Мотивация в менеджменте
Другие рефераты
Министерство Путей Сообщения Российской Федерации
Уральский Государственный Университет Путей Сообщения
Кафедра экономической теории
Реферат на тему:
«Мотивация в менеджменте»
Выполнил: ст. гр. ШС-410
Лаптев А. B.
Проверил: Морозова О.Ю.
Екатеринбург, 2003
Содержание:
Введение....................................................................
...............................................................…3
1. Понятие
мотивации..............................................................
...................................................…4
2. Мотивационный процесс...........................
.......................................................................
.....…5
3. Содержательные теории мотивации..............................
.......................................................…6
1. Иерархия потребностей А. Маслоу......................
................................. .....................…6
2. Двухфакторная теория Ф. Герцберга......................
....................................................…7
3. Теория приобретённых потребностей Д. Мак Клеланда..
.............................................9
4. Процессуальные теории мотивации................................
.......................................................10
1. Теория ожиданий В. Врума.................................
...........................................................10
2. Теория справедливости......................................
.............................................................12
3. Теория мотивации Л. Портера - Э.
Лоулера..........................................................
........13
4. Теория мотивации Д. Мак-Грегора............................. ..
...................... ........................13
5. Мотивация персонала в
организациях……………………........................................………14
6. Практическая часть (примеры мотивационных конструкций в
практике)……………….16
Заключение..................................................................
.. ............. .............................................20
Список
литературы.......................................................
............. ..............................................21
Введение.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным
ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все
руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь
эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача
менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать
возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей,
эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в
дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если
работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо
человека кок-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным
мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует
множество и других факторов, заставляющих человека работать.
На сегодняшний день имеется большое количество способов воздействия на
мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.
Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека
к интенсивному труду, завтра может способствовать «отключению» того же
самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует
механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он
сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.
При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать
работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом
стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи — выживания
фирмы в жесткой конкурентной борьбе.
1 . Понятие мотивации.
Мотивация, в организационном контексте - это процесс, с помощью
которого менеджер побуждает других людей работать для достижения
организационных целей, тем самым, удовлетворяя их личные желания и
потребности. Даже если создаётся впечатление, что служащие работают только
ради достижения общих целей организации, то всё равно ведут они себя так
потому, что уверены, что это лучший способ достижения собственных целей.
Мотивация, как один из методов функции управления персоналом, является
составной частью процесса управления.
Современные теории мотивации, основанные на результатах психологических
исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека
отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению
одних учёных, действие человека определяется его потребностями.
Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека
является также и функцией его восприятия и ожиданий.
При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах,
которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные
из них: потребности, интересы, мотивы и стимулы.
Потребности можно удовлетворить вознаграждением, дав человеку, что он
считает для себя ценным. Но в понятии «ценность» разные люди вкладывают
неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки
вознаграждения. Например, состоятельный человек, возможно, сочтет несколько
часов отдыха в кругу семьи более значительными для себя, чем деньги,
которые он получит за сверхурочную работу на благо организации. Для
работающего в научном учреждении более ценными могут оказаться уважение
коллег и интересная работа, а не материальные выгоды, которые он получил
бы, выполняя обязанности, скажем, продавца в престижном супермаркете.
«Внутреннее» вознаграждение человек получает от работы, ощущая
значимость своего труда, испытывая чувство к определенному коллективу,
удовлетворение от общения, дружеских отношений с коллегами.
«Внешнее» вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе,
символы служебного статуса и престижа.
Для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки,
как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и
профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и
альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее
использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации.
Никакие установленные извне цели не вызывают заинтересованности
человека в активизации своих усилий до тех пор, пока они не превратятся в
его «внутреннюю» цель и далее в его «внутренний» план действия. Поэтому для
конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и
предприятия.
Для решения этой задачи необходимо создание механизма мотивации
повышения эффективности труда. Под этим подразумевается совокупность
методов и приёмов воздействия на работников со стороны системы управления
предприятия, побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для
достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения
личных потребностей.
Таким образом, задача менеджера, который должен мотивировать рабочих в
том, чтобы предоставить им возможность удовлетворить их личные потребности
в обмен на качественную работу. Термин «удовлетворение потребностей»
отражает позитивные чувства облегчения и благополучия, которые ощущает
человек, когда его желание выполнено.
Практический менеджмент опирается на определённые теории мотивации,
которые могут быть разделены на две группы. Содержательные теории пытаются
выяснить причины того или иного поведения человека. Часто их называют
«теории потребностей». Процессуальные теории ставят во главу угла вопрос о
том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет,
поддерживает и прекращает.
2. Мотивационный процесс.
Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда
последовательных этапов.
Первый — возникновение потребностей. Человек ощущает, что ему чего-то
не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают
самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные.
Второй этап — поиск путей обеспечение потребности, которую можно
удовлетворить, подавить или просто не замечать.
Третий этап — определение целей (направлений) действия. Определяется,
что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. Здесь
выявляется, что нуж
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
