Организационная структура предприятия, ее реорганизация
Другие рефераты
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение 2
Понятие и значение организации в менеджменте 3
Миссия организации 5
Цель как важнейшая характеристика менеджмента 7
Понятие целевого управления 10
Оценка эффективности организационных решений 12
Корректировка организационной структуры 14
Внутренняя и внешняя среда организации 16
Список используемой литературы: 25
Заниматься
бизнесом – то же самое,
что ехать на велосипеде:
либо Вы движетесь, либо
падаете.
Неизвестный автор
Введение
Рынок компьютеров не занимает ведущих ролей и не приносит
сверхприбылей, как в алкогольном или нефтяном бизнесе, но и сказать, что он
убыточен тоже нельзя. И все же, компьютеры прочно занимают свою нишу на
рынке товаров и услуг. И как мне кажется, сдавать свои позиции рынок
компьютеров не собирается, по двум главным причинам: всеобщая
компьютеризация и фантастическое падение цен. К примеру, если Вы покупаете
сегодня довольно хороший компьютер, через год, а то и меньше никто Вам за
него не даст больше половины его сегодняшней стоимости! Так что, покупая
компьютер, приходиться свыкаться с мыслью, что в некоторой мере
выбрасываешь деньги на ветер. Мне понравилось высказывание одного человека,
который сказал: «Если бы цены на самолеты падали также стремительно как на
компьютеры, то сейчас не составило бы труда пойти в магазин, и купить себе
неплохой самолет за пару долларов!». Но как бы то ни было, купить средний
компьютер меньше чем за 500$ (на данный момент) практически нереально. И
если богатенькому западному пользователю потратить такую сумму пара
пустяков, то российский человек сводит концы с концами, но все же находит
необходимую сумму для приобретения этого «ящика». Особенно испортилась
ситуация после 17 августа 1998 г., когда, как известно, доллар подскочил в
3-4 раза, что неминуемо отразилось на ценах.
Выбрал же я для обзора этот сектор рынка потому, что он наиболее
динамично развивающийся, и мне, по сфере деятельности, приходится с ним
частенько сталкиваться, и быть в курсе событий.
В качестве своего объекта исследования я выбрал фирму ЗАО
«Северодвинский компьютерный центр». Он находится по адресу: г.
Северодвинск, ул. Труда, 12, филиал в Архангельске – Троицкий, 63. Этот
сервисный центр начал работу, можно сказать, еще на заре компьютерной эры.
Вот уже 22 года (!) они на рынке компьютерных услуг. Чем же занимается
«СКЦ»? Это, прежде всего:
. продажа компьютеров и различных периферийных устройств
. ремонт любой компьютерной техники и оргтехники, контрольно-
кассовых аппаратов
. продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное
обучение работе с программами серии «1С» и «Консультант-Плюс»
. локальные вычислительные компьютерные сети
. различного рода услуги
. гарантийное и послегарантийное обслуживание
Перескакивая через многочисленные ухабы российской экономики,
многочисленные экономические кризисы, северодвинские компьютерщики выжили,
сохранили чувство уверенности в собственных силах. Кроме того, они открыли
филиалы своего центра в Архангельске, Онеге, Котласе, Няндоме. В ближайшей
перспективе – Новодвинск.
Среди клиентов СКЦ такие гиганты северодвинского ВПК как
«Севмашпредприятие», «Арктика», «Север», «Полярная звезда», а также более
мелкие организации – строительные управления, малые предприятия и, конечно
же, частные лица.
"Офис достигает
совершенства как раз к тому
времени, когда фирма приходит
в упадок".
12-й закон Паркинсона
Понятие и значение организации в менеджменте
Любую конкретную группу людей, объединившихся для реализации
конкретных целей, можно рассматривать как организацию и исследовать в ней
все проходящие организационные процессы. Организация может быть плохо либо
хорошо организована, по мнению руководителей, однако конкретных критериев
для оценки организации управления намного больше.
Можно рассматривать способы организации подразделений с целью
выявления соответствия их будущим задачам. Реализация целей или задач может
тормозиться деятельностью отдельных групп фирмы, цели которых не совпадают
с целями фирмы. Например, отделы сбыта в некоторых фирмах сформированы по
продуктам. Отсюда при сбыте продукции неизбежны противоречия и снижение
эффективности работы фирмы.
Можно рассматривать также логику взаимосвязи сотрудников при решении
управленческих задач и судить о степени организованности работы.
И, наконец, можно рассматривать регламентирующие документы,
заставляющие сотрудников выполнять свои функции. В этом случае особое
внимание должно быть уделено полноте регламентирующих документов.
Можно рассматривать форму организации управленческой деятельности и
приспособляемость ее к меняющимся целям организации.
Из всего сказанного следует, что работа в фирме должна быть
организована таким образом, чтобы работники выполняли свою работу в
соответствии с планом действий эффективно, знали свое место и цели в
организации, причем эти цели должны совпадать с целями организации в целом.
Указанные факторы следует учитывать при построении любой реальной
структуры управления в организации.
Для четкой работы организации необходимо следующее:
. цели должны быть понятны всем работникам фирмы;
. система целей должна реализовать глобальную цель;
. информационные каналы связи не должны иметь «узких» мест;
. работники должны иметь четкие рабочие инструкции, регламентирующие
их деятельность;
. удовлетворенность в работе должна обеспечиваться выбранной системой
мотивации.
Можно сделать вывод, что управление фирмами реализуется в рамках
конкретного хозяйственного механизма, в котором различают статистику (его
организационную структуру) и динамику (протекающие процессы принятия
решений).
Сформулируем основные правила создания организационной структуры
управления:
1. организационная структура должна быть предельно проста, чем она
проще, тем легче персоналу её понять;
2. схема организационной структуры должна быть обозрима;
3. каждый работник должен иметь должностную инструкцию;
4. информационные каналы должны обеспечить передачу информации как в
прямом направлении (передача управленческих решений), так и в
обратном (контроль исполнения);
5. линии подчиненности и ответственности должны быть четкими,
необходимо избегать двойного подчинения;
6. координацию всей деятельности осуществляет высшее руководство на
уровне заместителей руководителей фирмы;
7. окончательные, глобальные решения принимаются на уровне
руководителей фирмы с учетом возможностей и перспектив ее развития;
8. функции линейного руководства и функциональных подразделений должны
быть разграничены.
Реализация указанных правил позволит проектировать наиболее
эффективную структуру управления фирмой.
Термин "организационная структура" сразу же вызывает в нашем
воображении двумерную древовидную схему, состоящую из прямоугольников и
соединяющих их линий. Эти прямоугольники показывают выполняемую работу и
круг обязанностей и, таким образом отображают разделение труда в
организации. Относительное положение прямоугольников и соединяющие их линии
показывают степень подчинения.
Организационная структура ЗАО «Северодвинский компьютерный центр».
В данный момент штат сотрудников фирмы составляет 17 человек.
Организационная структура СКЦ выглядит следующим образом:
Рис. 1. Организационная структура ЗАО «СКЦ»
Таблица 1. Функции и обязанности сотрудников ЗАО «СКЦ»
|Должность |Функции и обязанности |
|Директор |Управление фирмой, контроль за деятельностью и |
| |взаимодействием структурных подразделений, ведение |
| |переговоров с крупными поставщиками и клиентами |
|Коммерческий |Ведение переговоров, сбыт продукции, контроль и анализ |
|директор |финансового состояния фирмы |
|Секретарь – |Работа с документами, обеспечение и обслуживание работы |
|делопроизв-ль|руководителя |
|Менеджер по |Изучение конъюнктуры рынка, разработка плана реализации |
|продажам |продукции, разработка плана ценовой стратегии, подготовка|
| |и заключение договоров |
|Бухгалтерия |Ведение бухгалтерского учета и отчетности |
|Главный |Руководство техническими службами, координация
| |  скачать работу |
Другие рефераты
|
