Особенности невербального общения в деятельности учителя
ия, или
Искусство риторики рук». В этих книгах были составлены первые из известных
в Европейских странах таблицы с систематизацией знаков выразительной
жестикуляции (30, С.135).
Классическим примером осмысления роли и значения жестов, мимики,
интонации в жизни людей можно считать труд Жан-Батиста Дюбо – французского
философа-просветителя XVIII века «Критические размышления о поэзии и
живописи», где автор приходит к мысли о том, что издавна существует наука
«нема», которая, не размыкая уст, говорит руками и некоторыми
телодвижениями. Наиболее влиятельной работой, по данным А.Пиза (42, С.17) к
началу ХХ в. была работа Ч.Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных»,
опубликованная в 1872 г. Она стимулировала современные исследования в
области «языка тела», а многие идеи Ч.Дарвина и его наблюдения признаны
сегодня исследователями всего мира.
Значительным шагом в описании жестов стали также работы известного
французского режиссера Дельсарта. В России начала ХХ века система Дельсарта
стала широко известной благодаря книге Сергея Волконского «Выразительный
человек», где рассматривались как законы человеческого движения, так и их
семиотическая классификация.
С 1900 по 1979 год на английском языке было издано шесть крупных
монографий о жестах. Наибольший интерес во всем мире вызвали работы
Д.Эфрона, М.Кричли, Ч.Морриса. Серьезным исследованием «боди лэнгвиджа» с
конца 70-х гг. начал заниматься автсралийский ученый Аллан Пиз , который
является признанным знатоком психологии человеческого общения и автором
методики обучения основам коммуникации.
Интерес к невербальным средствам общения в ХХ столетии столь возрос,
что выделилась особая область исследований – кинесика (от англ. Kinesics,
греч. - kinesis). Основы изучения этой области психологии заложены в 50-х
гг. работами шведского ученого Р.Бердвистелла.
Современные представители данной научной области (Дж.Фаст,
Дж.Ниренберг) раскрывают закономерности влияния невербальных способов
общения на установление контактов и взаимопонимания между партнерами.
Под кинесикой принято понимать зрительно воспринимаемый диапазон
движений, выполняющих экспрессивно-регулятивную функцию в общении. Кинесика
– это не только «язык тела» (жесты, мимика, позы, взгляд), но также манера
одеваться, причесываться. К кинесике помимо названных движений относятся
также такие движения, которые связаны с использованием предмета: хлопанье
дверью, поскрипывание стулом, почерк. Как видно, кинесика – понятие,
использующееся для обозначения различных движений чеоловека, но чаще всего
при изучении движений рук и лица (22, С.18).
В нашей стране исследование кинесических средств человеческого общения
было начато в 60-х гг. в работах Б.А.Успенского и Т.М.Николаевой, позднее
продолжено О.С.Ахматовой, И.Н.Гореловым, А.А.Капнадзе, Е.В.Красильниковой,
Г.А.Ковалевой, В.А.Лабунской, А.А.Леонтьевым и другими учеными.
Таким образом, перечисленные факты свидетельствуют о том, что
невербальный аспект общения является в определенной степени исследованным,
хотя и по сей день в нем имеется достаточно много «белых пятен». Серьезным
исследованием проблем невербального общения ученые реально и систематически
начали заниматься лишь с 60-х-70-х гг. ХХ века. Литература в основном
представляет лишь отрывочные данные об истории развития данной проблемы,
что не дает возможности в определенной мере проследить динамику развития
научных исследований в области невербалики, выделить основные этапы.
Со времени опубликования Ч.Дарвиным своей работы «Выражение эмоций у
людей и животных», учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000
невербальных знаков (41, С.17).
С каждым годом все большим становится убеждение ученых в том,
насколько значимым оказываются невербальные средства в ходе взаимодействия
людей. Отметим, что данное обстоятельство находит подтверждение в
экспериментах, проводимых, в основном, психологами .
В частности, Альберт Мейерабиан установил, что передача инфоормации
происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых
средств (включая тон голоса, интонацию) на 38% и за счет невербальных
средств – на 55%. Профессор Бердвистелл, проделав аналогичные исследования,
выявил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут
в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как
и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее
35%, в то время как более 65% информации передается с помощью невербальных
средств.
Эти данные красноречиво говорят об определяющем значении невербалики
для психологии общения и взаимопонимания людей, обращают особое внимание на
значение жестов и мимики человека.
Касаясь особенностей языка телодвижений, отметим также, что его
проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие
возможности подделать эти импульсы позволяет доверять этому языку больше,
чем обычному вербальному каналу общения. «Язык телодвижений более правдив,
чем язык слов» - справедливо замечает по этому поводу Хорст Рюкле (48,
С.9).
Большинство исследователей разделяет мнение, что словесный
(вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как
невербальный канал применяется для обсуждения межличностных отношений,
передачи эмоций, а в некоторых случаях используется и вместо словесных
сообщений. Невербальное общение, по утверждению Н.Н.Обозова (37, С.86), как
бы наполняет общение живым человеческим содержанием и особенно важно при
передаче эмоциональных состояний, выступая своеобразной формой обращения
друг к другу.
В работе В.А.Лабунской (22) подвергнут обстоятельному обсуждению
вопрос о функциях невербального общения. Говоря о том, что невербальное
общение в межличностном взаимодействии многофункционально, автор указывает
на ряд функций, из которых отметим наиболее существенные на наш взгляд.
Итак, согласно В.А.Лабунской, невербальное общение:
- создает образ партнера по общению;
- выступает в качестве способа регуляции пространственно-временных
параметров общения;
- выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений;
- является индикатором актуальных психических состояний личности;
- выполняет функцию экономии речевого сообщения;
- выступает в роли уточнения, изменения в понимании вербального
сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
- выполняет функцию разрядки, облегчения, регулирует процесс
возбуждения.
Обратимся к вопросу о классификации невербальных элементов
коммуникации. Следует отметить, что по невербальному каналу информация
транслируется в самых разнообразных формах, которые в отличие от знаковых,
всегда многозначны.
Общепринято классифицировать невербальные средства коммуникации по
сенсорным канала. Одна из таких классификаций представлена в статье
М.Битяновой (2, С.2-15). Она, в частности, среди наиболее популярных в
общении современных людей коммуникативных систем выделяет оптическую и
акустическую.
К оптической системе относятся внешний вид и выразительные движения
человека – жесты, мимика, позы, походка и т.д. . Анализ соответствующей
литературы позволяет отнести к оптической системе и такую специфическую
форму невербального человеческого общения, как контакт глаз.
Акустическая система представляет собой различные качества голоса
коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонации, темп речи, фразовые и
логические ударения. Не меньшее значение, как отмечает М.Битянова, имеют и
разнообразные вкрапления в речь – паузы, покашливание, смех и прочее.
Помимо указанных двух наиболее важных систем, человек использует в
общении и такую систему, как кинестетическая системе – прикосновения,
информационная ценность которых связана в основном с такими параметрами,
как сила, давление.
Немаловажное место занимает в общении ольфакторная система, включающая
в себя вкус и обоняние. По мнению специалистов (М.Битянова, В.А.Лабунская),
они в наименьшей мере задействованы в коммуникативном процессе на уровне
сознания, однако при этом отмечается, что вкус и обоняние независимо от
нашей воли, на подсознательном уровне активно участвуют в общении и влияют
на взаимоотношения людей.
Совершенно особое место среди невербальных средств коммуникации
занимают пространственно-временные характеристики ситуации общения.
А.А.Леонтьев предлагает классифицировать неречевые компоненты общения
на несколько типов в зависимости от их роли в процессе общения:
- «поисковые» компоненты, учитываемые говорящим и слушателем при
ориентировке, предшествующей общению;
- сигналы, используемые для коррекции уже установившегося общения;
- регуляторы, разделяемые на сигналы, исходящие от слушателя и
подтверждающие понимание, и сигналы, идущие от коммуникатора
(говорящего) и «запрашивающие» слушателей о понимании;
- модуляции общения, то есть реакции говорящего и слушателей на
изменение условий общения.
В.А.Лабунская в своей работе рассматривает структуру невербального
поведения, которое, на наш взгляд, судя по определению, является синонимом
термина «невербал
| | скачать работу |
Особенности невербального общения в деятельности учителя |