенствования системы управления, что требует
уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более
эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д.
Организационное совершенствование системы (ее подсистем или элементов)
затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в
целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых
связей, устранения излишних связей, существенного измене-
ния функций управления и способов принятия управленческих решений.
Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и
глубоком знании деятельности организации, что требует проведения
исследования систем управления.
Дисциплина "Исследование систем управления" занимает важное место в
Государственном стандарте по специальности "Менеджмент". Важность ее
изучения продиктована настоятельной необходимостью построения таких
организаций (предприятий, производственных объединений, корпораций,
отдельных фирм), которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или
услуги) в нужном объеме и ассортименте. Создать такую организацию без
проведения исследований невозможно. Особую роль здесь играют исследования
систем управления. Эта проблема была актуальной всегда, однако до недавнего
времени она в большей степени решалась в рамках математических дисциплин,
таких, как теория вероятностей, математическая статистика, логика, теория
множеств и др.
Методы проведения исследования систем управления
1. Структуризация методов исследования систем управления
Эффективность исследования систем управления во многом определяется
выбранными и использованными методами исследования.
Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения
исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и
полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор
методов исследования, интеграция различных методов при проведении
исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов,
проводящих исследования.
Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы:
методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы
формализованного представления систем управления (методы формального
моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы.
Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных
специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к
анализу деятельности организации включают: метод "Мозговой атаки", метод
типа "сценариев", метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа
"Дельфи", методы типа "дерева целей", "деловой игры", Морфологические
методы и ряд других методов.
Вторая группа - методы формализованного представления систем управления,
основанные на использовании математических, экономико-математических
методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить
следующие классы:
аналитические (включают методы классической математики - интегральное
исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций,
вариационное исчисление и другие, методы математического программирования,
теории игр);
статистические (включают теоретические разделы математики - математическую
статистику, теорию вероятностей - и направления прикладной математики,
использующие стохастические представления - теорию массового обслуживания,
методы статистических испытаний, методы выдвижения и проверки
статистических гипотез и другие методы статистического имитационного
моделирования);
теоретика множественные, логические, лингвистические, семиотические
представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую
основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации
проектирования, информационно-поисковых языков);
графические (включают теорию графов и разного рода графические
представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.).
Наибольшее распространение в экономике в настоящее время получили
математическое программирование и статистические методы. Правда, для
представления статистических данных, для экстраполяции тенденций тех или
иных экономических процессов всегда использовались графические
представления (графики, диаграммы и т.п.) и элементы теории функций
(например, теория производственных функций). Однако целенаправленное
применение математики для постановки и анализа задач управления, принятия
экономических решений разного рода (распределения работ и ресурсов,
загрузки оборудования, организации перевозок и т.п.) началось с внедрения в
экономику методов линейного и других видов математического программирования
(работы Л.В. Канторовича, В.В. Новожилова, С.А. Соколицына и др.).
Привлекательность этих методов для решения формализованных задач, какими
обычно являются названные выше и другие экономические задачи на начальном
этапе их постановки, объясняется рядом особенностей, отличающих методы
математического программирования от методов классической математики.
При стремлении более адекватно отобразить проблемную ситуацию в ряде
случаев целесообразно применять статистические методы, с помощью которых на
основе выборочного исследования получают статистические закономерности и
распространяют их на поведение системы в целом. Такой подход полезен при
отображении таких ситуаций, как организация ремонта оборудования,
определение степени его износа, настройка и испытание сложных приборов и
устройств и т.д. Все более широкое применение находит статистическое
имитационное моделирование экономических процессов и ситуаций принятия
решений.
В последнее время с развитием средств автоматизации возросло внимание к
методам дискретной математики: знание математической логики, математической
лингвистики, теории множеств помогает ускорить разработку алгоритмов,
языков автоматизации проектирования сложных технических устройств и
комплексов, языков моделирования ситуаций принятия решений в
организационных системах.
В настоящее время в экономике и организации производства применяются
практически все группы методов формализованного представления систем. Для
удобства их выбора в реальных ус
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
